Kamera internetowa systemu Windows 11 nie działa? 14 sposobów, aby to naprawić
Kamerę internetową niedziałającą w systemie Windows 11 można zastosować do kamery wbudowanej lub zewnętrznej. Jak sprawdzić, czy kamera nie została wykryta? Proste: może wyświetlać czarny ekran, światło kamery może być wyłączone lub nic się nie dzieje, gdy próbujesz sięgnąć do kamery internetowej.
Istnieją dwa możliwe ogólne powody: sprzęt lub oprogramowanie. W przeciwieństwie do czegoś, co działa nieprawidłowo w systemie Windows, kamera internetowa jest urządzeniem fizycznym, więc problem może leżeć w samym urządzeniu lub w zrozumieniu przez komputer, jak się z nim połączyć.
Większość problemów z kamerą internetową w systemie Windows ma związek z oprogramowaniem. Oznacza to, że system Windows 11 nie rozpoznaje podłączonego aparatu ani używanego oprogramowania (np przeglądarki lub programu wideo) nie ma włączonych odpowiednich uprawnień, skutecznie blokując dostęp do kamera.
Jeśli już podłączony i skonfigurować kamerę internetową w systemie Windows, ale komputer go nie wykrywa, wykonaj te czynności, aby określić, gdzie jest usterka i co można z nią zrobić. Przetestuj kamerę internetową po każdym kroku, aby sprawdzić, czy jest naprawiona, zanim przejdziesz do następnej wskazówki.
Sprawdź witrynę internetową producenta aparatu, aby upewnić się, że jest on zgodny z systemem Windows 11. Większość kamer internetowych pokazuje producenta gdzieś z przodu.
Naprawdę stare aparaty prawdopodobnie nie będą działać z nowszymi wersjami systemu Windows i nie będą reagować na żadną z tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jedyną opcją w takim przypadku jest zakup nowszego aparatu.
Zrestartuj swój komputer. Ponowne uruchomienie jest często rozwiązaniem problemów, które nie mają jasnego źródła. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, nie zapomnij o tym, że jest to zbyt proste rozwiązanie; to może być wszystko, co musisz zrobić.
Ponadto może być, że z aparatu korzysta już inna aplikacja lub karta przeglądarki. Ponowne uruchomienie całego komputera zapewnia odłączenie kamery internetowej od tych źródeł.
Jednym z szybkich sposobów ponownego uruchomienia systemu Windows 11 jest skorzystanie z menu Start: kliknij go prawym przyciskiem myszy i przejdź do Zamknij lub wyloguj się > Uruchom ponownie.
Jeśli kamera internetowa jest podłączona za pomocą przewodu, odłącz ją, a następnie podłącz ponownie. Skorzystaj z okazji, aby użyć innego portu, aby wyeliminować pierwszy port jako problem.
Odłącz także niepotrzebne urządzenia USB (np. zewnętrzny dysk twardy, drukarka). Chociaż jest to mało prawdopodobne, inne podłączone urządzenia mogą zakłócać komunikację aparatu z systemem Windows.
Choć może się to wydawać oczywiste, ważne jest, aby obiektyw aparatu był wolny od zanieczyszczeń. Jeśli jest nowy i pokryty plastikiem lub ma osłonę prywatności, upewnij się, że nie przeszkadzają.
Może to być poprawka dla kamery, która wydaje się być naprawdę niskiej jakości lub wyświetla tylko czarny ekran.
Sprawdź, czy aplikacja, z którą korzystasz z kamery internetowej, jest poprawnie skonfigurowana. Może to być przeglądarka internetowa lub program komputerowy, więc sposób, w jaki to się robi, jest inny dla każdego.
Jeśli używasz przeglądarki Chrome, na przykład upewnij się, że kamera internetowa nie jest zablokowana. Jeśli jest zainstalowane oprogramowanie kamery internetowej, przejrzyj menu, aby upewnić się, że kamera nie jest wyłączona.
Windows 11 ma swoje własne kontrolki: Ustawienia > Prywatność > Kamera. Włącz oba Zezwól na dostęp do aparatu na tym urządzeniu oraz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu. Nieco dalej na stronie znajdują się przełączniki dla określonych aplikacji; sprawdź, czy potrzebne aplikacje mają włączone uprawnienia do korzystania z kamery internetowej.
