Slik fikser du det når Roku-skjermen din er svart

Årsaken til en Roku svart skjerm kan være så tam som en løs kabel eller feil inngangsvalg, til noe mer ekstremt som en dårlig TV-skjerm. Nedenfor er flere feilsøkingstrinn for å hjelpe deg å forstå hva som kan gjøres for å få bildet tilbake.

Hvorfor viser min Roku en svart skjerm?

Årsaken til en svart skjerm på en Roku kan være selve enheten eller TV-en din. Å identifisere hvilken du skal adressere vil utgjøre hele forskjellen i feilsøkingen.

Hvis TV-en ellers fungerer bra, og bare Roku har en svart skjerm, er det Roku som trenger feilsøking, og de fleste tipsene nedenfor vil være nyttige. Hvis du finner den svarte skjermen mens du bruker strømmeenheten, men problemet ligger faktisk hos TV-en, har vi litt hjelp til det også.

Hva gjør du når Roku-skjermen din blir svart?

Følg disse feilsøkingstrinnene i rekkefølge, selv om du ikke tror en eller to av dem er nødvendige. De lettere å fullføre tipsene er først i denne listen og kan få din Roku tilbake i stand mye raskere enn noen av de mer involverte trinnene.

1. Start Roku på nytt. Den beste måten å gjøre det på, når Roku ikke har noe bilde for deg å få tilgang til menyene på, er å koble fra strømkabelen (vent flere sekunder) og deretter koble den til igjen.

   For TV-er med Roku på innsiden, slå av selve TV-en og deretter på igjen.
   

2. Få tilgang til baksiden av TV-en og sørg for at alle kablene som brukes av Roku er koblet til på en sikker måte – det skal være enkelt å finne hvis du fullførte trinn 1.

   Trykk enheten godt inn i videoporten, og kontroller at strømkabelen er riktig på plass. For feilsøkingsformål er det best å koble strømkabelen til en stikkontakt med strømadapteren som følger med Roku (dvs. ikke bruk TV-ens USB-port).

   

   Dette er et godt tidspunkt å redusere kablingen ned til det essensielle. Fjern alt du kan for å få en ren tilkobling: HDMI-forlengelseskabel, adapter eller annen enhet koblet til mellom Roku og TV. Dette vil bidra til å eliminere disse elementene som er årsaken til skjermproblemet.

3. Kontroller at TV-en er på riktig inngang. Roku-en kobles til en av videoportene på TV-en din, så den eneste måten å bruke den på er å dirigere TV-en til riktig kilde via Inndata/Kilde knappen på TV-fjernkontrollen.

   

   De fleste TV-er har noen få inngangsalternativer (f.eks. HDMI 1 og HDMI 2). Bla gjennom dem, om nødvendig, og vent flere sekunder etter at du har valgt hver av dem, til Roku vises på skjermen.
   

4. Tilbakestill din Roku ved å holde nede NULLSTILLE knappen på enheten.

   Tilbakestilling vil gjenopprette programvaren tilbake til fabrikkinnstillingene, noe som kan fikse problemet med svart skjerm. Men siden det ikke er noe bilde, er det eneste alternativet å utføre en hard tilbakestilling; (se tilbakestillingslenke ovenfor).
   

5. Feilsøk som et HDMI-tilkoblingsproblem. Det er to ting du bør gjøre:

   • Prøv en annen HDMI-port. Hvis det er andre tilgjengelige porter på baksiden av TV-en, kobler du Roku til en av dem, og gjentar deretter trinn 3. Den fysiske kontakten på TV-en kan være dårlig, men den ved siden av fungerer kanskje bra.
   • Prøv en annen HDMI-kabel. Hvis det ikke er noe bilde og ingen lyd, kan kabelen være det som er dårlig.
     

6. Er menyelementene synlige, og Roku er svart bare når en video prøver å spilles av? Dette er et veldig spesifikt problem løst på en av to måter:

   • Installer den ikke-fungerende kanalen på nytt. For eksempel hvis Roku vil ikke spille av YouTube-videoer, men alle andre aspekter av det fungerer fint, slett og installer YouTube-appen på nytt.
   • Feilsøk for tregt internett. En fungerende Roku som rett og slett ikke vil strømme video (eller ikke vil gjøre det veldig bra), skyldes mest sannsynlig et overfylt nettverk. Å stoppe nettverksaktivitet fra de andre enhetene dine er den mest sannsynlige løsningen.
     

7. Prøv å bruke Roku på en annen TV, hvis mulig. Hvis det ikke fungerer, må selve Roku, etter all sannsynlighet, erstattes (eller kontakt Roku for å se om det returneres).

   Hvis det gjør arbeid på den andre TV-en, må du adressere dette som et TV-problem; fortsett med disse trinnene.

   De 5 beste Roku-enhetene for streaming av TV i 2021

8. På dette tidspunktet har du bekreftet at Roku fungerer, men TV-en din gjør det ikke.
   

9. Hvis Roku har lyd, men ikke noe bilde - kanskje du kan høre fjernkontrollen klikke gjennom menyelementer - kan det være et problem med hvordan enheten håndterer oppløsningsinnstillinger med TV-en din.

   Prøv å endre en av bildeinnstillingene på TV-en (ved hjelp av TV-fjernkontrollen), som å slå overskanning på/av eller justere zoomnivået. Noen brukere har hatt flaks med å snu Roku-svartskjermen på denne måten.

   Hvis det er et bilde etter å ha gjort det, endre oppløsningen på Roku til noe annet. For eksempel, første forsøk Automatisk gjenkjenning hvis det ikke allerede er valgt. Hvis det ikke fungerer, prøv 720p TV (lek deg med disse alternativene til en av dem fungerer).