Løs problemer med BlackBerry Network Connection

EN Bjørnebær kan virke komplisert, rett og slett fordi den har så mange funksjoner. Imidlertid er BlackBerry-maskinvare og -programvare elegant utformet, og det er enkelt å feilsøke problemer, selv når BlackBerry-en sier at du er frakoblet.

Hvordan fikse BlackBerry-nettverksproblemer

Disse grunnleggende feilsøkingstrinnene kan løse de fleste problemer med BlackBerry-mobilnettverkstilkobling som ikke er et resultat av regionale eller landsdekkende operatøravbrudd. Hvis problemet er et mer komplekst enhetsproblem, vil operatørens tekniske støtte veilede deg gjennom grundig feilsøking.

Hvis du har BlackBerry-signalproblemer eller et annet mobilnettverksproblem, følg disse grunnleggende trinnene og sjekk igjen for å se om du kan koble til operatørens nettverk:

1. Bestem nettverksstatusen. Når du først legger merke til at du ikke kan koble til operatørens trådløse nettverk, isoler problemet for å se om det er med enheten din eller om operatøren har et problem. Hvis du har tilgang til en datamaskin, kan du gjøre dette ved å søke på nettet, som på neddetektoren, eller ved å snakke med andre personer på samme operatør.

2. Koble fra nettverket. Hvis du finner ut at det ikke er et nettverksproblem, men et problem spesifikt for telefonen din, kobler du fullstendig fra alle nettverk og kobler til Mobilnett kun.

3. Start BlackBerry på nytt. Utfør en myk tilbakestilling på BlackBerry-en hvis du fortsatt ikke kan koble til det trådløse nettverket ditt, eller hvis du kan koble til, men ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler og overføre data.

4. Tilbakestill BlackBerry. Utfør en hard tilbakestilling hvis tilkoblingen ikke gjenopprettes når BlackBerry er ferdig med å starte opp.

   Før du bytter ut BlackBerry-batteriet, må du fjerne og bytte det ut SIM-kort for å sikre at den sitter riktig. Eldre CDMA BlackBerrys har kanskje ikke et SIM-kort, så dette gjelder ikke for disse enhetene.

5. Få støtte. Hvis, etter at enheten har startet opp, BlackBerry fortsatt ikke kobler til nettverket normalt, selv etter at du har byttet ut SIM-kortet og batteriet, kontakt operatøren din for ytterligere hjelp. Noen ganger er problemet at nettet har dårlig dekning der du er, i så fall bør du vurdere en signalforsterker for mobiltelefon.