Czy sieć Xbox nie działa... czy to tylko ty?

To bardzo frustrujące, gdy chcesz usiąść i pograć w grę lub obejrzeć ulubione programy, ale Twoje urządzenie nie łączy się z Internetem. Może być jeszcze gorzej, gdy nie możesz dowiedzieć się, czy sama usługa nie działa lub coś jest nie tak po Twojej stronie.

Jeśli próbujesz zalogować się do swojego Sieć Xbox konto i ma problemy z połączeniem się z Twoją siecią Wi-Fi, oto kroki, które należy podjąć, aby ustalić, czy potrzebne są dalsze działania po Twojej stronie, czy po prostu musisz je przeczekać.

Sprawdź, czy inne urządzenia łączą się z Internetem

Jeśli masz łatwy dostęp do routera, sprawdź go, aby upewnić się, że nie występują tam żadne błędy. Sprawdź inne urządzenia połączone z domową siecią Wi-Fi, takie jak telefon lub tablet, i sprawdź, czy mają dostęp do internetu.

Jeśli inne urządzenia nie mogą się połączyć, to najprawdopodobniej większy problem niż tylko awaria sieci Xbox.

Poszukaj określonych komunikatów o błędach stanu konsoli Xbox

Jeśli próbujesz połączyć się z siecią Xbox Network, sprawdź, czy pojawiają się jakieś komunikaty o błędach. Podobnie jak wiele komunikatów o błędach, niektóre są ogólne i nieprzydatne; niektóre bardzo szczegółowo opisują, co jest nie tak.

Jeśli na ekranie pojawi się komunikat o błędzie, możesz uzyskać dostęp do Kod stanu błędu konsoli Xbox stronę, aby sprawdzić, czy istnieje rozwiązanie konkretnego błędu, którego doświadczasz. Pamiętaj, aby wprowadzić kod błędu dokładnie tak, jak pokazano, ponieważ wielkość liter ma znaczenie.

Sprawdź stan serwera sieciowego Xbox

Jeśli wydaje się, że Twoja sieć Wi-Fi działa na innych Twoich urządzeniach, czas sprawdzić, czy usługa Xbox Network rzeczywiście nie działa. Jest na to kilka sposobów.

1. Idź do urzędnika Stan usługi sieciowej Xbox strona internetowa: Wskazuje, czy serwery Xbox Network działają poprawnie na kilku różnych frontach, z zielonym znacznikiem wyboru. Jeśli zobaczysz czerwony wykrzyknik, powinny być dodatkowe informacje o awarii i platformach, na których występuje problem. Możesz także wybrać Powiadom mnie aby otrzymać wiadomość e-mail po powrocie usługi do trybu online, pod warunkiem, że istnieje taka opcja.

   

2. Sprawdź witrynę internetową innej firmy oferującej awarię: istnieje wiele innych, niezawodnych witryn internetowych, które umożliwiają sprawdzenie różnych usług pod kątem awarii. Jedną z niezwykle dokładnych stron jest Down Detector. Śledzi różne usługi online i zapewnia szczegółowe statystyki dotyczące tych awarii, w tym Sieć Xbox.

   

3. Wyszukaj na Twitterze: Jeśli sieć Xbox nie działa, możesz wyszukać #XboxLiveDown. Jeśli tak, będą o tym mówić inni. @XboxSupport to kolejne miejsce do sprawdzenia.

Sieć Xbox działa, ale nadal nie mogę się zalogować

Istnieje kilka innych opcji, które mogą pomóc w ponownym zalogowaniu.

1. Wykonaj Cykl zasilania: Przytrzymaj Xbox z przodu systemu przez dziesięć sekund. wciśnij Xbox ponownie przycisk na kontrolerze lub konsoli, aby włączyć system; rozpoczęcie pracy zajmie trochę więcej czasu niż normalnie, ale mamy nadzieję, że każdy problem zostanie rozwiązany.

   Alternatywnie, gdy konsola Xbox jest włączona, naciśnij przycisk Xbox, a następnie wybierz Ustawienia > Uruchom ponownie > tak.

2. Odłącz i ponownie podłącz konsolę Xbox: Po wyłączeniu systemu odłącz go i poczekaj około 15 sekund. Podłącz go ponownie i włącz ponownie konsolę. Może być konieczne ponowne zalogowanie się na konto Xbox Network, ale mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.

3. Obsługa klienta Xbox: Jeśli żadne z tych rozwiązań nie umożliwi Ci powrotu do sieci Xbox, może być konieczne skontaktowanie się Obsługa klienta sieci Xbox. Jeśli nie ma nikogo, kto mógłby ci natychmiast pomóc, możesz wystawić bilet, a on skontaktuje się z tobą, kiedy będzie mógł.