Jak to naprawić, gdy załączniki nie są wyświetlane w programie Outlook

Czasami trudno jest stwierdzić, kiedy dobrze zrobiłeś przesłał załącznik w Outlooku. Czasami możesz również mieć problemy z przeglądaniem załączników wysłanych do Ciebie przez inne osoby. Oto, co zrobić, gdy nie widzisz załączników w Outlooku.

Przyczyny brakujących załączników programu Outlook

Jeśli nie widzisz załączników w programie Outlook, problem jest zwykle związany z ustawieniami aplikacji, programami antywirusowymi lub ograniczeniami urządzenia. Słabe lub przeciążone połączenie internetowe może również powodować nieprawidłowe ładowanie załączników programu Outlook. Próba pobrania wielu plików naraz lub korzystanie z innych aplikacji intensywnie korzystających z Internetu może również uniemożliwić ładowanie załączników.

Jak naprawić załączniki, które nie wyświetlają się w Outlooku?

Jeśli masz problemy z dodawaniem lub wyświetlaniem załączników do wiadomości e-mail w programie Outlook, wypróbuj te wskazówki:

1. Skontaktuj się z nadawcą. Pierwotny nadawca mógł niewłaściwie przesłać pliki lub w ogóle zapomniał dodać je do wiadomości e-mail. Możliwe też, że wysłał Ci link do pliku zamiast go dołączyć. Wyślij im wiadomość i poproś, aby ponownie spróbowali wysłać pliki.

2. Poszukaj ikony spinacza.Jeśli nie możesz dowiedzieć się, jak przesłać załącznik w swojej wersji programu Outlook, opcja dołączania plików będzie zawsze wyświetlana jako spinacz powyżej lub poniżej pola redagowania wiadomości e-mail.

   Jeśli wiadomość zawiera załącznik, obok wiersza tematu w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się spinacz.

3. Przeciągnij i upuść pliki. Jeśli z jakiegoś powodu nie widzisz opcji załącznika, możesz dołączaj pliki, przeciągając i upuszczając w Outlooku. Znajdź plik, który chcesz dołączyć na komputerze i przeciągnij go do pola tworzenia.

4. Użyj opcji wyskakującego okienka. Jeśli próbujesz wyświetlić załączniki w wiadomości e-mail podczas redagowania odpowiedzi, wybierz Wyskakujące okienko w polu redagowania wiadomości. W ten sposób możesz zobaczyć oryginalną wiadomość e-mail i załączniki podczas tworzenia wiadomości w osobnym oknie.

   W niektórych wersjach Outlooka opcja Pop-Out jest wyświetlana jako Otworzyć w nowym oknie lub pudełko ze strzałką wyskakującą z prawego górnego rogu.

5. Odśwież Outlooka. Jeśli nie widzisz załączników w wiadomości e-mail, zamknij program Outlook i otwórz go ponownie, a następnie ponownie wyświetl wiadomość e-mail. Czasami może to zmusić program do ponownego pobrania plików z serwera.

6. Sprawdź swoje łącze internetowe. Twoja aplikacja Outlook mogła pobrać tekst nowych wiadomości e-mail, gdy byłeś w trybie online; jeśli jednak jesteś w trybie offline, załączniki prawdopodobnie się nie załadują. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z internetem lub plan danych i spróbuj ponownie otworzyć wiadomość e-mail.

7. Wybierz Pokaż wszystko. Jeśli czytasz wiadomości e-mail w usłudze Outlook.com, być może zauważyłeś, że nie widzisz wszystkich załączników zdjęć w wiadomości naraz. Dzieje się tak, aby obrazy nie wypełniały całego ekranu. Wybierz Pokaż wszystkie załączniki pod widocznymi zdjęciami, aby zobaczyć je wszystkie.

8. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe. Programy antywirusowe może zapobiec klienci poczty e-mail od prawidłowego ładowania załączników. Jest to generalnie dobra rzecz, ponieważ załączniki do wiadomości e-mail mogą zawierać wirusy komputerowe oraz złośliwe oprogramowanie, ale czasami mogą też blokować legalne pliki.

   Pamiętaj, aby ponownie włączyć oprogramowanie antywirusowe po wyświetleniu załączników.

9. Zmień nazwę rozszerzenia pliku. Microsoft Outlook blokuje załączniki zawierające wykonywalne typy plików (np. pliki EXE). Microsoft ma instrukcje dla otwieranie zablokowanego załącznika w Outlooku zmieniając rozszerzenie pliku w rejestrze systemu Windows.

10. Skorzystaj z usługi udostępniania plików. Outlook ogranicza rozmiar załączników do 20 MB domyślnie. Jeśli chcesz wysłać duże pliki, takie jak filmy, oprogramowanie lub całe albumy ze zdjęciami, skorzystaj z usługi udostępniania plików, takiej jak OneDrive lub Dropbox. Inną popularną opcją jest dysk Google.

11. Poproś o zmiany w ustawieniach zabezpieczeń programu Outlook. Jeśli używasz Outlooka w środowisku pracy, ustawienia zabezpieczeń mogą blokować załączniki. Te ustawienia mogą szczególnie dotyczyć tych, którzy używają Outlook przez serwer Exchange. Jeśli to możliwe, poproś administratora lub pomoc techniczną o dostosowanie ustawień zabezpieczeń.

12. Zamiast tego użyj aplikacji do obsługi wiadomości. Aplikacje do komunikacji bezpośredniej takie jak WhatsApp i Facebook Messenger umożliwiają wysyłanie plików do dowolnego z kontaktów za pomocą jednego lub dwóch dotknięć. Możesz także udostępniać pliki na VoIP usługi takie jak Skype oraz Linia.