Er Blizzard Battle.net nede... eller er det bare deg?

Hvis du ikke kan koble til Blizzard Battle.net, kan det være at Battle.net er nede, men det kan også være et enkelt problem med datamaskinen eller appen. Noen ganger kan det være vanskelig å finne ut om Blizzard-serverne er nede for alle eller bare deg, men det er noen viktige måter å finne ut hvor problemet ligger.

Hvordan finne ut om Battle.net er nede

Hvis du tror Blizzard Battle.net-serverne er nede for alle, prøv disse trinnene for å sjekke:

1. Undersøk Battle.net statusside.

   

   Battle.net har ikke en typisk Blizzard-tjenestestatusside, men statussiden viser ofte potensielle problemer som kan være pågående.

2. Søk på Twitter etter #battlenetdown. Vær oppmerksom på når tweetene ble sendt for å finne ut om dette er et nylig problem eller fra en stund tilbake.

   

   Hvis problemet ditt er med spesifikke spill knyttet til Battle.net som World of Warcraft eller Overwatch, søk etter hashtags som f.eks. #wowdown eller #overwatchdown.

   Mens du er på Twitter, sjekk Blizzard Customer Support Twitter-konto for oppdateringer om Battle.net er nede.

   

   Hvis du ikke kan åpne Twitter heller, og andre populære nettsteder som Google eller YouTube også er nede, er problemet sannsynligvis hos deg eller hos Internett-leverandøren din.

3. Bruk et tredjeparts statuskontrollnettsted som Ned for alle eller bare meg, Neddetektor, Er det nede akkurat nå? eller Er tjenesten nede? for å sjekke om andre har problemer og det er et kjent problem med tjenesten.

   

4. Hvis problemet ditt spesifikt er relatert til å logge på World of Warcraft, sjekk rike tjenestestatusside for ytterligere innsikt.

Hvis ingen andre rapporterer problemer med Battle.net, ligger problemet sannsynligvis hos din PC eller ISP.

Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til Battle.net

Det er flere ting du kan prøve hvis Battle.net og Blizzard-serverne ser ut til å fungere bra for alle andre enn deg:

1. Sørg for at Battle.net er oppdatert på systemet ditt.

2. Hvis Battle.net fungerte bra nylig, kan du bare prøve igjen senere. Noen ganger kan det ha problemer hvis for mange mennesker prøver å koble seg til samtidig.

3. Prøve starter på nytt din PC eller Mac for å se om problemet løser seg selv. Omstart fungerer ofte for å rette opp alle slags problemer.

4. Prøv å installere Battle.net på nytt. Dette krever ikke å installere alle spillene som er knyttet til det på nytt. Bare avinstaller og installer på nytt Battle.net for å fikse problemet.

5. Slett Battle.net cache-mappen på din PC eller Mac. Det er vanligvis plassert innenfor Blizzard underholdning mappe > Battle.net > Cache selv om dette kan endre seg avhengig av hvordan du har installert spillet.

6. Deaktiver brannmuren din for å se om det blokkerte Battle.net.

   Gjør dette bare midlertidig, og sørg for å gjenopprette det når problemet er rettet.

7. Det er et uvanlig problem, men noen ganger kan du ha et problem med din DNS-server. Hvis du vil prøve bytte DNS-servere, det er nok av gratis og offentlige alternativer men de krever ganske avansert kunnskap for å sette opp.

Hvis ingenting har fungert ennå, kan det hende du har et internettproblem. For eksempel, du kan ha for mange enheter bruker opp nettverket ditt båndbredde, og dermed bremse tjenesten for mye. Alternativt kan Internett-leverandøren din ha problemer. Kontakt din ISP å be om ytterligere hjelp.

Vanlige Battle.net-feilmeldinger

Battle.net er ganske flinke til å fortelle deg om det er et problem. Her er hva du bør se etter.

• Noe gikk galt og nissene våre kunne ikke finne ut hva, dessverre. Det beste du kan gjøre er å prøve igjen. Feilkoder: BLZBNTBNU00000006. Dette betyr vanligvis at du må installere Battle.net på nytt for å rette feilen.
• Vi kunne ikke logge deg på. Se etter siste nytt eller prøv igjen senere. Feilkode: BLZBNTBGS80000011. Dette har en tendens til å bety at Blizzard-serverne er i vedlikeholdsmodus akkurat nå, så du bør prøve igjen senere.
• Vi har et problem med å overføre data. Vennligst sjekk Internett-tilkoblingen i tilfelle og prøv igjen. Feilkode: BLZBNTAGT000008A4. Dette rettes ofte opp av enten starte PC-en på nytt eller sikre at du har nok tilgjengelig båndbredde på internettforbindelsen din. Det kan oppstå når for mange mennesker prøver å gjøre ting på nettet på nettverket ditt.

Hvis Battle.net er nede med en melding om noen form for vedlikehold eller problemer med serverne, er det alt du kan gjøre å vente på. Noen ganger påvirker slikt vedlikehold hver bruker, men noen ganger er det bare en liten del, avhengig av servertildelingen.