Dlaczego sądy celują w inteligentnych asystentów ponad prywatność

Twój smartfon może słuchać więcej niż myślisz.

Google czeka proces sądowy oskarżający firmę o nagrywanie rozmów osób, które przypadkowo uruchomiły Asystenta głosowego na swoich telefonach. Eksperci twierdzą, że inteligentni asystenci to potencjalny koszmar prywatności.

„Potraktuj asystentów aktywowanych głosem jako członków swojego gospodarstwa domowego, z jedną dużą różnicą — w przeciwieństwie do innych żyjących członków twojego w gospodarstwie domowym, ci asystenci zwracają na ciebie nieustanną uwagę – i nie zapominają”, Pankaj Srivastava, ekspert ds. prywatności i dyrektor generalny ten

doradztwo w zakresie zarządzania PracticalSpeak, powiedział w e-mailowym wywiadzie. "Co mogłoby pójść źle?"

Telefony szpiegowskie?

Proponowany pozew zbiorowy twierdzi, że Google i spółka macierzysta Alphabet Inc. naruszył przepisy dotyczące prywatności. Asystent Google reaguje na frazy takie jak „Hej Google” czy „Dobra Google”. Ale powodowie stwierdzili, że Google nie ma prawa używać ich rozmowy na temat ukierunkowanych reklam, gdy Asystent Google błędnie odebrał to, co powiedzieli, jako mające na celu aktywację oprogramowanie.

Google argumentuje że powodowie nie wykazali, że zostali poszkodowani lub że złamali jakiekolwiek gwarancje umowne.

Srivastava nie kupuje argumentu Google, że zbieranie danych jest jedynie błędem.

„Pierwsze podejście do zasad gromadzenia i wykorzystywania danych może pomóc firmie w zdobyciu reputacji marki, która jest„ dobrym aktorem ”- powiedział. „Jednak firmy muszą uwzględnić prywatność jako część samego modelu biznesowego. Obecnie firmy skupiają się na zbieraniu jak największej ilości danych, aby mogły nadal poprawiać moc predykcyjną swoich usług poprzez sztuczną inteligencję i głębokie uczenie”.

Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja są integralną częścią sukcesu inteligentnych asystentów i mają ogromny apetyt na dane, powiedział Srivastava.

„Im więcej danych dostaną, tym lepiej (i szybciej) dowiadują się o naszych preferencjach, dzięki czemu firmy lubią Google, Facebook, Apple mogą nadal dostosowywać nasze zakupy, kanały informacyjne, a nawet przewidywać nasze preferencje”. dodany.

Nie tylko Google może stanąć przed sądem w związku z inteligentnymi asystentami. Praktyki gromadzenia i przetwarzania danych Alexy i innych inteligentnych asystentów z pewnością zostaną poddane zwiększonej kontroli po orzeczeniu sędziego, że proponowany pozew zbiorowy przeciwko Google może posunąć się do przodu, Attila Tomaschek, badacz z ten strona internetowa ProPrivacy, powiedział w e-mailowym wywiadzie.

„Ilekroć coś się dzieje i stawia inteligentnych asystentów w centrum uwagi, czy to działania prawne, awaria lub niewłaściwa obsługa danych lub cokolwiek innego, kontrola wzrasta ze wszystkich stron – i to nie tylko w odniesieniu do danego urządzenia lub producenta, ale ogólnie dla technologii” dodany.

„Oczywiście dotyczy to zwłaszcza głównych graczy, takich jak Google i Amazon. Kiedy jeden zostanie umieszczony w negatywnym świetle, drugi z pewnością również odczuje trochę ciepła”.

Jak chronić swoją prywatność

Eksperci twierdzą, że nie jesteś bezradny, jeśli chodzi o zachowanie prywatności. Inteligentni asystenci oferują szereg ustawień prywatności, które użytkownicy mogą dostosować do swoich osobistych preferencji i pożądanego poziomu poufności, powiedział Tomaschek.

Użytkownicy mogą zazwyczaj ustawić swoje urządzenia tak, aby nie zapisywały nagrań głosowych i mogą je usunąć w dowolnym momencie. Możesz również w dowolnym momencie wyłączyć funkcję słuchania i nagrywania na swoich urządzeniach, aby upewnić się, że niczego nie słuchają ani nie nagrywają.

Jednym z dobrych sposobów ochrony danych jest ustawienie urządzeń tak, aby nasłuchiwały tylko wtedy, gdy aktywnie naciskasz określony przycisk na urządzeniu, powiedział Tomaschek.

„Chociaż nie jest to tak wygodne, jak zwykłe użycie polecenia głosowego do aktywacji urządzenia, ale dla użytkowników, którzy cenią sobie prywatność, jest to niewielkie ustępstwo” – dodał.

Aby było to trochę wygodniejsze, użytkownicy mogą zdecydować się na urządzenie, które pozwala na aktywację urządzenia za pomocą pilota lub telefonu.

„W ten sposób nie będą musieli fizycznie podchodzić do urządzenia, aby je aktywować, zachowując jednocześnie prywatność i wygodę” – powiedział Tomaschek.