Jak umówić się na wizytę w sklepie Apple Store?
Co wiedzieć
- Korzystanie z aplikacji Apple Store to najłatwiejszy sposób na uzyskanie dostępu do urządzenia i naprawienie go na pasku Genius Bar.
- Apple zaprojektowało proces umawiania się na wizytę tak, aby trudno było zachęcić klientów do rozwiązania ich własnych problemów.
W tym artykule wyjaśniono, jak umówić się na spotkanie za pomocą aplikacji Apple Store.
Korzystanie z aplikacji Apple Store do umawiania spotkań Genius Bar
W takim przypadku najszybszym i najłatwiejszym sposobem umówienia spotkania jest zapomnienie, korzystając z narzędzi internetowych i aplikacji Apple Store. Oto, co musisz wiedzieć:
- Aby rozpocząć, musisz pobierz aplikację Apple Store z iTunes lub App Store.
- Po zainstalowaniu otwórz aplikację. Zostaniesz poproszony o przyznanie szeregu uprawnień, w tym dotyczących powiadomień i korzystania z Twojej lokalizacji przez aplikację. Udziel pozwolenia na korzystanie z Twojej lokalizacji i decyduj o innych, jak wolisz.
- Stuknij w Sklepy menu na dole aplikacji.
- Następnie dotknij Genius Bar menu.
- Na następnym ekranie dotknij Zarezerwuj.
Wybierz rodzaj wsparcia i lokalizację sklepu
Rozpocząłeś proces umawiania się na spotkanie w sklepie Apple Store. Następny:
- Wybierz produkt, z którym potrzebujesz pomocy: Prochowiec, iPod, iPhone, lub iPada. Dotknij swojego wyboru i kontynuuj.
- Aplikacja będzie teraz używać Twojej lokalizacji, aby znaleźć najbliższe sklepy Apple (dlatego na poprzedniej stronie potrzebowała uprawnień do lokalizacji). Zobaczysz ich listę, uporządkowaną od najbliższego do najdalszego.
- Możesz także wyszukiwać sklepy według miasta, kodu pocztowego lub na mapie.
- Wybierz sklep, w którym chcesz się umówić.
Potwierdź datę i godzinę wizyty w sklepie Apple Store
W sklepie uzyskasz pomoc zgodnie z wyborem:
- Wybierz datę spotkania za pomocą suwaka u góry ekranu. Przesuń w prawo i w lewo, aby znaleźć żądaną datę i dotknij go.
- Po wybraniu daty aplikacja pokaże Ci, jakie godziny są dostępne w tym sklepie Apple Store na spotkanie z Genius Bar tego dnia. Przesuń w górę i w dół, aby je przejrzeć. Stuknij, aby wybrać żądany czas.
- Po wybraniu daty i godziny aplikacja przeniesie Cię do ekranu potwierdzenia spotkania. Zawiera listę potrzebnych pomocy, terminów wizyty i miejsc, do których można się zwrócić po pomoc. Stuknij w Plecy w lewym górnym rogu, aby wprowadzić zmiany.
- Jeśli chcesz dodać informacje o swoim problemie, aby Geniusz mógł lepiej przygotować się do udzielenia Ci pomocy, dotknij Dodaj komentarz do mojej rezerwacji.
- Gdy będziesz gotowy do potwierdzenia spotkania, dotknij rezerwować w prawym górnym rogu. Dopóki tego nie zrobisz, nie masz potwierdzonej wizyty.
Często Zadawane Pytania
- Jak mogę anulować wizytę w sklepie Apple? Kiedy umawiasz wizytę w barze Genius online, otrzymasz e-mailem link do szczegółów rezerwacji. Wybierz Zarządzaj moimi rezerwacjami z e-maila i wybierz Anulować ze strony rezerwacji. W aplikacji Apple Store otwórz szczegóły rezerwacji i wybierz Anulowanie rezerwacji.
- Jak mogę umówić się na wizytę w Apple przez Internet?Umów się na wizytę w Genius Bar online odwiedzając stronę Wsparcia Apple. Pamiętaj, że proces planowania spotkań nie jest łatwy; Apple celowo utrudnia zachęcanie klientów do samodzielnego rozwiązywania problemów.