Hvordan Googles nye søkeadvarsler kan bekjempe feilinformasjon

Etter et turbulent år preget av upålitelige meldinger og rask spredning av feilinformasjon om en rekkevidde av emner, kan Googles nye innsats for å informere forbrukere om raskt skiftende nyheter være en endring vi alle behov for.

Google introduserer nye varsler for å varsle brukere når søkeresultatene deres kan være unøyaktige på grunn av raskt utviklende situasjoner – et grep eksperter sier kan bidra til å hindre feilinformasjon og øke mediekunnskapen.

Som en del av en større innsats fra Big Tech for å motvirke feilinformasjon på nettet, kunngjorde teknologigiganten i et blogginnlegg at den har trent systemene sine til å oppdage når det ikke er nok informasjon om en situasjon i utvikling på nettet til å gi pålitelig resultater.

"Vi vil nå vise en melding som indikerer at det kan være best å sjekke tilbake senere når mer informasjon fra et bredere spekter av kilder kan være tilgjengelig," sa selskapet på bloggen sin.

Legger til kontekst

I følge Pew Research, 89 % av amerikanerne får nyhetene sine på nettet. På grunn av det er nøyaktighet viktig – selv i søkeresultater, som mange forbrukere stoler på for å finne troverdige nyhetskanaler og pålitelig informasjon om aktuelle hendelser.

"Jeg tror dette bare gjør det klart at Google har en form for ansvarlighet eller ansvar," Baybars Örsek, direktør for International Fact-Checking Network og internasjonal programmering ved Poynter Institute, fortalte Lifewire på telefon.

En av hovedfordelene Örsek så for forbrukerne i Googles nye søkevarsler var konteksten det vil legge til for lesere som kanskje ikke forstår hvordan informasjon endres i utviklingssituasjoner utvikle seg.

"Det er litt annerledes enn det Facebook har med deres [faktasjekking] programvurderingsinnhold individuelt," sa Örsek. "Her følger Google en annen tilnærming ved å i utgangspunktet gå etter emnet og fortelle brukerne at emnet ikke har nok troverdige kilder ennå."

Mens Örsek sa at Googles innsats er en god start, uttrykte han bekymring for feilinformasjonen rundt COVID-19 i fjor og sa at han ønsker å se endringer i søkemotorens algoritme for å prioritere pålitelig informasjon når den er etablert.

Gjenoppbygge tillit

Matthew Hall, nasjonal president i Society of Professional Journalists og redaksjons- og meningsdirektør for San Diego Union-Tribune, var enig i at Googles innsats for å merke utviklingsnyheter er en god start, selv om han uttrykte forbehold om fremtidige algoritmiske endringer.

Hall sa at praksisen med å merke siste nytt ikke er ny i journalistikkens verden – den brukes regelmessig for å forhindre feilinformering av lesere.

"Jeg tror det er viktig å fortelle forbrukerne når en historie utvikler seg," sa Hall til Lifewire på telefon. "Journalister vet at informasjon, tidlig under siste nyhetshendelser, er unøyaktig. Det er derfor de beste har notasjoner nederst i historiene sine som sier når en historie har blitt oppdatert."

Hall understreket at mediekunnskap og journalistikkopplæring begge er viktige for å gjenoppbygge tilliten til media etter det falt til et lavpunkt noensinne tidligere i år i nasjonale meningsmålinger.

"Folk ser til forskjellige steder for nyheter, og de tar beslutninger om hvilke utsalgssteder de skal følge basert på integritet, pålitelighet, pålitelighet og rettferdighet," sa Hall. "I den grad vi kan fremme alle disse tingene ved å innrømme at vi prøver å gjøre den beste jobben vi kan som informasjon utvikler seg, men erkjenner at det vil endre seg og at vi kan gjøre feil, men vi skal rette dem - alt dette er super viktig."

Selv om Hall sa at han setter pris på Googles innsats for å øke bevisstheten om utvikling av nyheter, uttrykte han bekymringer for hva fremtiden kan bringe når teknologiselskaper fortsetter å lete etter løsninger på feilinformasjon.

"Det kan være et problem hvis de begynner å definere hvordan en pålitelig kilde er eller ser ut, eller hvis de velger ett utsalgssteds versjon fremfor et annet utover måten algoritmen deres alltid har gjort." sa Hall. "Jeg tror dette er et passende skritt slik de har lagt det ut, men hvis det begynte å komme inn på hvordan man definerer hva som er pålitelig eller hvilke [utsalgssteder] som er pålitelige, kan det begynne å bli problematisk."

Likevel sa Hall at han ønsket de nåværende endringene fra Google velkommen.

"Vi trenger alle å vite hvordan disse tingene fungerer og hvordan de kan hjelpe. Men med stor makt følger stort ansvar – og teknologiselskapene må gjøre endringer som dette for å forklare ting også, sa han.