Wskazówki redakcyjne dotyczące instrukcji Lifewire

Niezależnie od tego, czy chodzi o utworzenie nowego adresu e-mail, czy zbudowanie komputera od podstaw, czytelnicy na wszystkich poziomach zwracają się do Lifewire, ponieważ wiedzą, że mamy instrukcje, których potrzebują, napisane w ich języku Rozumiesz.

Nasza kolekcja ponad 15 000 artykułów instruktażowych zawiera kontekst dla naszych wiadomości i recenzji. Nie zostawiamy Cię w tyle z rekomendacją produktu - pokazujemy również, jak sprawić, by działał, gdy odbierzesz go do domu. Gdy informujemy o nowej wersji oprogramowania telefonu, nie tylko informujemy o tym, że to się stało — pokazujemy, jak zastosować aktualizację.

Wiele witryn pomija wartość treści instruktażowych dla swoich czytelników, ale w Lifewire traktujemy to bardzo poważnie. Wiemy, że potrzebujesz najszybszego, najłatwiejszego i najskuteczniejszego sposobu wykonania zadania technicznego, dlatego skrupulatnie badamy ten proces i tworzymy światowej klasy treści instruktażowe, które pomogą Ci to zrobić.

Strony wsparcia producenta i fora użytkowników są świetnymi źródłami pomocy i porad, ale nic nie przebije niezależnego eksperta w dziedzinie temat poświęcający czas na przeprowadzenie Cię przez cały proces od początku do końca, przewidując, gdzie możesz się zmagać, i oferując pomoc w trakcie sposób.

Jeśli kiedykolwiek znajdziesz artykuł na temat Lifewire, który Twoim zdaniem wymaga poprawy, napisz do nas na [email protected].

Oto więcej informacji na temat naszego procesu i zobowiązań wobec Ciebie:

Orginalne badania

Nasi doświadczeni pisarze tworzą samouczki, gdy sami korzystają z produktów i usług. Podczas tworzenia artykułów instruktażowych nigdy nie polegamy na instrukcjach, podręcznikach ani zawartości bazy wiedzy producenta/dostawcy jako informacjach z pierwszej ręki.

Zazwyczaj, jeśli nasz ekspert nie posiada jeszcze produktu ani nie subskrybuje usługi, dla której tworzy poradnik, kupuje go. W rzadkich przypadkach otrzymujemy wczesne spojrzenie na produkt lub usługę i możemy uzyskać do nich dostęp za za darmo, ale niezwłocznie zwracamy produkt lub anulujemy usługę, gdy tylko zakończymy tworzenie instrukcje.

Tworząc treści związane z rozwiązywaniem problemów, szczególny rodzaj artykułów instruktażowych, opieramy się przede wszystkim na obszernym umiejętności i specyficzne doświadczenie w zakresie produktów/usług wybranych kilku naszych ekspertów, którzy pracują jako wsparcie techniczne profesjonaliści. Potrzebujemy tego rodzaju wiedzy, ponieważ rzeczywiste doświadczenie w rozwiązywaniu problemów oznacza najlepszy możliwy artykuł, który pomoże Ci rozwiązać problem.

Spędzamy wiele godzin na badaniu i pisaniu każdego artykułu z instrukcjami, następnie więcej czasu w fazie edycji i innych fazach recenzowania, a następnie kilka godzin z biegiem czasu, gdy będziemy je aktualizować. Wszystko to gwarantuje, że czytasz w Internecie najdokładniejsze, aktualne i łatwe do wykonania instrukcje na dany temat.

Jasny i precyzyjny język

W Lifewire używamy zmodyfikowanej wersji Podręcznik stylu firmy Microsoft, przewodnik po stylu przeznaczony do pisania technicznego, który pomaga zachować możliwie jak największą przejrzystość i zwięzłość treści instruktażowych, dzięki czemu możesz podążać za tekstem i unikać błędów.

Podczas gdy przewodniki stylistyczne, z których współpracują nasi pisarze, redaktorzy i recenzenci, są znacznie bardziej rozbudowane, oto kilka najważniejszych informacji, które mają duży wpływ na jakość naszych instrukcji:

• Ćwicz „Technika dla ludzi”: Pisz tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem. Unikaj żargonu i zbędnej mowy technicznej. Zachowaj proste i zrozumiałe instrukcje.
• Przejść do sedna: Natychmiast odpowiedz na pytanie. Unikaj stycznych. Nasi czytelnicy chcą szybko wykonać zadanie i żyć dalej.
• Konsekwentnie formatować: Użyj pogrubienia, kursywy i innego formatowania w ten sam sposób w całym poradniku, aby uniknąć zamieszania na każdym etapie.

Przestrzeganie ścisłego przewodnika po stylu pomaga nam również zachować spójność w naszej ogromnej bibliotece poradników artykuły, abyś dokładnie wiedział, czego się spodziewać następnym razem, gdy odwiedzisz nas w celu uzyskania pomocy lub nauczenia się czegoś nowego.

Bez zamieszania i niespodzianek

Wszystkie nasze treści instruktażowe tworzymy z myślą o Tobie: o Tobie, jako człowieku, który może robić coś po raz pierwszy. Dlatego w naszych poradnikach robimy wiele rzeczy, aby pomóc Ci zachować pewność siebie podczas całego procesu i uniknąć po drodze niespodzianek.

