Hvordan fikse AirPods når de ikke fungerer

AirPods lar deg lytte til favorittlåtene dine, nå ut til Siri, motta telefonsamtaler og mer – alt sammen håndfritt. Når AirPods slutter å fungere, kan det imidlertid være frustrerende. Den gode nyheten er at AirPods feilsøking er ganske enkel. Her vil vi gå gjennom de vanligste problemene som involverer AirPods koblet til en vertsenhet.

Før du begynner, husk at a omstart av enheten kan kurere en rekke problemer, uavhengig av årsak. Prøv å starte enheten på nytt eller bare tilbakestille AirPods før du går videre.

Hva du skal gjøre når AirPods ikke kobles til

Nekter AirPods å koble til iPhone eller Mac? Hvis din AirPods vil ikke koble til riktig, det er et par ting du kan prøve:

1. Oppdater Mac-en, iOS-enhet, eller AirPods fastvare. Sørg for at iPhone har den nyeste iOS, eller at datamaskinen har den nyeste macOS. Enheten trenger iOS 12.2 eller nyere, eller macOS 10.14.4 eller nyere. Sjekk også at AirPods har den nyeste fastvareoppdateringen.

   Hvis du eier et par førstegenerasjons AirPods, trenger du iOS 10 eller nyere.

2. Lad AirPods-batteriet. Hvis AirPods ikke kobles til, kan de trenge en lading. For å gi AirPods en raskere lading, plasser dem i dekselet, og koble deretter dekselet til laderen ved hjelp av lightning-kabelen.

3. Slå på Bluetooth. Bluetooth må være på for at AirPods skal koble seg til.

4. Slå av andre Bluetooth-enheter. Du kan sende lyden til en annen enhet, for eksempel en bil eller en ekstern Bluetooth-høyttaler. Koble fra disse enhetene, og koble deretter til AirPods igjen.

5. Gi AirPods en pause. Plasser AirPods i dekselet i 10 til 15 sekunder. Koble dem deretter til enheten din på nytt. En kort pause kan være alt AirPods trenger for å tilbakestille og koble til riktig.

Hva du skal gjøre når AirPods produserer dårlig lyd

AirPod-brukere har opplevd lydproblemer som knitring, statisk, lavt volum og lyd som er høyere i det ene øret enn det andre. Hvis AirPods produserer dårlig lyd, følg disse trinnene:

1. Flytt nærmere enheten. Å være for langt unna enheten kan føre til problemer med Bluetooth-tilkobling som resulterer i dårlig lydkvalitet.

2. Rengjør AirPods. Hvis lyden er dempet, kan det være på tide å rense ørevoksen fra AirPods. Bruk en myk klut eller tannbørste til å rengjøre utsiden av AirPods forsiktig, og prøv deretter lyden på nytt.

3. Sjekk hørselsbalansen. Hvis en av dine AirPods er høyere enn den andre, kontroller saldoen i innstillingene. I iOS, gå til Innstillinger > tilgjengelighet > Audio/Visual, og sørg for at glidebryteren er i midten.

4. Slå Bluetooth av og på igjen. En rask tilbakestilling av Bluetooth kan noen ganger kurere programvarefeil som forårsaker dårlig lydkvalitet.

5. Koble fra andre Bluetooth-enheter. Bruker du andre Bluetooth-enheter med AirPods? Koble fra noen av dem for å unngå overbelastning og Bluetooth-forstyrrelser.

6. Endre volumnivået. Mens du lytter til lyd gjennom AirPods, skru ned volumet til null og koble AirPods fra enheten. Deretter, koble til AirPods på nytt og skru opp volumet. Dette løser noen ganger feil volumkontroller.

