Lukk
Meny

Hvordan fikse FaceTime Live-bilder som ikke lagres

FaceTime i iOS 15 (samt noen tidligere versjoner enn iOS 12) har en ryddig funksjon som lar deg ta Live Photos under en FaceTime-samtale, akkurat som du kan ta bilder med kameraappen. Men hvis du forventer at FaceTime Live Photos skal fungere, og de ikke gjør det, kan det få deg til å klø deg i hodet om hvorfor. Denne feilsøkingsveiledningen vil hjelpe deg å finne ut av det og få løst problemet slik at du kan ta bilder under samtalene dine.

Hvorfor lagres ikke mine FaceTime-bilder?

Hvis du har problemer med at FaceTime Live-bildene dine ikke lagres, eller til og med ikke blir tatt i det hele tatt, kan det være personvernbegrensninger, utdatert programvare eller en feil som er årsaken. Heldigvis kan de fleste av disse problemene enkelt fikses ved å bruke feilsøkingstrinnene nedenfor.

Slik fikser du det når FaceTime Live-bilder ikke lagres

Hvis FaceTime Live-bildene dine ikke fungerer, gå gjennom hvert av disse trinnene til du løser problemet, eller på i det minste til du finner ut hva problemet er, for hvis det er en personverninnstilling, kan du kanskje ikke endre den.

  1. Sørg for at du og den andre personen (eller personene) på samtalen din har FaceTime Live Photos aktivert. Hvis du kan aktivere dem på iPhone eller hvis du bruker en Mac, med FaceTime åpen, gå til Ansiktstid meny > Preferanser og deretter sørge for alternativet til Tillat at Live Photos tas under videosamtaler alternativet er slått på (det vil være grønt når det er aktivert).

    Begge parter må ha denne funksjonen aktivert for at dette skal fungere. Hvis personen i samtalen ikke har dem aktivert på enheten sin, vil du ikke kunne ta eller lagre bilder. Dette er en personverninnstilling, og kan kontrolleres av hver enkelt.

    Selv om dette er en personverninnstilling, aktiveres den automatisk på de fleste Apple-enheter, så hvis noen å kunne ta bilder av deg er noe du helst ikke vil skje, bør du slå av alternativ. Vær imidlertid oppmerksom på at når andre tar bilder av deg (eller hvis du tar bilder av dem), får begge parter beskjed om at bildet er tatt.

  2. Sørg for at du har nok lagringsplass. Hvis du ikke har nok lagringsplass, lagres ikke bildene dine. Du må kanskje prøve frigjør litt lagringsplass, og prøv deretter FaceTime Live Photos på nytt.

  3. Slå av FaceTime og slå den på igjen. Denne handlingen starter egentlig FaceTime på nytt. Slå den av, gi den omtrent et minutt, og slå den deretter på igjen. Når den er fullt funksjonell, prøv samtalen og FaceTime Live Photos igjen.

  4. Start enheten på nytt. Hvis du og personen du prøver å ta bilder av begge har muligheten aktivert, men du fortsatt ikke kan ta bilder under en samtale, er det mulig du bare trenger å starte enheten på nytt. En rask omstart på iPhone eller en rask omstart av Mac-en kan løse problemet.

    Hvis du kan, be også den andre personen om å starte enheten sin på nytt slik at du vet at dere begge jobber fra en ny omstart for å utelukke eventuelle problemer som kan oppstå på begge sider.

  5. Sjekk personvernrestriksjonene dine. Hvis du er kamera eller FaceTime-apper er begrenset, vil du ikke kunne ta bilder under en FaceTime-samtale, noe som også betyr at du ikke kan lagre dem. Gå til Innstillinger > Skjermtid > Innhold og personvernbegrensninger > Tillatte apper > sørg for at både FaceTime og Kamera er aktivert.

  6. Oppdater iPhone. Muligheten til å ta FaceTime Live Photos var tilgjengelig før iOS 12, men så ble den fjernet og ikke lagt tilbake før iOS 15. Sørg for at iPhone er oppdatert til det mest tilgjengelige operativsystemet, og prøv deretter FaceTime Live Photos igjen.

  7. Prøv å deaktivere og deretter reaktivering av iCloud-bilder. For å gjøre dette, gå til Innstillinger > Bilder > og veksle iCloud-bilder av (bryteren blir grå). Gi den ca. 60 sekunder og slå den deretter på igjen. Dette kan tilbakestille bildesynkroniseringen din slik at du kan se bildene du har tatt under en FaceTime-samtale.

Hvor ble det av FaceTime-bildene mine?

Hvis FaceTime Photos faktisk fungerer, men du ikke finner bildene du tok, kan du prøve å se i Live-albumet i Photos-appen. Det er her FaceTime Life-bilder lagres som standard. Hvis de ikke er der, kan du sjekke Alle bilder i Bilder-appen. Og hvis du fortsatt ikke finner dem, må du kanskje gjøre en Genius Bar-avtale for å få ekstra hjelp til å finne dem.