Hva du skal gjøre hvis PSN-kontoen din er kompromittert
Hva du bør vite
- Endre eller tilbakestill PSN-passordet ditt via PlayStation-nettstedet, PlayStation-appen eller konsollen din.
- Se gjennom kontotransaksjonene dine og kontakt banken eller kortleverandøren din hvis du oppdager uautoriserte kjøp.
- Sørg for at PSN-passordet ditt er sterkt, og ikke del det med noen som utgir seg for å representere Sony.
Denne artikkelen forklarer hva du skal gjøre hvis noen hacker PSN-kontoen din. Instruksjoner gjelder for PS5, PS4 og PS3.
Hva du skal gjøre hvis PSN-kontoen din er hacket
Hvis du mistenker at PSN-kontoen din har blitt kompromittert, bør du umiddelbart iverksette følgende handlinger:
- Endre eller tilbakestill PSN-passordet ditt
- Fjern betalingsmåter knyttet til PSN-kontoen din
- Se gjennom PSN og banktransaksjoner
Hackere selger stjålne PSN-kontopassord på nettet, så handle så raskt som mulig.
Slik endrer du PlayStation-passordet ditt på PC
Det første du bør gjøre hvis PSN-kontoen din blir kompromittert, er å endre passordet ditt.
-
Gå til PSN Account Management påloggingsside, logg på hvis du blir bedt om det, og velg Sikkerhet på venstre side.
-
Plukke ut Redigere ved siden av Passord for å lage et nytt passord.
PlayStation Network-kontogjenoppretting
Hvis du blir utestengt fra PSN-kontoen din, kan påloggingsinformasjonen din bli kompromittert, i så fall bør du tilbakestille PSN-passordet med en gang. Gå til påloggingssiden for PSN Account Management, velg Problemer med å logge inn?, og velg Tilbakestill passordet ditt. Du vil motta en e-post med instruksjoner for tilgang til kontoen din.
Hvordan endre og fjerne PSN-betalingsmetoder
Hvis noen har passordet ditt, kan de få tilgang til kredittkortinformasjonen din, så du bør fjerne alle betalingsmåter knyttet til PSN-kontoen din. I en nettleser går du til PlayStation Store, logg på kontoen din, velg din profil ikon og velg Betalingshåndtering.
Hvordan finne ut om en PSN-konto har blitt hacket
Mystiske belastninger på kontoen din er det mest åpenbare tegnet på at PSN-passordet ditt er kompromittert. For å gjennomgå transaksjonene dine, gå til PSN-kontoadministrasjonssiden og velg betalingshistorie.
Sony har opplevd sikkerhetsbrudd tidligere og har vært raske med å varsle brukere. Hvis et omfattende hack kompromitterte kontoen din, vil du motta en e-post med trinnene du må ta for å sikre kontoen din.
Hvis du ser nye spill og apper dukke opp på startskjermen din som du ikke husker å ha lastet ned, kan det hende at noen andre som bruker konsollen din har foretatt et kjøp. Spør alle som har tilgang til enheten din hvis de lastet ned noe ved et uhell.
Hvis du ikke har en PSN-konto og mottar en e-post om en betaling, kan noen ha stjålet identiteten din. Kontakt Sony PSN-støtte og kredittkortleverandøren din med en gang.
Slik forhindrer du at PSN-kontoen din blir kompromittert
Her er trinnene du kan ta for å sikre PlayStation Network-kontoen din:
- Lag et sterkt passord for din PSN-konto.
- Hold øye med PSN-transaksjonene og bankkontoen din.
- Konfigurer foreldrekontroll for PlayStation for å forhindre at barn foretar uautoriserte kjøp.
- Unngå phishing-e-poster som ber om PSN-passordet ditt (Sony vil aldri gjøre det).
- Følg generelt beste fremgangsmåter for å beskytte identiteten din.