Hva du skal gjøre når Google Home slutter å spille musikk
Slutter sanger tilfeldig å spille på Google Home? Begynner de å spille bra, men holder pause for å buffere? Eller kanskje de spiller normalt i timevis, men stopper senere på dagen, eller starter ikke i det hele tatt når du ber om dem.
Det er en rekke mulige årsaker til at Google Home kan slutte å spille musikk eller ikke begynner å spille musikk i det hele tatt, så en feilsøkingsveiledning som den vi har laget nedenfor er veldig nyttig.
Start Google Home på nytt. Dette bør være ditt første skritt for å fikse lydproblemer.
Du kan enten koble enheten fra veggen, vente 60 sekunder og deretter koble den til igjen, eller bruke Google Home-appen for å restarte den eksternt. Følg koblingen ovenfor for å lære hvordan du starter på nytt fra appen.
Omstart skal ikke bare skylle ut noe dvelende som kan forårsake problemer, men bør også be enheten om å se etter fastvareoppdateringer, hvorav en kan være løsningen for lydproblemet.
Er volumet skrudd ned? Det er ganske enkelt å skru ned volumet på Google Home ved et uhell, i så fall kan det virke som om musikken plutselig sluttet å spille.
Snakk til den for å si at den skal øke volumet Ok Google, skru opp. Eller, på selve enheten, sveip fingeren langs toppen i en sirkulær bevegelse med klokken. Hvis du bruker Mini, trykk på høyre side. På en Home Max, sveip til høyre langs forsiden av høyttaleren. For Nest Hub, trykk på den øvre volumknappen på baksiden.
Noen brukere har rapportert at Google Home vil krasje hvis den spiller av musikk for høyt. Sørg for å holde den på et rimelig volum.
Sjekk hvor mange sanger som er i albumet. Hvis det bare er noen få, og du ber Google Home om å spille det spesifikke albumet, kan det virke som om det er et problem når albumet egentlig ikke har nok sanger til å fortsette å spille.
Koble musikktjenesten til Google Home hvis den ikke spiller når du ber den om det. Den vet ikke hvordan den spiller Pandora- eller Spotify-musikk med mindre du kobler disse kontoene til enheten.
Hvis musikktjenesten allerede er knyttet til kontoen din, fjern tilknytningen og koble den deretter opp igjen. Re-paring kan løse problemer relatert til disse tjenestene.
Omformuler hvordan du snakker til Google Home hvis den ikke svarer når du ber den om å spille musikk. Det kan ha vært et midlertidig problem da du spurte første gang, så prøv å snakke litt annerledes og se om det hjelper.
For eksempel i stedet for Hei Google, spill XYZ-spilleliste, prøv en mer generell Hei Google, spill musikk. Hvis dette fungerer, prøv den originale måten du snakket på og se om det fungerer denne gangen. Enten du vil spille Pandora, YouTube, Spotify eller YouTube Music, sørg for at du bruker disse ordene riktig også. Legg til tjenesten på slutten for å spesifisere den typen musikk, som Ok Google, spill alternativ rock på Spotify.
Tøm hurtigbufferen på musikkappen din. Det er mulig at appen selv er skyld i at Google Home ikke spiller musikk. Du kan vanligvis gjøre dette gjennom innstillingene.
Hvis du for eksempel strømmer Spotify fra telefonen til Google Home, trykker du på Slett cache i innstillingene for å slette alle de midlertidige filene den lagrer på enheten din.
Hvis du ikke finner et hurtigbufferalternativ, slett appen og installer den på nytt. Dette vil slette eventuelle gjenværende filer som kan ha forårsaket musikkproblemer med Google Home.
Støtter musikktjenesten bare avspilling på én enhet om gangen? I så fall vil musikk slutte å spille på Google Home hvis den samme kontoen begynner å strømme på en annen hjemmeenhet, telefon, datamaskin, TV osv.
For eksempel vil Pandora-musikk slutte å spille på Google Home hvis du begynner å strømme fra datamaskinen samtidig som den strømmes gjennom Google Home. Du kan les mer om det her. Faktisk støtter Spotify og YouTube Music bare avspilling på én enhet også. Den eneste løsningen her, hvis det til og med er et alternativ med den tjenesten, er å oppgradere kontoen din til en plan som støtter samtidig avspilling på flere enheter.
Bekreft at det er nok båndbredde tilgjengelig på nettverket for å støtte musikkavspilling på Google Home.
Hvis det er flere andre enheter på nettverket som strømmer musikk, videoer, spill osv., kan det hende at det ikke er nok båndbredde til at musikk kan spilles jevnt, eller til og med i det hele tatt. Hvis det er andre datamaskiner, spillkonsoller, telefoner, nettbrett osv. som bruker internett samtidig som Google Home har problemer med å spille musikk, sett på pause eller slå av de andre enhetene for å se om det løser problemet.
Hvis du bekrefter at det er et båndbreddeproblem, men du ikke vil redusere bruken av de andre enhetene dine, du kan ringe Internett-leverandøren din for å spørre om å oppgradere Internett-abonnementet ditt for å støtte mer båndbredde.
Tilbakestill Google Home for å fjerne eventuelle enhetskoblinger, appkoblinger og andre innstillinger du har tilpasset siden du konfigurerte det første gang. Dette er en sikker måte å sikre at den nåværende programvareversjonen ikke har skylden for musikkavspillingsproblemet.
Det må du konfigurere Google Home igjen fra begynnelsen etter å ha gjenopprettet programvaren.
Start ruteren på nytt. Siden den brukes så ofte for å håndtere trafikk for alle enhetene dine på nettverket, kan den gå fast noen ganger. Omstart bør fjerne eventuelle knekk som påvirker Google Homes evne til å kommunisere med ruteren eller internett.
Tilbakestill ruteren til fabrikkstandard hvis omstart ikke er nok. Noen Google Home-brukere har funnet ut at tilbakestilling av programvaren på ruteren deres løser det tilkoblingsproblemet som var skyld i problemer med musikkstreaming på Google Home.
Omstart og tilbakestilling er forskjellige. Pass på å fullføre trinn 10 før du fullfører med en fullstendig tilbakestilling av fabrikken.
Kontakt Googles brukerstøtteteam. Dette bør være det siste du prøver hvis du ikke får musikken til å spille på dette tidspunktet. Gjennom den lenken kan du be om at støtteteamet kontakter deg over telefon. Det er også en mulighet for øyeblikkelig chat og e-post.