Jak to naprawić, gdy identyfikator twarzy iPhone'a nie działa?
iPhone'a Identyfikator twarzy funkcja bezpieczeństwa pozwala odpocząć kciukowi, używając przedniej kamery urządzenia, aby zapewnić dostęp do telefonu i Apple Pay zamiast hasła lub odcisku palca. Problemy z Face ID pojawiają się podczas próby odblokowania telefonu. Możesz otrzymać monit o wprowadzenie kodu dostępu lub nie.
Ponieważ Face ID korzysta zarówno z oprogramowania, jak i aparatu, każdy może być winny, gdy funkcja działa nieprawidłowo. Podczas rozwiązywania problemu będziesz mieć kilka elementów do sprawdzenia, ale niektóre możliwe przyczyny to:
Apple ma również kilka funkcji, które uniemożliwiają działanie Face ID, aby Twoje urządzenie było bezpieczniejsze. Poniższe warunki spowodują, że telefon poprosi o podanie hasła, ale żaden z nich nie oznacza, że funkcja nie działa.
Ponieważ problemy z Face ID mogą pochodzić z różnych źródeł, będziesz musiał wypróbować kilka poprawek, aby ponownie uruchomić. Oto kilka rzeczy do wypróbowania.
Upewnij się, że nic nie blokuje Twojej twarzy ani aparatu. Aby funkcja Face ID działała poprawnie, Twoje oczy, nos i usta muszą być widoczne dla kamery.
Jeśli to nie twoje ubranie zasłania widok, upewnij się, że twój palec nie zasłania obiektywu. Możesz też spróbować zdjąć lub dopasować obudowę telefonu, aby sprawdzić, czy nie przeszkadza.
Upewnij się, że prawidłowo trzymasz iPhone'a. Chociaż Face ID na iPadzie działa niezależnie od tego, jak patrzysz na tablet, nie będzie działać na iPhonie, chyba że telefon jest w orientacji pionowej (pionowej).
Face ID działa również tylko w określonym obszarze twarzy, więc spróbuj trzymać telefon bliżej lub dalej.
Wyczyść obiektyw aparatu. Brud i olej mogą uniemożliwić działanie aparatu iPhone'a, więc szybkie przetarcie ściereczką z mikrofibry może rozwiązać problem.
Uruchom ponownie telefon. Jeśli fizyczne poprawki nie działają, może zadziałać reset oprogramowania. Spróbuj wyłączyć telefon, włącz go ponownie i wprowadź kod dostępu. Następnie zablokuj go i spróbuj ponownie otworzyć za pomocą Face ID.
Sprawdź, czy funkcja Face ID jest włączona. Iść do Ustawienia > Identyfikator twarzy i kod dostępu, a następnie upewnij się, że przełączniki funkcji, z którymi próbujesz korzystać z funkcji Face ID (na przykład Odblokowywanie telefonu), są na włączony/zielony pozycja.
Wyłącz „Wymagaj uwagi”. Jedna opcja w Face ID uniemożliwia jej działanie, chyba że patrzysz bezpośrednio w kamerę. Jeśli urządzenie nie odblokowuje się, kamera może nie rejestrować Twoich oczu. Aby wyłączyć tę funkcję, otwórz Identyfikator twarzy i kod dostępu, a następnie przewiń w dół i przestaw przełącznik obok na Wymagaj uwagi dla Face ID do złamanej bieli.
Skonfiguruj alternatywny wygląd. Face ID może Cię rozpoznać pomimo niewielkich zmian w wyglądzie, na przykład w przypadku zyskania lub utraty zarostu lub rozpoczęcia noszenia okularów, ale nie będzie to towarzyszyć bardziej drastycznym różnicom.
Na Identyfikator twarzy i kod dostępu ekran, dotknij Skonfiguruj alternatywny wygląd aby dodać więcej stylów do telefonu. Ta opcja nie zastąpi oryginalnej twarzy; to bardziej jak dodawanie różnych odcisków palców do Dotykowy identyfikator.
Sprawdź dostępność aktualizacji iOS. Face ID może wymagać aktualizacji, aby zacząć działać poprawnie. Iść do Ustawienia > Ogólny > Aktualizacja oprogramowania aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa wersja systemu operacyjnego. Po pobraniu i zainstalowaniu urządzenia odblokuj je za pomocą hasła, zablokuj ponownie, a następnie sprawdź, czy Face ID działa.
Zresetuj identyfikator twarzy. Najbardziej drastycznym środkiem, jaki możesz podjąć, jest zresetowanie Face ID i skonfigurowanie go od nowa. w Ustawienia aplikacja, dotknij Identyfikator twarzy i kody dostępu, a następnie wybierz Zresetuj identyfikator twarzy. Ponownie przejdziesz przez początkową konfigurację, a następnie zobaczysz, czy Twój telefon odblokowuje się bez problemu.
Skontaktuj się z Apple. Jeśli nic innego nie działa, Twój iPhone może mieć pewne problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, które wymagają bardziej intensywnej uwagi. Przejdź do strony wsparcia Apple, aby wprowadzić swój konkretny problem i rozpocząć zgłoszenie serwisowe.