Jak Prime Day zachęca do zakupów impulsowych

Podczas gdy miliony ludzi z niecierpliwością czekają na dostawę produktów, które kupili podczas Amazon Prime Day w tym tygodniu, wielu z nich przyjdzie żałować swoich zakupów, twierdzą eksperci.

W samych Stanach Zjednoczonych sprzedaż podczas tegorocznego Prime Day wynosi oczekuje się, że wyniesie 6,17 miliarda dolarów. Kupujący złapali wszystko z możliwie rozsądnego, jak przecenione telewizory, do bardziej wątpliwych, takich jak pestki moreli gorzkich. Nie wszystko, co trafi do skrzynek pocztowych, okaże się świetną okazją – twierdzą obserwatorzy.

„Jako osoba z szafą pełną przedmiotów, z których korzystałem raz lub wcale, uważam się za zreformowanego nabywcę impulsowego”, Cheryl Wagemann, analityk ds. handlu detalicznego i redaktor w

wyszukiwarka porównywarek zakupów, wyznał w e-mailowym wywiadzie. „Pochopnie kupiłam wszystko, od designerskich flaneli, które mogłam pożyczyć z szafy męża, po konsole do gier, ponieważ chciałam zagrać w jedną grę na tym systemie”.

Pokusa ofert

Wagemann jest jedną z wielu osób, które dały się skusić do kupowania rzeczy, kiedy lepiej było po prostu odłożyć karty kredytowe, Gina Pomponi, prezes ds. mediów w Bluewater Media, powiedział w e-mailowym wywiadzie. Jej firma szacuje, że 88,6% dorosłych Amerykanów impulsywnie robi zakupy za 81,75 USD za zakupy, powiedziała.

„Prime Day to jedno z takich wydarzeń, które powoduje, że konsumenci pilnie dokonają zakupu, aby skorzystać z postrzeganej wyższej wartości” – dodała. „W przypadku zakupów impulsowych często pojawiają się wyrzuty sumienia kupującego”.

Liczby potwierdzają teorię, że wiele osób żałuje swoich zakupów Prime, powiedział Pomponi. Bluewater ocenił sprzedaż Amazon i zwroty swojego klienta w poprzednim wydarzeniu sprzedażowym Prime Day w porównaniu z sąsiednie tygodnie wskazują na skok w zwrotach z około 4% w ciągu dnia do 5,5% w przypadku produktów zakupionych w tym czasie Pierwsze dni.

Wśród przedmiotów wyprzedaży Prime Day, które mogą budzić żal, znajdują się stoiska Amazon Echo Dot + The Child (38,94 USD), które nasuwają pytanie „o dlaczego ta obrzydliwość produktu? istnieje." Kciuki w dół też za zabawkę na automatach BigOtters (7,59 USD), ponieważ tak naprawdę „nie ma powodu, dla którego człowiek chciałby to kupić”. Duży, nein, podobnie za nóż Victorinox Boston-Style Oyster (14,53 USD), o czym powiedział jeden recenzent „Nie ufam sobie w tym”.

Wagemann mówi, że telefon komórkowy był najgorszym zakupem impulsowym, jakiego kiedykolwiek dokonała.

„W tamtym czasie byłem zachwycony tym, co funkcje aparatu mogą zrobić dla moich osobistych fotografii na blogu” – dodała. „Skończyło się na tym, że zapłaciłem zbyt dużo za model, który został szybko wyprzedzony przez następną generację. Powinienem był zbadać, jakie aspekty aparatu wpływają na jakość zdjęć, zamiast impulsywnie kupować sprytny marketing marki”.

Umysł impulsywnego kupującego

Ograniczony czasowo charakter Prime Day sprawia, że ​​jest to kocimiętka dla kupujących impulsywnie, mówi Ross Steinman, psycholog konsumenta i profesor psychologii na Widener University. Strategicznie umieszczony zegar odliczający na stronie Amazon Prime Day podkreśla znaczenie kupując jak najwięcej, tak szybko, jak to możliwe, aby zabezpieczyć oferty póki trwają, zaznaczył na zewnątrz.

„To katapultuje wiele osób do fragmentarycznych i zdezorganizowanych procesów podejmowania decyzji konsumenckich, często prowadząc ich do zakupów znacznie większych niż zamierzały” – powiedział Steinman w wywiadzie e-mailowym.

„Z psychologicznego punktu widzenia”, kontynuował, „ogólne środowisko marketingowe marki Amazon Prime Day jest bodźcem, który ma potencjał, aby zwiększyć koncentrację konsumentów na samonagradzaniu, a tym samym doprowadzić ich do mniejszej samokontroli i bardziej pobłażliwego konsumenta zachowanie."

Pandemia może pogorszyć sytuację kupujących, którzy zbyt szybko wydają pieniądze. Spędzanie dużej ilości czasu przed komputerem nie pomaga. Ponadto w tych mrocznych czasach „kupowanie czegoś online może dać komuś niewielki wzrost szczęścia, który jest mile widziany, równoważąc życie domowe i zawodowe w ramach kwarantanny i dystansu społecznego”, Wagemann powiedział.

Rekomendacja Wagemanna dla osób rozważających nierozważny zakup? Daj temu czas.

„Dodam przedmiot do koszyka, gdy będę przeglądać mój przestój, a potem wrócę kilka dni później” – powiedziała. „Przez większość czasu zdaję sobie sprawę, że mogę bez tego żyć. A w przypadku większych zakupów technicznych porównuję teraz różne modele i przyglądam się arkuszowi specyfikacji długiemu, surowemu, aby upewnić się, że spełnia wszystkie wymagania”.

Jeśli nie posłuchałeś rady Wagemanna podczas tegorocznego Prime Day, nie bój się. Amazon ma doskonała polityka zwrotów dla większości rzeczy.