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe, zaporę i ochronę prywatności. Niektóre programy mają wbudowaną ochronę kamery internetowej, która może je blokować.
Jeśli wyłączenie tych programów powoduje, że aparat działa, sprawdź ich ustawienia, aby dowiedzieć się, co należy zmienić, a następnie niezwłocznie włącz je ponownie. Prawdopodobnie jest włączona opcja Ochrony kamery internetowej lub coś podobnego, która uniemożliwia aplikacjom korzystanie z aparatu.
Przetestuj swoją kamerę internetową aby sprawdzić, czy Twój komputer w ogóle go rozpozna. Jeśli korzystasz z testera internetowego, takiego jak webcammictest.com, zakładając, że przeglądarka nie blokuje dostępu do kamery, potwierdzi to, że kamera internetowa działa, a komputer może z niej efektywnie korzystać.
Jeśli to zadziała, ale nadal nie możesz uruchomić kamery internetowej z innym programem, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Rozpoczęcie od nowa spowoduje usunięcie wszelkich dostosowań wprowadzonych w programie i ponowne nawiązanie połączenia z kamerą internetową.
Jeśli to nie zadziała, mógł wystąpić problem ze sprzętem aparatu lub inny problem z oprogramowaniem w grze. Kontynuuj te kroki.
Otwórz Menedżera urządzeń i włącz lub wyłącz kamerę, w zależności od sytuacji:
- Włącz kamerę internetową jeśli jest wyłączony. Jest to mało prawdopodobne rozwiązanie, chyba że sam się wyłączyłeś, ale nadal możesz to sprawdzić. Sprzęt musi być włączony, aby system Windows 11 mógł z niego korzystać.
- Wyłącz kamerę internetową jeśli jest zainstalowany wewnętrzny i zewnętrzny i używany jest niewłaściwy. System Windows nie będzie używał obu kamer jednocześnie, a niektóre aplikacje nie pozwalają wybrać, której z nich należy nadać priorytet. Na przykład, jeśli wbudowana kamera jest aktywna, ale wolisz używać zewnętrznej, wyłącz wewnętrzną kamerę internetową w Menedżerze urządzeń.
Nawet jeśli kamera jest już włączona i tylko jedna jest zainstalowana, użyj tego czasu, aby wyłączyć kamerę internetową w Menedżerze urządzeń, a następnie włącz ją ponownie. Może to „obudzić” system Windows 11 i ponownie zezwolić na dostęp.
Odinstaluj aparat z Menedżera urządzeń, aby zmusić system Windows do ponownej instalacji sterownika.
Aby to zrobić, otwórz Urządzenia obrazujące w obszarze Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem kamerę i wybierz Odinstaluj urządzenie > Odinstaluj. Zakończ, ponownie uruchamiając komputer.
Uruchom narzędzie do aktualizacji sterowników. Spowoduje to sprawdzenie brakujących, uszkodzonych i nieaktualnych sterowników oraz zainstalowanie ich dla Ciebie. Jeden z nich może być powiązany z Twoją kamerą internetową.
Zaktualizuj oprogramowanie korzystające z kamery internetowej. Może to być dedykowana aplikacja firmy fotograficznej, program taki jak Zoom lub Skype, przeglądarka internetowa itp.
Uruchom aktualizację systemu Windows. Microsoft może mieć dostępną poprawkę do kamery internetowej.
Jeśli jest aktualizacja sterownika, może być dostępna tylko za pośrednictwem Zobacz opcjonalne aktualizacje link podczas sprawdzania aktualizacji.
Uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z kamerą, aby system Windows spróbował automatycznie zdiagnozować i naprawić problem z kamerą internetową. Prawdopodobnie użyje niektórych z tych samych technik, które wypróbowałeś powyżej, ale zresetuje również usługi i wypróbuje inne metody.
Dostań się tam przez Ustawienia: Aktualizacja i bezpieczeństwo > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów > Kamera.
Jeśli to możliwe, podłącz kamerę internetową do innego komputera. Jeśli to działa, wróć do powyższych kroków. Jeśli nie działa w innym systemie, zakładając, że jest tam prawidłowo skonfigurowany, sam aparat jest najprawdopodobniej uszkodzony i jedyną opcją jest użycie nowego/sprawnego.