Hvordan bekjempe iPhone Data Roaming-kostnader

Denne artikkelen forklarer hvordan du unngår høye roamingkostnader og hvordan du bestrider roamingavgifter på iPhone-regningen.

Hvordan bekjempe iPhone-roaming-regninger

Hvis du står overfor en stor iPhone-dataroaming-regning og vil unngå å betale hele greia, følg disse tipsene. Vi kan ikke love at de får deg ut av å betale, men disse tipsene vil gi deg en kampsjanse.

1. Lag en oversiktlig liste med følgende informasjon:

   • Ditt kontonavn og nummer.
   • Type månedlig telefonabonnement.
   • Dine månedlige telefonabonnementer og funksjoner.
   • Eventuelle telefonabonnementer du har lagt til.
   • Mengden av roaming-overskuddet du vil bestride (liste opp både kostnadsbeløpet og dataene som brukes).

2. Sett sammen dokumentene som støtter listen ovenfor, for eksempel den opprinnelige telefonkontrakten din, regningen du bestrider og annet relatert papirarbeid.

3. Skriv ned nøyaktig hvorfor du bestrider regningen på et annet ark. Akseptable årsaker inkluderer feilaktige avgifter eller villedende informasjon eller råd.

   Jeg har ikke penger, jeg kan ikke betale, det er latterlig, og lignende grunner er ikke gode argumenter å komme med.

4. Skriv ned angrepsplanen din. For eksempel e-post kundeservice; hvis det mislykkes, kontakt forbrukersaker eller beskyttelse; hvis det mislykkes, søk juridisk rådgivning.

5. Skriv et utkast til e-post. Inkluder alle relevante kontodetaljer, det omstridte beløpet, årsakene til at du bestrider, og hvilken løsning du søker.

6. Nevn hvilket skritt du vil ta hvis du finner svaret deres utilfredsstillende. Ikke truer, informer. For eksempel, "Jeg har kontaktet forbrukersaker og i påvente av et uakseptabelt svar vil jeg forfølge saken videre." Ta også med følgende linje mot slutten av e-posten din: "Jeg vil gjerne fortsette all korrespondanse relatert til denne saken via e-post, slik at jeg har en nøyaktig og fullstendig oversikt over samtalene våre."

7. Les e-postutkastet på nytt. Ikke truer eller bruk støtende eller stygt språk. Få noen andre til å lese den og gi tilbakemelding. Er det høflig, bestemt og tydelig? Forklarte du nøyaktig hva du bestrider og hvorfor? Ord som «villedende», «opprørende» og «avsky» er alle sterke og stemningsfulle. Inkluder dem hvis det er aktuelt og passende.

8. Send e-posten din til klageavdelingen hos ditt telefonselskap og vent på svar. Hvis de ringer, oppgi at du ikke vil diskutere saken over telefon, og all korrespondanse skal være via e-post som angitt. Hvis du ikke har mottatt svar etter fem virkedager, send e-posten på nytt.

9. Når selskapet svarer, avgjør om svaret deres er:

   • Akseptabelt og rimelig (du fikk det du ville).
   • Uakseptabelt, men rimelig (de tilbød deg en anstendig avtale).
   • Uakseptabelt og urimelig (de vil ikke forhandle).

   Nå må du bestemme deg for når selskapets tilbud er verdt å akseptere. Det er kanskje ikke en pris du har i tankene, men heller et prinsipp.

10. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, informer selskapet om dette. Forklar hvorfor det ikke er godt nok og informer dem igjen om at du tar saken til forbrukersaken. Send nå en klage gjennom ditt relevante forbrukerkontor og ta den derfra.

11. Til slutt, søk juridisk rådgivning og forfølge det.

Hva forårsaker store iPhone-dataroaming-regninger?

De månedlige planer som iPhone-brukere kjøper for å ringe og bruke data på telefonene, er kun til bruk i deres land. Med mindre du spesifikt får en plan med internasjonale funksjoner, er det ikke en del av dine månedlige kostnader å ringe eller bruke data utenfor hjemlandet ditt. Som et resultat, når du går til et annet land og bruker iPhone, er du umiddelbart i roaming-modus (det vil si roaming utenfor hjemlandet og utenfor hjemmetelefonnettverket). Telefonselskaper tar høye gebyrer for samtaler og data mens de er i roaming-modus, og det er det som forårsaker de høye regningene etter turer.

Internasjonale reiser er spennende, men hvis du ikke er forsiktig, kan din internasjonale reise inkludere iPhone dataroaming-avgifter som legger opp til hundrevis eller tusenvis ekstra på din månedlige telefonregning. Men fordi disse kostnadene vises på regningen, betyr det ikke at du står fast og må betale dem.

Slik unngår du iPhone Data Roaming-kostnader

Den beste måten å unngå å bestride en regning for dataroaming er å unngå roaming i utgangspunktet. En enkel måte å gjøre dette på er å få en internasjonal dataplan fra telefonselskapet ditt før du drar på reisen. Kontakt telefonselskapet ditt, så kan de hjelpe deg.

Alternativt finnes det måter å unngå dataroaming-regninger ved å endre innstillingene på telefonen.