Windows Update utknął lub zablokował się? Oto jak to naprawić

Przez większość czasu Windows Update wykonuje swoją pracę bez naszej uwagi.

Chociaż od czasu do czasu możemy ręcznie sprawdzać i instalować aktualizacje, większość komputerów z systemem Windows 10 jest skonfigurowana do ich zastosowania ważne aktualizacje automatycznie, podczas gdy starsze wersje, takie jak Windows 7 i Windows 8, zwykle stosują te poprawki w noc aktualizacji Wtorek.

Czasami jednak, gdy łatka, a może nawet dodatek Service Pack, jest instalowana podczas zamykania systemu lub podczas uruchamiania, instalacja aktualizacji utknie — zawiesza się, blokuje, zatrzymuje, zawiesza się, zegary, cokolwiek chcesz nazwać. Windows Update trwa wiecznie i jasne jest, że trzeba coś zrobić.

Instalacja jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows prawdopodobnie utknęła lub zawiesiła się, jeśli widzisz jeden z następujących komunikatów utrzymujących się przez dłuższy czas:

• Przygotowanie do konfiguracji Windows. / Nie wyłączaj komputera.
• Konfiguracja aktualizacji systemu Windows / Ukończono x% / Nie wyłączaj komputera.
• Nie wyłączaj ani nie odłączaj urządzenia. / Instalowanie aktualizacji x z x...
• Praca nad aktualizacjami / ukończono x% / Nie wyłączaj komputera
• Pozostaw komputer włączony, dopóki nie zostanie to zrobione / Instalowanie aktualizacji x z x...
• Przygotowywanie systemu Windows / Nie wyłączaj komputera

Możesz również zobaczyć Etap 1 z 1 lub Etap 1 z 3lub podobny komunikat przed drugim przykładem. czasem Ponowne uruchamianie to wszystko, co zobaczysz na ekranie. W zależności od używanej wersji systemu Windows mogą również występować pewne różnice w sformułowaniach.

Jeśli w ogóle nic nie widzisz na ekranie, zwłaszcza jeśli uważasz, że aktualizacje mogły zostać całkowicie zainstalowane, ale mogą być przyczyną tego, czego doświadczasz, zapoznaj się z naszym Jak naprawić problemy spowodowane aktualizacjami systemu Windows zamiast tego samouczek.

Przyczyna zamrożonej lub zablokowanej aktualizacji systemu Windows

Istnieje kilka powodów, dla których instalacja lub finalizacja jednej lub kilku aktualizacji systemu Windows może się zawiesić.

Najczęściej tego typu problemy są spowodowane konfliktem oprogramowania lub wcześniejszym problemem, który po prostu nie został ujawniony, dopóki nie zaczęto instalować aktualizacji systemu Windows. Znacznie rzadziej są one spowodowane błędem Microsoftu dotyczącym samej aktualizacji, ale tak się dzieje.

Każdy system operacyjny firmy Microsoft może powodować problemy z zawieszaniem się podczas aktualizacji systemu Windows, w tym Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i innych.

Upewnij się, że aktualizacje są faktycznie zablokowane

Niektóre aktualizacje systemu Windows mogą potrwać kilka minut lub dłużej, aby skonfigurować lub zainstalować, więc chcesz się upewnić, że aktualizacje są naprawdę zablokowane, zanim przejdziesz dalej. Próba rozwiązania problemu, który tak naprawdę nie istnieje, może po prostu Stwórz problem.

Możesz stwierdzić, czy aktualizacje systemu Windows są zablokowane, jeśli nic się nie dzieje na ekranie przez 3 godziny lub więcej. Jeśli po tak długim czasie będzie coś dziwnego, spójrz na lampkę aktywności dysku twardego. Zobaczysz brak aktywności (utkniesz) lub bardzo regularne, ale bardzo krótkie błyski światła (nie zatrzymasz się).

Możliwe, że aktualizacje zostaną zawieszone przed upływem 3 godzin, ale jest to rozsądny czas oczekiwania i dłuższy niż kiedykolwiek, aby pomyślnie zainstalować aktualizację systemu Windows.

Jak naprawić zablokowaną instalację Windows Update?

1. naciskać Ctrl+Alt+Del. W niektórych sytuacjach aktualizacja systemu Windows może się zawiesić w bardzo określonej części procesu instalacji, a po wykonaniu Komenda klawiaturowa Ctrl+Alt+Del.

   Jeśli tak, zaloguj się w normalny sposób i poczekaj, aż aktualizacje będą nadal pomyślnie instalowane.

   Jeśli komputer uruchomi się ponownie po Ctrl+Alt+Del, przeczytaj drugi Notatka w kroku 2 poniżej. Jeśli nic się nie dzieje (najprawdopodobniej), przejdź do kroku 2.

2. Zrestartuj swój komputer za pomocą przycisku resetowania lub przez wyłączenie i ponowne włączenie za pomocą przycisku zasilania. System Windows uruchomi się normalnie i zakończy instalowanie aktualizacji.

   Jeśli instalacja aktualizacji systemu Windows jest naprawdę zamrożona, nie masz innego wyjścia, jak twardy restart.

   W zależności od tego, jak Windows i BIOS/UEFI są skonfigurowane, może być konieczne przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund, zanim komputer się wyłączy. Na tablecie lub laptopie może być konieczne wyjęcie baterii.

