Jak Apple zmienia sposób, w jaki Big Tech postrzega prywatność konsumentów
Kluczowe dania na wynos
- Firma Apple wdrożyła na swoich urządzeniach wiele funkcji ukierunkowanych na prywatność, co okazało się korzystne dla wielu użytkowników.
- Zaktualizowane funkcje prywatności Apple doprowadziły do tego, że więcej firm technologicznych zajmuje się problemami prywatności, tym samym wykładniczo rozszerzając opcje, jakie mają użytkownicy.
- Chociaż niektórzy nazywają dążenie do prywatności taktyką marketingową, nie można zaprzeczyć, że wywarło to rzeczywisty wpływ na cały świat technologii.
Gerson Repreza / Unspalsh
Niezależnie od tego, czy mówisz o rynku, czy faktycznie troszczysz się o klienta, dążenie Apple do lepszych funkcji prywatności konsumentów jest ogromną wygraną dla konsumentów we wszystkich obszarach technologii.
W ciągu ostatnich dwóch lat nacisk na prywatność konsumentów przybrał znaczący obrót, a firmy takie jak Apple utorowały drogę, oferując konsumentom lepsze, silniejsze opcje. Funkcje takie jak Przejrzystość śledzenia aplikacji, prywatność poczty i system przekazywania informacji prywatnych są świetnymi przykładami tego, jak Apple stara się skupić na prywatności konsumentów na wszystkich swoich urządzeniach.
Eksperci twierdzą, że ten nacisk jest znaczący, ponieważ zmusza inne firmy technologiczne do pójścia w ich ślady lub ryzykuje pozostanie w tyle w opinii konsumentów.
„Tam, gdzie idzie Apple, podąża za nim reszta branży”, Eric Florence, analityk ds. cyberbezpieczeństwa z Bezpieczeństwo, wyjaśniono w e-mailu. „Apple może nie być pierwszym lub zawsze najlepszym w tym, co robią, ale zawsze to oni przyciągają najwięcej uwagi. Teraz, gdy Apple zajmuje się kwestiami prywatności, inne firmy będą zmuszone zrobić to samo. Podążą za przykładem Apple, bo inaczej klienci zauważą”.
Przełamując się przez hałas
Chociaż prywatność konsumentów dopiero teraz staje się wielkim problemem wśród ogółu społeczeństwa, badania już pokazują, że posunięcia Apple zyskują zaufanie klientów. Według Ankieta z firmy Axway 74% Amerykanów uważa, że Apple i inne firmy powinny blokować reklamodawcom możliwość śledzenia ich aktywności i preferencji internetowych.
„Teraz, gdy Apple zajmuje się kwestiami prywatności, inne firmy będą zmuszone zrobić to samo. Podążą za przykładem Apple, bo inaczej klienci zauważą”.
Jest to główna zaleta przejrzystości śledzenia aplikacji Apple, a Google zastosował podobne opcje śledzenia reklam, które pozwalają użytkownikom zrezygnować ze spersonalizowanych reklam. Oczywiście ma to swoje minusy. Ponieważ firmy takie jak Google czerpią głównie swoje przychody ze sprzedaży profili reklamowych reklamodawcom, nastąpiło odrzucenie tego ruchu.
Jednakże, Shawn Ryan, wiceprezes ds. wizji i strategii w biurze dyrektora ds. technologii i innowacji w Axway, mówi, że to koszt postawienia klienta na pierwszym miejscu.
„Decyzja Apple jest destrukcyjna, tak, ale możemy również postrzegać ją jako wymuszającą dobre decyzje dotyczące przekazywania danych użytkownika. A to jest dobre dla budowania zaufania, tworzenia bardziej pozytywnych doświadczeń dla konsumentów” – wyjaśnił.
Budowanie zaufania wśród konsumentów ma kluczowe znaczenie, gdy żyjesz w świecie, w którym wydaje się, że reklamodawcy zawsze Cię obserwują i słuchają. Chociaż niekoniecznie tak jest, bardzo ważna jest ilość danych, które reklamodawcy mogą swobodnie śledzić. Tak, może to prowadzić do poważnych zmian w działaniu reklam, ale lepsza prywatność konsumentów powinna być celem wszystkich firm technologicznych.
Budowanie dziedzictwa
Należy zauważyć, że Apple nie jest jedyną firmą, która promuje prywatność, ale jest liderem w tej dziedzinie. Podczas gdy firma była jedną z pierwszych, która zaczęła umieszczać ilość gromadzonych danych konsumenckich na pierwszym miejscu, inni włożyli swój wkład w ulepszanie systemów konsumentów.
jabłko
Google pomogło stworzyć pomysł karty raportu o prywatności, która pokazuje, w jaki sposób dane są wykorzystywane przez aplikacje i inne treści w telefonie, i pozwala zobaczyć, które aplikacje musisz lepiej kontrolować. Prywatne adresy e-mail oferują również podobne systemy ukrywania wiadomości e-mail do nowej funkcji prywatności poczty, która nadchodzi iOS 15. Powodem, dla którego zaangażowanie Apple jest znaczące, jest jednak to, że firma ma taką kontrolę nad rynkiem technologii.
Apple zgłosiło ponad miliard aktywnych iPhone'ów na świecie na początku 2021 roku. Jasne, to mniej niż 2,5 miliarda telefonów z Androidem, które Google ogłoszone w 2017 roku. Ale to sprawia, że iOS firmy Apple jest drugim co do wielkości systemem operacyjnym telefonu na świecie i takim, na którym wielu polega na co dzień ze względu na stanowisko Apple w sprawie prywatności.
„Funkcje, które wprowadza Apple, są ważne i mile widziane, ale myśl i znaczenie za nimi stoją oznacza jeszcze więcej, ponieważ popchnie cały rynek telefoniczny w nowym, bezpieczniejszym kierunku” – powiedziała Florence nas.