Slik fikser du det når en Chromebook-berøringsskjerm ikke fungerer

Når din Chromebook berøringsskjermen slutter å fungere, det kan være så enkelt som en skitten skjerm, vekslet innstilling ved et uhell eller et grunnleggende programvareproblem. En av de flotte tingene med Chromebook er at hvis alt annet feiler, vil en powerwash vanligvis få ting tilbake på rett spor. Det er imidlertid siste utvei, så sørg for at du starter med de enkle tingene og jobber derfra.

Hva får en Chromebook-berøringsskjerm til å slutte å fungere?

Chromebooks er designet for å være enkle å bruke og enkle å fikse, og i de tilfellene hvor touch-skjerm slutter å fungere, kan det hele spores til bare en håndfull problemer med ganske enkle reparasjoner.

Her er de vanligste årsakene til at Chromebook-berøringsskjermer slutter å fungere:

• Smuss eller rusk på skjermen: Hvis skjermen er skitten, kan det hende at berøringsskjermen ikke fungerer. Det samme gjelder hvis hendene dine er skitne eller våte.
• Systeminnstillinger: Berøringsskjermen kan ha blitt deaktivert ved et uhell, i så fall kan du fikse problemet ved å aktivere den på nytt.
• Programvareproblemer: De fleste Chromebook-programvareproblemer kan løses gjennom en grunnleggende tilbakestilling av maskinvare eller en fabrikktilbakestilling.
• Maskinvareproblemer: Digitalisatoren for berøringsskjermen eller annen maskinvare kan ha feilet.

Slik fikser du en Chromebook-berøringsskjerm som ikke fungerer

Hvis du vil prøve å få Chromebook-berøringsskjermen til å fungere selv, er det en rekke ganske enkle trinn du kan ta og rettinger som ikke krever noen spesiell teknisk ekspertise eller verktøy. Du starter med å sørge for at skjermen ikke er skitten, gå videre til å bekrefte at skjermen ikke er vekslet av, og prøv til slutt en grunnleggende tilbakestilling og en powerwash, som er i stand til å fikse de fleste Chromebook problemer.

Følg disse trinnene i rekkefølge for å fikse Chromebook-berøringsskjermen:

1. Rengjør skjermen. Slå av Chromebooken, og rengjør skjermen grundig med en lofri klut. Trinnene ligner på rengjøring av skjermen på en iPad. Vær forsiktig med å fjerne smuss eller rusk, matsmuler eller klebrige rester, og tørk også skjermen hvis den har væske på seg.

   Hvis skjermen er veldig skitten, kan du bruke en rengjøringsløsning som er spesielt utviklet for LCD skjermer og en mikrofiberklut. Bruk så lite væske som mulig, og ikke drypp på tastaturet eller la rengjøringsløsningen renne ned bak skjermen. Avslutt med å tørke skjermen helt med en annen mikrofiberklut.

   Bruk aldri rengjøringsprodukter som inkluderer ammoniakk, etylalkohol, aceton eller noe annet som ikke er laget for bruk med Chromebook-berøringsskjermer.

2. Rengjør og tørk hendene. Før du prøver berøringsskjermen igjen, sørg for at hendene er rene og tørre. Hvis hendene dine ikke er rene, eller hvis de er våte, kan det hende at berøringsskjermen ikke fungerer som den skal.

   Hvis du har en berøringsskjerm pekepenn, sjekk om det fungerer.

3. Pass på at berøringsskjermen ikke er slått av. Chromebook har muligheten til å slå berøringsskjermen av og på. Hvis denne innstillingen veksles ved et uhell, vil berøringsskjermen slutte å fungere til du slår den på igjen.

   For å aktivere Chromebook-berøringsskjermen, trykk Søk + Skifte + t.

   Denne bryteren er ikke tilgjengelig på alle Chromebook, og du må kanskje navigere til chrome://flags/#ash-debug-shortcuts og aktivere feilsøking av hurtigtaster å bruke den.

4. Hard tilbakestill Chromebook. Hvis berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer, utfør en hard tilbakestilling. Dette er forskjellig fra å bare lukke lokket eller trykke på strømknappen.

   Slik tilbakestiller du en Chromebook hardt:

   1. Slå av Chromebook.
   2. Trykk og hold inne forfriske tasten og trykk på makt knapp.
   3. Slipp oppdateringstasten når Chromebooken starter opp.

   Slik tilbakestiller du et Chromebook-nettbrett hardt:

   1. Trykk og hold inne volum opp og strømknapper.
   2. Vent 10 sekunder.
   3. Slipp knappene.

5. Tilbakestill Chromebooken til fabrikkinnstillingene. Hvis berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer, er neste trinn å tilbakestille den fullstendig til fabrikkinnstillingene. Denne prosessen er kjent som powerwashing, og den vil fjerne alle lokale data, så sørg for at eventuelle lokale filer er sikkerhetskopiert til Google Disk.

Når du bør vurdere profesjonell reparasjon

Hvis berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer etter å ha utført en full powerwash, kan det være på tide å ta Chromebooken med til en profesjonell for reparasjon. Du har sannsynligvis å gjøre med en maskinvarefeil som vil kreve at en tekniker diagnostiserer og erstatter berøringsskjermdigitalisatoren eller en annen relatert komponent. Hvis berøringsskjermen din fungerer, men den registrerer at du berører feil del av skjermen, er den slags sannsynligvis en indikasjon på en maskinvarefeil.