Slik fikser du en iPhone som ikke slår seg av

Hvis iPhone ikke slår seg av, kan du være bekymret for at iPhone er ødelagt og at telefonens batteri til slutt kommer til å gå tomt. Det er begge gyldige bekymringer. En iPhone som sitter fast er en sjelden situasjon, men hvis det skjer med deg, her er hva som skjer og hvordan du kan fikse det.

Grunner til at iPhone ikke slår seg av

De mest sannsynlige årsakene til at iPhone ikke slår seg av er:

• Den er frosset på grunn av programvareproblemer.
• De Dvale/vekke-knapp er ødelagt.
• Skjermen er ødelagt og reagerer ikke på trykk.

Hvordan fikse en iPhone som ikke slår seg av

Før du prøver noen av disse trinnene, bør du først prøve standard måte å slå av iPhone på. For eldre iPhone-modeller, hold nede Dvale/vekke-knappen og sveip deretter Slå av glidebryteren. Hvis du har en nyere iPhone, trykk og hold inne sideknappen og volum ned-knappen til glidebryteren vises. Dra glidebryteren for å slå av telefonen.

Hvis standard iPhone-omstartsprosessen ikke fungerer, eller ikke løser problemet, kan du prøve disse fire trinnene, i denne rekkefølgen:

1. Hard tilbakestill iPhone. Den første og enkleste måten å slå av en iPhone som ikke slår seg av, er å bruke en teknikk som kalles hard reset. Dette ligner på standardmåten for å slå iPhone på og av, men er en mer fullstendig tilbakestilling av enheten og minnet. Ikke bekymre deg: du vil ikke miste noen data. Bruk bare en hard tilbakestilling hvis iPhone ikke vil starte på nytt på annen måte.

2. Aktiver AssistiveTouch.Dette er et pent triks som er mest nyttig hvis iPhones fysiske Hjem-knapp er ødelagt og kan ikke brukes til å tilbakestille telefonen (den fungerer også på modeller uten Hjem-knapp). I den situasjonen må du bruke et programvarealternativ. AssistiveTouch legger en programvareversjon av Hjem-knappen på skjermen og lar deg gjøre alt en fysisk knapp kan gjøre.

3. Gjenopprett iPhone fra sikkerhetskopiering.Hvis en hard tilbakestilling og AssistiveTouch ikke har løst det, har problemet sannsynligvis å gjøre med programvaren på telefonen din, ikke maskinvaren.

   Det er vanskelig for den gjennomsnittlige personen å finne ut om det er et problem med iOS eller en app du har installert, så det beste alternativet er å gjenopprette iPhone fra sikkerhetskopi. Når du gjør dette, tas alle data og innstillinger fra telefonen din, slettes dem, og deretter installeres alt på nytt for å gi deg en ny start. Det løser ikke alle problemer, men det løser mye.

4. Kontakt Apple-støtte.Hvis ingen av disse trinnene har løst problemet, og din iPhone fortsatt ikke slår seg av, kan problemet ditt være større, eller mye vanskeligere, enn du kan løse hjemme. Det er på tide å hente inn ekspertene: Apple.

   Du kan få telefonstøtte fra Apple (kostnader vil påløpe hvis telefonen din ikke lenger er under garanti). Du kan også gå til en Apple Store for å få hjelp ansikt til ansikt. Hvis du foretrekker det, vær sikker på at du gjøre en Apple Genius Bar-avtale på forhånd. Det er stor etterspørsel etter teknisk støtte hos Apple Stores, og uten avtale vil du sannsynligvis vente lenge med å snakke med noen.