Hva du skal gjøre når automatisk øredeteksjon slutter å virke

En av de mest nyttige funksjonene til AirPods er automatisk øredeteksjon. Når du fjerner AirPods fra ørene, stopper lyden automatisk. Hvis automatisk øredeteksjon slutter å virke, er det et par ting du kan prøve:

1. Aktiver den automatiske øredeteksjonsfunksjonen. På en iOS-enhet, naviger til Innstillinger > blåtann > AirPods og trykk på informasjonsikonet (i). Slå deretter på Automatisk øredeteksjon veksle.

2. Rengjør AirPods. Hvis nærhetssensoren på AirPods er skitten, vil den ikke fungere som den skal. Bruk en myk klut og tørk forsiktig av AirPods, og prøv på nytt.

Hva du skal gjøre når AirPods ikke lades

Ser det ut til at AirPods kjører på tomme? Du kan bruke AirPods i opptil fem timer mellom ladingene, og dekselet holder omtrent 24 timers lading. Hvis AirPods ikke ser ut til å lades riktig, her er noen trinn du kan ta:

1. Lad saken. Dekselet til AirPods er det som lader hodetelefonene. Sørg for at ladevesken har nok strøm ved å lade den i noen timer med lynkabelen.

2. Rengjør saken. Hvis det er støv eller noe annet inne i dekselet, kan det hende at AirPods ikke lades ordentlig. Bruk en myk klut eller tannbørste for å rengjøre dekselet forsiktig.

3. Sjekk lynkabelen. Hvis lynkabel du bruker til å lade dekselet er skadet, kan det hende at det ikke lades ordentlig. Se etter bøyning eller frynsing av ledningen. Hvis du finner skader, kast den og prøv en ny.

   Ikke bruk lynkabler av lav kvalitet med enheten. Bruk i stedet kabelen som følger med enheten eller en kabel sertifisert av Apple.

Slik fikser du det når Siri ikke fungerer på AirPods

Andregenerasjons AirPods har Hey Siri-funksjonen, som lar deg snakke kommandoer direkte til Apples virtuelle assistent mens du har på deg AirPods. Hvis Hey Siri ikke fungerer, må du først bekrefte at du bruker andre generasjons AirPods. Hvis ja, gå videre ved å følge disse trinnene:

1. Slå på Hei Siri. Du kan ikke bruke funksjonen med mindre den er aktivert på enheten din. Navigere til Innstillinger > Siri og søk på iOS-enheten, og slå deretter på Lytt etter "Hei Siri" veksle.

   I Siri og søk seksjon, slå på Tillat Siri når låst veksle for å bruke Siri-funksjonen selv når enheten er låst.

2. Aktiver mikrofonbytte. Hvis mikrofonene dine ikke bytter til AirPods når du bruker dem, vet ikke Siri å lytte. Gå til Innstillinger > blåtann, og trykk deretter på informasjon ikonet (i) ved siden av AirPods. Deretter trykker du på Mikrofon, og slå deretter på Bytt AirPods automatisk veksle.

3. Oppdater iOS-programvaren. Utdatert programvare kan føre til at Siri ikke fungerer. Så sørg for å oppdatere enhetene dine før du bruker Hey Siri-funksjonen.

   For at Hey Siri skal fungere, må enheten ha minst iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 eller macOS 10.14.4.

4. Tilbakestill enhetsinnstillingene. Det er mulig en intern innstilling gjorde at Hey Siri-funksjonen ikke fungerte som den skal. Du kan tilbakestille alle enhetsinnstillingene for å løse problemet. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Generell > Nullstille > Tilbakestill alle innstillinger.

   Selv om du ikke mister noen data eller innhold, vil du miste alle innstillingene du har på enheten når du fortsetter med en tilbakestilling.

Kontakt Apples kundestøtte

Hvis du har prøvd alle rettelsene, og AirPods fortsatt ikke fungerer som de skal, kan du kontakte Apple for støtte. Du kan besøk Apple Support online eller ring 800–692–7753. Du kan også konfigurere reparasjonen på nettet for å fremskynde tjenesten eller avtale en Genius Bar-avtale og besøk din lokale Apple-butikk.