Hvordan fikse det når Netflix ikke fungerer på Roku

Denne artikkelen vil lede deg gjennom alle måtene å fikse når Netflix ikke fungerer på Roku. Netflix-feil på Roku kan vises på en av flere forskjellige måter:

• Ingenting skjer når du velger Netflix-ikonet.
  
• Netflix begynner å laste, men fryser på skjermen for innlasting av logoen.
• Når Netflix-appen starter, vises bare en svart skjerm og ingenting skjer.

Normalt er det ingen feilkode, og skjermen vil bare fryse enten på logoen eller den tomme skjermen. Følgende tips vil hjelpe deg med å feilsøke dette problemet og fikse det.

Hvorfor fortsetter Netflix å krasje på Roku TV-en min?

Når du bruker Netflix på Roku, har du å gjøre med to forskjellige nettjenester, så det er flere feilpunkter. Det kan være et problem med Netflix-tjenesten, med Roku-tilkoblingen til TV-en din, eller noe som har med internettforbindelsen din å gjøre.

På grunn av dette er det viktig å først bekrefte at disse tjenestene fungerer. Gå deretter videre til å sjekke Wi-Fi-nettverket, Internett-tilkoblingen din og deretter problemer med selve Roku-strømmespilleren.

Hvordan fikse når Netflix ikke fungerer på Roku

Dette problemet gjelder alle Roku-streamingspillere inkludert Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra og Roku Streambar.

1. Feilsøk Netflix-tjenesten seg selv. De Netflix hjelpesenter-side vil vise gjeldende status for Netflix-tjenesten. Hvis Netflix er nede, må du vente til de løser problemet.

2. Sørg for at Roku-strømmeenheten er riktig koblet til TV-en. For å bekrefte at Roku-strømmeenheten din fungerer som den skal, prøv å starte en annen tjeneste som Hulu-appen. Hvis det ikke fungerer like bra, trenger kanskje Roku oppmerksomhet. Hvis den andre appen starter, kan det bare være Netflix-appen.

3. Prøv å utføre en fullstendig omstart på Roku-enheten din. Dette betyr helt slår av Roku-strømmeenheten (det kan hende du må koble fra strømkabelen helt), og deretter starte den opp igjen. Ofte kan en enkel omstart løse de fleste problemer når Netflix ikke fungerer på Roku.

   Hvis du merker at strømlampen på Roku-enheten din flimrer når du kobler den til, kan du ha en defekt strømport. Prøv en annen strømkabel. Hvis lyset fortsatt flimrer, må du kanskje bytte ut Roku-strømmeenheten.

4. Sørg for at Roku-enheten kobler til Wi-Fi-nettverket. Sjekk andre enheter som en datamaskin eller smarttelefon og sørg for Wi-Fi-nettverket ditt fungerer. Hvis det ikke er det, må du feilsøk Wi-Fi-hjemmenettverket ditt før Netflix vil fungere ordentlig på Roku-enheten din. Hvis du ikke kan koble noe til Wi-Fi-nettverket, starter ruteren på nytt hjelper vanligvis.

5. Kan Roku-enheten din få tilgang til Internett? Igjen, bruk en annen datamaskin eller smarttelefon på nettverket og test Internett-tilkoblingen din. Hvis du ikke får tilgang til internett, må du feilsøke Internett-tilkoblingen hjemme.

   Hvis du kan koble til en hvilken som helst annen kanal på din Roku, kan enheten få tilgang til internett fint. I dette tilfellet kan du hoppe over dette trinnet og gå videre til andre feilsøkingstrinn nedenfor.

6. Oppdater Roku-appen på mobilenheten din. Over tid kan apper gå ut på dato, spesielt hvis du har deaktivert automatiske oppdateringer. Hvis du prøver å starte Netflix med mobilenheten din, kan dette være grunnen til at Netflix ikke starter. Sørg for å oppdatere Roku Android-appen eller Roku iOS-appen, avhengig av hvilken enhet du eier. Hvis Netflix fortsatt ikke fungerer, prøv å slette Roku-appen helt fra Android eller iOS og installer den på nytt fra bunnen av.

7. Sørg for at Netflix-kontoen din fortsatt er aktiv. Hvis du kan logge på Netflix-kontoen din på andre enheter, dobbeltsjekker du Netflix-profil du prøver å bruke på Roku eksisterer fortsatt. Hvis alt annet mislykkes, prøv endre passordet for Netflix-kontoen din, og koble deretter til Netflix-appen din på Roku ved å bruke det nye passordet.

8. Deaktiver VPN-en din. Hvis du bruker en VPN til å koble ruteren eller Roku-enheten til internett, kan VPN-en din forårsake tilkoblingsproblemer. Deaktivering av VPN og tilkobling til internett direkte kan løse Netflix-kanalproblemene dine.

9. Feilsøk hvis Roku-fjernkontrollen din fungerer ikke. Du må kanskje tilbakestill Roku-fjernkontrollen og så par den med Roku-strømmeenheten din en gang til. Hvis du ikke får fjernkontrollen til å fungere, prøv å starte Netflix-kanalen med Roku mobilapp i stedet.

10. Sjekk Roku foreldrekontroll og sørg for at kontoen du prøver å bruke ikke er blokkert fra å starte Netflix-innholdet du vil se. Mens du er i gang, sjekk Netflix foreldrekontrollinnstillinger for Netflix-kontoen din også.

11. Hvis alt annet har feilet, må du kanskje gjøre det helt tilbakestill Roku-strømmeenheten.

    Tilbakestilling av Roku-enheten vil fjerne alle dine egendefinerte innstillinger. Når du starter på nytt etter tilbakestillingen, vil du også legge merke til at alle kanalene dine er borte. Du må legge dem til på nytt.