Slik fikser du det når Sling TV ikke fungerer på Roku
Sling TV som ikke fungerer på Roku kan være forårsaket av et stort utvalg problemer, fra Internett tilkobling til selve Roku, til og med Sling-appen, så det er sjelden en eneste årsak til å være ren adressert.
Heldigvis er det en haug med useriøse feilsøkingstips du kan bruke for å prøve og raskt og enkelt løse eventuelle problemer med Sling TV på Roku.
Sjekk Slings siden med kjente problemer
Før du prøver å endre noe, bør det aller første trinnet i å løse Sling-problemer være å konsultere Slings side med kjente problemer. For hver plattform som Sling støtter, har de seksjoner med eventuelle åpne problemer oppført ved siden av trinnene for å jobbe gjennom problemet.
I skrivende stund er for eksempel Sling-appen som ikke laster på Roku et oppført problem, og Sling foreslår logge inn og ut av appen, oppdatere appen/enheten, starte appen på nytt og installere appen på nytt for å adressere problem.
Sling merker også at hvis forslagene deres ikke løser problemet ditt, kan du chatte med en tekniker live på deres støtteside for å få ekstra støtte, som er en annen nyttig ressurs hvis ingenting annet fikser deg utgave.
Hvordan fikse Sling TV som ikke fungerer på Roku
Uavhengig av enhet og problem, representerer de følgende trinnene en utprøvd tilnærming til å løse problemer med Sling TV på Roku.
Som alltid, det aller første trinnet i feilsøking er å starte enheten på nytt,
Etter å ha forsøkt en omstart, bør neste trinn være å bekrefte at det faktisk er et problem med Sling-appen eller Roku og ikke med en defekt fjernkontroll. En fjernkontroll som bare fungerer delvis kan få det til å virke som det er problemer med applikasjoner på Roku når det ikke er det.
De fleste problemene med at Sling ikke fungerer på Roku kan spores tilbake til et slags tilkoblingsproblem. Tilsvarende, omstart av ruteren og modemet å se om det løser problemet er et flott andre skritt.
-
Ikke alle tilkoblingsproblemer kan imidlertid løses ved en enkel omstart. Gå gjennom disse 10 feilsøkingstips for Internett-tilkobling for å forsikre deg om at det ikke er noe galt med Internett bak kulissene.
Selv om det ikke er noe galt med din personlige internettforbindelse, kan problemer med Sling TV-appen være serverside. Så hvis ingenting annet fungerer, men problemet ditt gjenstår, bør du vurdere å sjekke på nettet og se om andre mennesker opplever lignende problemer samtidig.
Avinstaller, installer på nytt og logg på Sling TV-appen igjen. Enkle, midlertidige problemer kan ofte løses med denne prosessen.
Oppdater din Roku. Noen ganger, hvis din Roku har vært for lenge utdatert, kan du få problemer med å starte og kjøre applikasjoner. Roku er ment å oppdatere seg selv, men hvis den ikke har det, kan du gjøre det manuelt.
Tilbakestill din Roku (se trinn 1). Hvis ingenting annet fungerer, kan du tilbakestille Roku til fabrikkinnstillinger og deretter installere Sling TV-appen på nytt, en tilnærming som ofte kan løse en rekke problemer.
FAQ
-
Hvordan rapporterer jeg et problem med Sling TV-appen?
For å rapportere et kjent problem, gå til Slings liste over kjente problemer, finn problemet du opplever, og velg Rapporter dette problemet. For å rapportere et nytt problem du har, åpne Sling-appen og velg Innstillinger > Brukerstøtte, og velg deretter Aktiver feilsøkingslogging. Du vil kunne rapportere hva du opplever.
-
Hvordan fikser jeg bufferproblemer med Sling TV?
Hvis du ser bufferhjulet ofte mens du ser på Sling TV, kan det hende du opplever et fall i båndbredden. Dette kan være forårsaket av for mange tilkoblede enheter som bruker samme internettforbindelse. Prøv å endre kanal for å se om du fortsatt opplever bufring, og prøv deretter å bytte til en kablet nettverkstilkobling, hvis mulig. Sørg for at Wi-Fi-tilkoblingen din er sterk og at alle kabler er riktig tilkoblet. Prøv å bruke Sling på en annen enhet for å se om problemet vedvarer. Du kan også prøve å starte enheten på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, sjekk Slings liste over kjente problemer eller rapporter problemet.
-
Hvordan tilbakestiller jeg Sling TV?
Du må tilbakestille maskinvareenheten du bruker Sling TV på. For eksempel, hvis du bruker Sling TV med en Roku-enhet, vil du starte Roku på nytt som beskrevet ovenfor. Hvis du bruker Sling TV med en Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10 eller en annen enhet, gå til Sling TVs hjelpeside for å starte enheten på nytt.