Slik fikser du det når Apple TV-en din fortsetter å slå seg av

Hvis Apple TV fortsetter å slå seg av uten inndata fra deg, kan det hende du har et programvare- eller maskinvareproblem. Dette problemet kan dukke opp når som helst, men noen få reparasjoner kan hjelpe deg med å rydde opp.

Hvorfor slår Apple TV seg av av seg selv?

En rekke årsaker kan få Apple TV til å slå seg av, uavhengig av hvilken modell du eier. Det kan bare trenge en tilbakestilling eller oppdatering, eller noe verre kan være på gang.

Hvordan stopper jeg Apple TV-en min fra å slå seg av?

Prøv følgende rettelser for å prøve å få Apple TV til å fungere ordentlig igjen.

1. Start Apple TV på nytt ved å bruke menyen. Først, gå til Innstillinger > System > Omstart for å se om en myk omstart hjelper. Apple TV-en din slås av og deretter på igjen.
   

2. Gjør en hard omstart med fjernkontrollen. Du holder to knapper nede til lyset på Apple TV-en blinker; hvilke avhenger av hvilken versjon av fjernkontrollen du har.

   • Apple Remote (uten Siri): Meny + Ned.
   • Siri Remote (1. generasjon): Meny + TV.
   • Siri Remote (2. generasjon): Tilbake + TV.
     

3. Sjekk søvntimeren din. Apple TV-en din skal kanskje bare sove, og du kan forlenge tiden den vil vente før den gjør det. Åpne Innstillinger app på Apple TV, og gå deretter til Generell > Sov etter. Herfra kan du velge 15 minutter, 30 minutter, 1 time, 5 timer, 10 timer eller Aldri å holde den våken til enhver tid.
   

4. Koble fra Apple TV-en en stund. Du kan tilbakestille noen interne minnekonflikter ved å slå av boksen i noen minutter. Ta ut strømledningen, vent i fem minutter, og koble til kabelen igjen for å se om dette løser problemet.
   

5. Oppdater Apple TV. Hvis du har et programvareproblem, kan det hende du trenger den nyeste versjonen av tvOS. Gå til System > Programvareoppdateringer > Oppdater programvare i Innstillinger-appen for å se om du har en som venter.

   Slå på på samme skjerm Oppdater automatisk, og din Apple TV vil laste ned og installere nye versjoner av operativsystemet så snart de blir tilgjengelige.

6. Se etter appoppdateringer. Hvis Apple TV har problemer med de samme appene konsekvent, kan det hende du trenger deres nyeste versjoner. Den enkleste måten å gjøre dette for alt du har installert på en gang er å gå til Innstillinger > Apper og sett Oppdater apper automatisk til På. Dette alternativet beholder alt på sin nyeste versjon uten at du trenger å sjekke dem individuelt. Alternativt kan du slette problemappene for å se om det hjelper.
   

7. Skift ut strømledningen. Hvis Apple TV-en din faktisk slår seg av i stedet for bare å gå i dvale, kan det være et problem med ledningen. Hvis du har en spillkonsoll eller annen enhet som bruker samme standardkabel som Apple TV, bytt den inn for å se om det hjelper. Ellers kan du kjøpe en erstatning online.
   

8. Tilbakestill Apple TV til fabrikkstandard. Med dette alternativet vil du slette alt som er på Apple TV-en din og starte på nytt som om du kobler den til for første gang. Gå til Innstillinger > System > Nullstille. Velg fra denne skjermen Nullstille å fjerne alt, eller velge Tilbakestill og oppdater for å fjerne alt, og kontroller deretter at Apple TV-en din bruker den nyeste versjonen av tvOS.
   

9. Kontakt Apple. Hvis ingen av disse metodene hjelper, har du sannsynligvis et maskinvareproblem du ikke vil kunne fikse på egen hånd. Ta kontakt med Apple Support for reparasjonsalternativer.