Hvordan registrere et ekkopunkt

Denne artikkelen forklarer hvordan du registrerer en Echo Dot, inkludert instruksjoner for hva du skal gjøre hvis du har problemer med en brukt Echo Dot som fortsatt er registrert på en annen konto.

Hvordan registrerer jeg min ekko-enhet?

Når du kjøper en Echo-enhet, som en Echo Dot, har du muligheten til å få den registrert på kontoen din eller ikke registrert i det hele tatt. Når en enhet ennå ikke er registrert, er satt opp av eieren, blir den automatisk registrert på den tilsvarende Amazon-kontoen som en del av oppsettsprosessen. Det er ingen ekstra trinn som kreves under normale omstendigheter.

Slik setter du opp et ekkopunkt:

1. Finn Echo Dot du vil kjøpe på Amazon-nettstedet.

2. Se etter under Legg i handlekurv og Kjøp nå-knappene Koble enheten min til Amazon-kontoen min for å forenkle oppsettet, og klikk i avmerkingsboksen hvis den ikke er merket ennå.

   

3. Echo Dot blir automatisk registrert på kontoen din.

4. Når Echo Dot kommer, kobler du den til og følger instruksjonene i Alexa-appen.

Hvorfor sier ekkoprikken min at den ikke er registrert?

Hvis Amazon ikke registrerte Echo Dot på kjøpstidspunktet, eller du har kjøpt en brukt Echo Dot, kan du få et problem der det står at den ikke er registrert. Det er et problem med brukte enheter, siden du kan ende opp med et ekkopunkt som fortsatt er knyttet til den opprinnelige eierens konto. Så lenge den er registrert på kontoen deres, vil du ikke kunne koble den til din egen Amazon-konto og begynne å bruke den.

Hvis du er i kontakt med den opprinnelige eieren av Echo Dot, kan du be dem om å avregistrere den. Etter at de har fjernet enheten fra kontoen sin, vil du kunne registrere Echo Dot med kontoen din.

Hvis du har en brukt Echo Dot du ikke kan registrere, be den forrige eieren om å utføre disse trinnene:

1. Naviger til Amazon enhetsadministrasjonsside.

2. Klikk Ekko.

   

3. Klikk på Ekko Dot som må avregistreres.

   

4. Klikk Avregistrer deg.

   

5. Klikk Avregistrer deg en gang til.

   

6. Echo Dot kan nå registreres på en ny konto.

7. Sett opp Echo Dot for å registrere den.

Fabrikkinnstill ekkoprikken for å tillate registrering

Hvis du har en Echo Dot, kan du ikke registrere deg, spesielt hvis du har en brukt Echo Dot og ikke kan kontakte den forrige eieren, må du utføre en tilbakestilling av fabrikken. I de fleste tilfeller vil en tilbakestilling av fabrikken tillate deg å registrere Echo Dot til Amazon-kontoen din og sette den opp uten andre feil.

Slik tilbakestiller du Echo Dot-enheter til fabrikk:

• Første generasjon: Se etter et lite hull i bunnen av enheten, og sett inn en binders. Hold inne den interne knappen med bindersen til ringlyset endrer farge.
• Andre generasjon: Trykk og hold mikrofonen av og volum ned-knappene til lysringen blir oransje.
• Tredje og fjerde generasjon: Trykk og hold nede handlingsknappen til lysringen blir oransje.
• Ekkoshow: Si "Alexa, gå til innstillinger." Trykk deretter på Enhetsalternativer > Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.

I hvert tilfelle vil du kunne sette opp og registrere Echo Dot etter tilbakestilling. Bare åpne Alexa app på telefonen når du ser ringelyset på Echo bli oransje, og følg instruksjonene på skjermen.

Hva du skal gjøre hvis du fortsatt ikke kan registrere et ekkopunkt

Hvis du fortsatt ikke er i stand til å registrere Echo Dot etter å ha tilbakestilt den fra fabrikken, må du kontakte Amazons kundeservice. Du kan kontakte dem via Amazon-nettstedet eller direkte gjennom Alexa-appen for raskere hjelp.

Her er hva du skal gjøre hvis du fortsatt ikke kan registrere Dot:

1. Start Alexa-appen på telefonen din.

2. Trykk på Mer.

3. Trykk på Hjelp og tilbakemelding.

4. Trykk på snakk med oss for tekstbasert støtte eller Snakk med en representant å snakke med en støtteagent.

   

5. Fortell Amazon-støtteagenten at du har en Echo Dot du ikke kan registrere. De skal kunne avregistrere den og muligens til og med registrere den på kontoen din for deg.

6. Når du er ferdig med Amazon-støtteagenten, konfigurerer du Echo Dot ved hjelp av Alexa-appen.