Chrome OS mangler eller er skadet: Slik fikser du denne feilen

Ingen feilmelding er mer skremmende for Chromebook brukere enn "Chrome OS mangler eller er skadet." Heldigvis kan du løse det på en rekke måter som vil få den bærbare datamaskinen i gang igjen.

Årsaker til "Chrome OS mangler eller er skadet"-feilen

Feilen "Chrome OS mangler eller er skadet" vises når en maskin får problemer med å laste inn operativsystem. Du støter vanligvis på det under oppstart, men meldingen kan også vises tilfeldig mens du bruker datamaskinen. Feilskjermen ser litt forskjellig ut avhengig av enhetsmodellen, men de potensielle løsningene er de samme for alle Chromebook.

Slik fikser du "Chrome OS mangler eller er skadet"-feilen på Chromebooks

Prøv disse trinnene i rekkefølge til Chromebooken kan starte opp:

1. Slå Chromebooken av og på. Trykk og hold inne Makt til enheten slår seg av, vent deretter noen sekunder og trykk på Makt knappen igjen for å slå den på igjen.

2. Tilbakestill Chromebook til fabrikkinnstillingene. Hvis du kan logge på Chromebook, powerwash Chrome OS for å returnere maskinen til dens opprinnelige tilstand.

   Når du utfører en tilbakestilling av fabrikken, slettes de lokalt lagrede filene dine, så sørg for at du sikkerhetskopierer alt til din Google Disk.

3. Installer Chrome OS på nytt. Hvis datamaskinen fortsatt sitter fast ved Chrome OS mangler eller er skadet skjermen, så er det eneste alternativet å utføre en ny installasjon av operativsystemet. Du finner instruksjoner om hvordan du gjør det nedenfor.

   Hvis du installerer Chrome OS på nytt i gjenopprettingsmodus, slettes harddisken fullstendig, inkludert nedlastinger og personlige filer.

Slik installerer du Chrome OS på nytt

For å installere en Chromebooks operativsystem på nytt, trenger du en annen fungerende datamaskin med Chrome OS, Mac os, eller Windows, samt en formatert minnepenn eller SD kort med minimum 8 GB plass.

1. Bruker Google Chrome-nettleseren på en fungerende datamaskin, last ned og installer Gjenopprettingsverktøy for Chromebook ved å velge Legg til i Chrome i Chrome Nettmarked.

2. Start programmet. Du blir bedt om å oppgi Chromebook-modellnummeret, som du kan angi manuelt eller velge fra en liste.

   Hvis du blir bedt om å gi operativsystemet tillatelse til å gjøre endringer på USB-stasjonen eller SD-kortet, velg Ja eller Tillate.

3. Koble til USB-flashstasjonen eller SD-kortet, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned Chrome OS til det flyttbare mediet.

4. Når nedlastingen er fullført, fjern USB-stasjonen eller SD-kortet.

5. Med Chromebook slått på, hold Esc+Oppdater på tastaturet, og trykk deretter på Makt knappen for å starte på nytt i gjenopprettingsmodus.

6. På Chrome OS mangler eller er skadet skjerm, sett inn SD-kortet eller USB-stasjonen som inneholder Chrome OS. Du bør deretter gå gjennom operativsystemets installasjonsprosess.

Chromebooken din skal fungere nå som den gjorde da du først kjøpte den. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan det hende du har et maskinvareproblem. Kontakt Google eller enhetsprodusenten for ytterligere hjelp.