Slik fikser du det når OK Google ikke fungerer
Google Assistant er en nyttig digital attendant som reagerer på stemmen din og driver en rekke smarte enheter, inkludert Google Home smarte høyttalere. Den aktiveres vanligvis av en talemelding som OK Google eller Hey Google, men det er tider når Google Assistant ikke svarer. Den virtuelle betjeningen ser ut til å være frakoblet, eller den vil ikke utføre visse kommandoer.
Her er en titt på hvorfor Google Assistant ser ut til å ignorere OK Google-direktivene dine og hvordan du får den opp og kjører igjen.
Disse feilsøkingstrinnene gjelder for Google Assistant som arbeider med Google Home-smarthøyttalere, andre Google-smarthjemenheter og iPhone- og Android-smarttelefoner.
Årsaker til at Google Assistant ikke svarer
Det er flere grunner til at Google-assistenten din kanskje ikke svarer på OK Google eller Hey Google. Det er mulig at Google Assistant ikke ble aktivert på en bestemt enhet, for eksempel en Goggle Home-smarthøyttaler. Enheten er kanskje ikke på samme Wi-Fi-nettverk som Google Assistant, eller det kan være et problem med taleprofilen din.
Uansett hva problemet er, er det noen enkle feilsøkingstrinn for å få Google Assistant til å lytte igjen.
Hvis det er problemer med å få Google Assistant til å spille musikk, koble til musikktjenesten.
Slik fikser du at Google Assistant ikke svarer
Hvis Google Assistant ikke reagerer på OK Google- eller Hey Google-direktivene dine, er det noen vanlige problemer du enkelt kan fikse. Noen ganger kan problemet løses ved å justere innstillingene på Google Home-appen eller Google-appen på smarttelefonen din, mens noen ganger ligger problemet hos Googles smarthjemenhet.
Sørg for at Google smarthjem-enheten er koblet til og slått på. Dette enkle feilsøkingstrinnet blir noen ganger oversett. Hvis den er riktig koblet til og slått på, går du videre til neste trinn.
Se etter en internettforbindelse. Sørg for at både mobilenheten og smarthjemenheten er koblet til internett. Hvis begge er det og Google Assistant-kommandoen din fortsatt ikke fungerer, gå videre til neste trinn.
Sjekk at enheten er på samme Wi-Fi-nettverk som Google Assistant. Google Assistant svarer ikke hvis smarthjemenheten ikke er på samme Wi-Fi-nettverk som mobilenheten. Sørg for at begge er på samme Wi-Fi-nettverk og se om dette løser problemet.
Sørg for at mikrofonen er slått på. Hvis du bruker en Google-smarthjemenhet, for eksempel en Google Home-smarthøyttaler, svarer ikke Google Assistant hvis mikrofonen er slått av eller dempet. Sjekk mikrofonen og se om dette løser problemet.
Start Google smarthjem-enheten på nytt. Å starte en enhet på nytt løser ofte en rekke problemer. Se om dette løser problemet.
-
Aktiver Google Assistant på enheten. Hvis Google Assistant ikke fungerer med en bestemt Google-smarthjemenhet, må du sørge for at Google Assistant er aktivert på den enheten via Google Home-appen. Hvis enheten ikke er i listen Assistentenheter, trykker du på Legg til en enhet for å legge den til i listen din. Så si OK Google eller Hei Google, og se om dette løser problemet.
Sørg for at de to enhetene ikke har samme navn. Dupliserte navn kan forvirre Google Assistant.
Sørg for at OK Google er konfigurert. Det er mulig at Google Assistant ikke lytter fordi du ikke har satt opp et kommandoord, for eksempel OK Google eller Hei Google. Sett opp talemeldingen og se om dette løser problemet.
Sjekk språket for Google Assistant. Google Assistant kan lytte etter et annet språk enn det du snakker. Sørg for at dere begge er på samme side og se om dette løser problemet.
Se etter en Google App-oppdatering. På iOS eller Android, gå til Google App-siden og se etter eventuelle Google App-oppdateringer. Siden Google-appen har taleinnstillinger, kan det oppstå en konflikt hvis du ikke har den nyeste versjonen. Etter at du har oppdatert appen, si OK Google eller Hei Google, og se om dette løser problemet.
Sørg for at Voice Match fungerer. Lær Google Assistant stemmen din igjen for å se om dette får den digitale hjelperen til å lytte til kommandoene dine.
Sjekk hjelpesiden for Google Assistant. Denne nettressursen har mange støttealternativer, inkludert et fellesskapsforum hvor du kan sende inn spørsmål.
Del tilbakemeldingen din. Hvis alt annet mislykkes, har Google Home-appen en Hjelp og tilbakemelding-fane der du kan sende inn en rapport om problemet.
Hvis Google Assistant ikke svarer mens Android-enheten din er låst, slår du på Låseskjerm Personlige resultater, og den virtuelle assistenten vil høre og svare på instruksjonene dine.
Hvordan fikse Google Assistant som ikke leser varsler
Hvis Google Assistant ikke leser varslene dine, er det et par enkle løsninger.
Sørg for at telefonen ikke er i Ikke forstyrr-modus. Slå av Ikke forstyrr på iOS eller Android enheten og se om dette løser problemet.
Gi Google tilgang til varslene dine. Gi Google Assistant tillatelse til å få tilgang til varslene dine, og se om dette løser problemet. Hvis problemet bare er med én app, aktiverer du varsler for den appen.