W pierwszych kilku akapitach upewniamy się, że rozumiesz, że jesteś we właściwym miejscu. Robimy to, wyjaśniając, co osiągniesz, jak długo może to potrwać oraz jakiej platformy, produktu lub systemu operacyjnego dotyczą instrukcje.

W instrukcjach znajdują się specjalnie zaprojektowane objaśnienia w momencie, gdy możesz potrzebować czegoś dodatkowego. Są to często wskazówki, które mogą ułatwić ten proces, ale czasami są to ważne ostrzeżenia, aby nie popełnić błędu, który nasi eksperci pisarze widzieli, jak popełniali inni.

Wiele artykułów instruktażowych na temat Lifewire obejmuje tematy związane z korzystaniem z aplikacji lub usług ze smartfona lub laptopa. W takich przypadkach wykorzystujemy każdą możliwą okazję, aby dołączyć zrzuty ekranu, które: pokazać dokładnie to, co musisz zrobić. Jeśli to możliwe, robimy nawet adnotacje do tych zrzutów ekranu, aby dokładnie pokazać, gdzie należy dotknąć, kliknąć lub wpisać coś na ekranie.

Pomocny dla wszystkich poziomów umiejętności

Nasze artykuły instruktażowe są popularne na różnych poziomach umiejętności, po części dlatego, że dbamy o to, aby tworzyć je w sposób, który pozwala każdy, kto będzie podążał w tym tempie, z głębokim wyjaśnieniem i wsparciem, który jest dla nich najbardziej komfortowy.

Dla początkującego czytelnika, który nie wykonywał wcześniej zadania i może potrzebować pomocy w zrozumieniu pojęć po drodze, podajemy link do artykuły pomocnicze, które definiują pojęcia, a nawet dodatkowe artykuły instruktażowe, które przeprowadzą Cię przez bardziej złożony krok w więcej szczegółów. W ten sposób doświadczony użytkownik nie musi czytać wyjaśnień i definicji, których nie potrzebuje.

Dla doświadczonych użytkowników staramy się, aby pierwsze zdanie każdego kroku było bardzo krótkie i kierunkowe, pomocne w szybkim przeglądaniu i szybkim uzyskiwaniu wszystkiego, co jest zrobione. Jeśli to możliwe, podsumowujemy również kroki w zaledwie kilku punktach na samej górze strony, dzięki czemu naprawdę łatwo jest coś zrobić, gdy potrzebujesz tylko przypomnienia.

Różnorodne i wolne od uprzedzeń

W ramach naszej większej różnorodności i inicjatyw przeciwdziałania uprzedzeniom, Lifewire zobowiązuje się do tworzenia treści instruktażowych, które: rozważa i celebruje szeroką gamę doświadczeń, umiejętności, lokalizacji i sytuacji życiowych tych, którzy czytają nasze artykuły.

Ćwiczymy włączanie do naszych treści instruktażowych na wiele sposobów, w tym za pomocą obrazów różnych grup ludzi, oferując praktyczne porady dotyczące różnych poziomów dochodów, przestrzegając ścisłych wytycznych dotyczących dostępności oraz jeszcze.

Nasi pisarze, redaktorzy i recenzenci również starają się unikać przestarzałych terminów technologicznych zawierających uprzedzenia rasowe i płciowe.

Dokładne i aktualne

Technologia stale się zmienia, dlatego nasze artykuły instruktażowe muszą być nie tylko dokładne po opublikowaniu, ale także zostać dokładny. W Lifewire wdrożyliśmy procesy, aby zapewnić obie te rzeczy w naszych treściach instruktażowych.

Rada ds. Przeglądu Technologii

Eksperci piszą nasze artykuły instruktażowe, a doświadczeni technicznie redaktorzy upewniają się, że spełniają nasze surowe standardy, ale wierzymy, że kolejna warstwa recenzji jest ważna, aby zapewnić, że każdy fakt, postać i funkcja są prawidłowy.

Nasza rada ds. przeglądu technologii lub TRB właśnie to robi. To zespół ekspertów w swojej dziedzinie, którzy posiadają określone certyfikaty techniczne i branżowe. Przeglądają nasze artykuły instruktażowe i inne artykuły pomocnicze i upewniają się, że są one tak dokładne, jak to tylko możliwe.

Możesz przeczytać więcej o naszej Komisji Przeglądu Technologii tutaj.

Zespół nadzoru Lifewire

Na przykład, gdy Twój telefon zostanie poważnie uaktualniony, kroki wymagane do wykonania tego lub innego również często się zmieniają, dlatego musimy szybko pracować, aby odzwierciedlić te zmiany w naszych artykułach.

Pracą tą zajmuje się zespół nadzoru Lifewire. Jest to zasadniczo niewielka armia specjalistów od aktualizacji, którzy wypatrują tego typu zmian od producentów i usługodawców. Po zidentyfikowaniu potrzeby tworzony jest projekt i rozpoczyna się praca nad szybką aktualizacją niezbędnych artykułów instruktażowych, tak aby odzwierciedlały zmieniony proces.

Jeśli zauważysz, że jeden z naszych artykułów instruktażowych wymaga aktualizacji, zanim to zrobimy, napisz do nas e-mail na [email protected].