   Jeśli używasz systemu Windows 10 lub Windows 8 i po ponownym uruchomieniu pojawi się ekran logowania, spróbuj dotknąć lub kliknąć ikonę zasilania w prawym dolnym rogu i wybrać Zaktualizuj i zrestartuj, Jeśli możliwe.

   Jeśli zostaniesz automatycznie przeniesiony do Zaawansowane opcje rozruchu lub Ustawienia uruchamiania menu po ponownym uruchomieniu wybierz Tryb bezpieczeństwa i zobacz komentarze w kroku 3 poniżej.

3. Uruchom system Windows w trybie awaryjnym. Ten specjalny tryb diagnostyczny systemu Windows ładuje tylko minimalne sterowniki i usługi, których system Windows absolutnie potrzebuje, więc jeśli inny program lub usługa jest w konflikcie z jedną z aktualizacji systemu Windows, instalacja może się po prostu zakończyć cienki.

   Jeśli aktualizacje systemu Windows zainstalują się pomyślnie i przejdziesz do trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie stamtąd, aby normalnie wejść do systemu Windows.

   

4. Zakończ przywracanie systemu cofnąć zmiany wprowadzone do tej pory przez niekompletną instalację aktualizacji systemu Windows.

   Ponieważ nie możesz normalnie uzyskać dostępu do systemu Windows, spróbuj zrobić to w trybie awaryjnym. Zobacz link w kroku 3, jeśli nie masz pewności, jak uruchomić w trybie awaryjnym.

   Podczas przywracania systemu pamiętaj, aby wybrać punkt przywracania utworzone przez system Windows tuż przed instalacją aktualizacji.

   Zakładając, że utworzono punkt przywracania, a przywracanie systemu powiodło się, komputer powinien zostać przywrócony do stanu sprzed rozpoczęcia aktualizacji. Jeśli ten problem wystąpił po automatycznej aktualizacji, na przykład we wtorek, upewnij się, że: zmień ustawienia Windows Update więc ten problem nie powraca sam.

5. Wypróbuj Przywracanie systemu z Zaawansowane opcje uruchamiania (Windows 10 i 8) lub Opcje przywracania systemu (Windows 7 i Vista), jeśli nie możesz uzyskać dostępu do trybu awaryjnego lub jeśli przywracanie z trybu awaryjnego nie powiodło się.

   

   Ponieważ te menu narzędzi są dostępne „poza” systemu Windows, możesz wypróbować to, nawet jeśli system Windows jest całkowicie niedostępny.

   Funkcja przywracania systemu jest dostępna poza systemem Windows tylko w przypadku korzystania z systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista. Ta opcja nie jest dostępna w systemie Windows XP.

6. Rozpocznij „automatyczny” proces naprawy komputera. Podczas gdy przywracanie systemu jest bardziej bezpośrednim sposobem cofania zmian, w przypadku aktualizacji systemu Windows czasami potrzebny jest bardziej kompleksowy proces naprawy.

   • Windows 10 i Windows 8: Wypróbuj naprawę podczas uruchamiania. Jeśli to nie wystarczy, spróbuj Zresetuj ten proces na komputerze (ten nieniszczący oczywiście).
   • Windows 7 i Windows Vista: Próbować proces naprawy startowej.
   • Windows XP: Próbować proces instalacji naprawczej.

7. Przetestuj pamięć komputera. Możliwe, że awaria pamięci RAM może powodować zawieszanie się instalacji poprawek. Na szczęście pamięć jest naprawdę łatwa do przetestowania.

8. Zaktualizuj BIOS. Przestarzały BIOS nie jest częstą przyczyną tego problemu, ale jest to możliwe.

   Jeśli co najmniej jedna aktualizacja, którą system Windows próbuje zainstalować, jest związana z działaniem systemu Windows z płytą główną lub innym wbudowanym sprzętem, aktualizacja systemu BIOS może rozwiązać problem.

9. Wykonaj czystą instalację systemu Windows. Czysta instalacja obejmuje całkowite wymazanie dysku twardego na którym jest zainstalowany system Windows, a następnie ponownie instaluje system Windows od zera na tym samym twardy dysk. Oczywiście nie chcesz tego robić, jeśli nie musisz, ale jest to bardzo prawdopodobne, jeśli kroki przed tym nie powiodły się.

   Może się wydawać, że ponowna instalacja systemu Windows, a następnie te same dokładne aktualizacje systemu Windows, spowodują ten sam problem, ale zwykle tak się nie dzieje. Ponieważ większość problemów z blokowaniem spowodowanych przez aktualizacje firmy Microsoft to w rzeczywistości konflikty oprogramowania, czysta instalacja Windows, po którym następuje natychmiastowa instalacja wszystkich dostępnych aktualizacji, zwykle skutkuje doskonale działającym komputer.

Nadal masz problemy z zablokowaniem/zawieszaniem się związane z Windows Update?

Jeśli aktualizacje utknęły podczas instalacji we wtorek lub tuż po aktualizacji (drugi wtorek miesiąca), zobacz nasz Szczegóły dotyczące najnowszego wtorkowego patcha artykuł, aby uzyskać więcej informacji na temat tych konkretnych łat.