Microsoft MVP advarer om BS rundt Copilot fra "eksperter"

Hva du trenger å vite

• På den nylige Microsoft Ignite 2023-konferansen fokuserte Microsoft mye på å integrere Copilot i alle aspekter av forretningsmodellen.
• Noen bedriftskunder har brukt copilot i nesten en måned på dette tidspunktet.
• Loryan Strant uttalte at på grunn av at et selskap trenger minst 300 lisenser som koster rundt $109K for Copilot, er det sannsynligvis ikke mange selskaper som bruker det ennå.
• Vær forsiktig med IT-konsulenter eller teknologiselskaper som lover å ha Copilot-ekspertise uten å undersøke deres faktiske erfaring med produktet.

---

Med det nylige presset fra Microsoft for å integrere Copilot inn i bokstavelig talt alt, spesielt i Microsoft 365, kommer det til å bli et gullrush på AI-integrasjon og teknologiselskaper som tilbyr "ekspertise" til store selskaper for å hjelpe med Copilot onboarding. På hans blogg, forklarte Loryan Strant viktigheten av å prøve å veterinære og identifisere enkeltpersoner eller selskaper som kan være det tilbyr konsulenttjenester på Copilot, men med svært begrenset faktisk praktisk erfaring i en bedrift miljø.

Økende etterspørsel etter AI kan føre til villedende salg og reklame når folk hopper inn i gullrushet til AI

Strant kommer med noen gode poeng gjennom artikkelen sin. Som Microsoft MVP er det sannsynlig at Loryan må forholde seg til mer intellektuell BS fra de som utgir seg for å være eksperter enn den vanlige Microsoft-fan eller sluttbruker. AI er en blomstrende industri akkurat nå økende etterspørsel etter AI gir NVIDIA et enormt løft akkurat nå gjør dem til den mest lønnsomme brikkeprodusenten i verden.

Hvis vi ikke er solgt på viktigheten av Copilot for Microsoft, er ingenting mer et bevis på hvor integrert Copilot er for Microsofts fremtid enn de nylige eskapadene til Satya Nadella, da han, etter min mening, på egenhånd sikret Sam Altmans retur som administrerende direktør i OpenAI.

Alt dette fører til et miljø hvor svindel, bedrag, og i det minste litt uærlighet vil løpe ut som AI-fokuserte startups og teknologiselgere kan late som om de er eksperter, men de går egentlig bare "av mansjetten" uten noen hands-on erfaring.

Det er et ordtak innen IT (og jeg er sikker på at mange andre bransjer også) at som konsulent trenger du bare å være én side foran kunden. Jeg har alltid hatet det ordtaket, fordi det er direkte bedrag. Ved å innta denne holdningen er "profesjonelle" effektivt komfortable med å lure kunden kunnskapsnivået deres – og i noen tilfeller kan dette føre til katastrofale resultater som for eksempel personvern brudd. Og i scenariet der organisasjoner gir «AI»-tilgang til innholdet og informasjonen deres, er det en utrolig farlig ting å gjøre.

Jeg er personlig ikke kjent med denne ideen om å bare trenge å være én side foran en kunde for å være konsulent, men jeg har jobbet med nok antatte fagfolk og tekniske kontoansvarlige (TAM-er) som skal være eksperter på et gitt produkt for å vite at mye av tiden disse menneskene bare flyr forbi setet til deres bukser.

Strant fortsetter å forklare at den dyre kostnaden for Microsoft 365 for bedrifter i seg selv betyr at mange mennesker ikke kommer til å ha hendene på den ennå. «Utover det faktum at produktet knapt har rullet ut av hyllene, er det faktum at produktet er jævla dyrt og har et minimumsbeløp. Vi snakker om minimum 300 lisenser – som utgjør USD ~109k.» 

I løpet av den tiden har produktene angivelig endret seg flere ganger per Strant og behovet for å få en faktisk ekspert på produktet vil sannsynligvis være viktig for selskaper som ønsker å integrere Copilot trygt.

"Det jeg sier er at hvis du leter etter en partner eller konsulent for å hjelpe deg med M365 Copilot i organisasjonen din – utfordre dem til å bevise sin kunnskap og erfaring. Utfordre dem til å vise unik verdi som går utover det som er offentlig tilgjengelig med et grunnleggende nettsøk."

Personlig er jeg enig med Loryan i at "akkurat nå, kommodiseringen av "AI" og M365 Copilot er et veritabelt gullrush." ​​Nesten hver teknologi- og nettsikkerhetskonferanse som pågår diskuterer AI. Microsoft Security Copilot kan hjelpe sikkerhetssvarere med å være mer nøyaktige, men samtidig kan kraften og hastigheten til generativ AI hjelpe angripere med å skrive skadevare, hjelpe til med bedre, mer overbevisende sosiale ingeniørangrep med phishing, vishing, og nå smishing-angrep blir flere og flere utbredt.

Mange Chief Information Security Officers (CISOer) er nølende med å sette sin lit til en generativ AI som har som hovedformål å lære og spre informasjon. For regulerte bransjer som Health Care som omhandler HIPPA-lover, eller offentlige entreprenører som omhandler klassifisert informasjon, er ideen om å gi en ubevist teknologi som Copilot-tilgang til informasjon som kan føre til store bøter fra myndighetsregulering i tilfelle datainnbrudd, er en bro for langt for de fleste CISOer.

Det er Microsoft, Google, X og andre selskaper som driver disse AI-løsningene for bedrifter kunder for å bevise at generative AI-er kan være trygge, og at dataene vil være beskyttet, selv i verste fall scenario.

Har du hatt muligheten til å bruke Copilot for Microsoft 365? Tror du det er en haug med mennesker som ønsker å tjene penger på Copilot og andre AI-innovasjoner uten praktisk erfaring? Gi oss beskjed i kommentarene.