Steven Lee pomaga opiekunom połączyć się dzięki technologii

Ponieważ dziadek Stevena Lee miał problemy z opieką, gdy walczył z chorobą Parkinsona, seryjny przedsiębiorca czuł, że musi coś z tym zrobić.

Lee jest współzałożycielem, prezesem i dyrektorem operacyjnym firmy Ianacare, firma zajmująca się technologiami medycznymi, która stworzyła platformę dla opiekunów rodzinnych poszukujących więcej zasobów w branży. W 2018 roku połączył siły ze swoją współzałożycielką Jessicą Kim, aby uruchomić ianacare. Para ma misję dostarczania najlepszych praktyk dla osób poruszających się w podróży opiekuńczej.

Platforma Ianacare oferuje osobiste i profesjonalne zasoby, w tym coaching, grupy wsparcia rówieśników, programy i usługi kuratorskie, świadczenia pracownicze i wiele innych. Firma posiada zespół siedmiu pełnoetatowych pracowników i 20 zakontraktowanych programistów.

„Wszystkie luki, które istniały w opiece trzy dekady temu, kiedy opiekowałem się moim dziadkiem, nadal istnieją” – powiedział Lee Lifewire w rozmowie telefonicznej. „Chcemy zachęcać, wzmacniać i wyposażać opiekunów rodzinnych w zasoby, których potrzebują, ponieważ naprawdę potrzebują tego wsparcia”.

Zostać Seryjnym Przedsiębiorcą

Rodzice Lee to imigranci z Hongkongu. Przenieśli się do Stanów Zjednoczonych, aby studiować na wyższym poziomie, zanim ojcu Lee zaoferowano pracę w Chinach. Wkrótce po urodzeniu Lee jego rodzina spakowała się i przeprowadziła z powrotem do ojczystego kraju. Przebywali tam przez dekadę, zanim wrócili do USA.

„Ze wszystkich miejsc przenieśliśmy się z Hongkongu do Akron w stanie Ohio” – powiedział Lee. „Poszedłem tam do szkoły podstawowej i gimnazjum, zanim poszedłem do liceum w Toledo. Od tamtej pory mieszkam w Bostonie przez większość mojego życia”.

Lee uczęszczał na studia do Massachusetts Institute of Technology (MIT), gdzie dokładnie studiował technologię rozpoznawania mowy. Jego ojciec był profesorem inżynierii, a Lee powiedział, że zawsze wiedział, że zostanie inżynierem.

Jego oficjalną specjalizacją na MIT była elektrotechnika i informatyka, a po ukończeniu studiów dołączył do startupu Speech Works, który wyłonił się z laboratorium badawczego, nad którym pracował kampus. Firma weszła na giełdę w sierpniu 2000 roku, zanim została przejęta.

„Zawsze bardzo interesowałem się biznesem” – powiedział Lee. „Więc nie chodziło tylko o technologię dla samej technologii, ale interesowała mnie technologia jako sposób na budowanie lepszych firm, które robią coś dobrego”.

Lee połączył się z kolegą z college'u, aby w 2005 roku rozpocząć swoje pierwsze przedsięwzięcie, firmą zajmującą się reklamą wideo o nazwie ScanScout, którą Tremor Video nabył w 2010 roku. Lee pełnił funkcję dyrektora ds. technologii w firmie Tremor przez sześć lat, zanim zdecydował, że nadszedł czas, aby przejść dalej.

„Wiele się nauczyłem podczas tej podróży” – powiedział Lee. „Pragnąłem następnego przedsiębiorczego przedsięwzięcia i chciałem zbudować coś od zera. Chciałem zrobić coś sensownego”.

Wskazówki są kluczowe

Kiedy Lee związała się z Kim, doświadczała tych samych wyzwań związanych z opieką nad matką, która walczyła z rakiem trzustki. „i-a-n-a” w ianacare oznacza „nie jestem sam”, a dwojakie znaczenie odnosi się do opiekunów i tych, którzy potrzebują opieki.

Dotyczy to również samych założycieli mniejszości, którzy utrzymują sieć doświadczonych mentorów, którzy pomagają im radzić sobie z wyzwaniami biznesowymi.

„Uruchomienie startupu to jedna z najtrudniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić” – powiedział. „Nie ma struktury. Nie ma dobra ani zła, a podejmowanie dobrych decyzji dotyczących ścieżki biznesowej zależy wyłącznie od Ciebie. System wsparcia jest ogromny”.

To dzięki temu wsparciu założyciele ianacare byli w stanie uruchomić firmę przez jej początków. Lee i Kim sami sfinansowali firmę, zanim pozyskali inwestorów i kapitał wysokiego ryzyka. Ianacare zebrał 3 miliony dolarów finansowania od czasu jego uruchomienia.

„Rynek jest i istnieje potrzeba, ale chcieliśmy zweryfikować naszą platformę przed zaakceptowaniem kapitału zewnętrznego” – powiedział Lee.

Lee powiedział, że poza zdobyciem pewnych funduszy jest najbardziej dumny z tego, jak ianacare połączyła się z tysiącami opiekunów w celu korzystania z jej usług. W ciągu najbliższych kilku lat z niecierpliwością czeka na przyciągnięcie większej liczby opiekunów do platformy ianacare i udostępnienie wskaźników dotyczących tego, jak firma zmienia branżę opiekuńczą.

„Codziennie słyszymy od opiekunów, że pomogliśmy złagodzić ich podróże w bardzo trudnym czasie” – powiedział Lee. „Tworzymy trwałe rozwiązanie problemu systemowego”.