Hva er en virtuell assistent og hvordan fungerer den?

En virtuell assistent er et program som forstår talekommandoer og fullfører oppgaver for en bruker. Virtuelle assistenter er tilgjengelig på de fleste smarttelefoner og nettbrett, tradisjonelle datamaskiner og til og med frittstående enheter som Amazon Echo og Google Home.

De kombinerer spesialiserte databrikker, mikrofoner og programvare som lytter etter spesifikke talte kommandoer fra deg og kan svare tilbake med en stemme du velger.

Grunnleggende om virtuelle assistenter

Det er fem primære virtuelle assistenter på markedet (andre finnes, men er ikke like populære):

• Alexa
• Siri
• Google Assistant
• Cortana
• Bixby

Virtuelle assistenter som disse kan gjøre alt fra å svare på spørsmål, fortelle vitser, spille musikk og kontrollere ting i hjemmet ditt som f.eks lys, termostater, dørlåser og smarthjemenheter. De kan svare på mange talekommandoer, sende tekstmeldinger, ringe og sette opp påminnelser. Alt du gjør på telefonen, kan du sannsynligvis be den virtuelle assistenten om å gjøre for deg.

Virtuelle assistenter lærer over tid og blir kjent med dine vaner og preferanser, slik at de alltid blir smartere. Ved å bruke kunstig intelligens (AI), forstår de naturlig språk, gjenkjenner ansikter, identifiserer objekter og kommuniserer med andre smarte enheter og programvare.

Kraften til digitale assistenter vil bare vokse, og det er uunngåelig at du vil bruke en av disse assistentene før eller siden (hvis du ikke allerede har gjort det). Amazon Echo og Google Home er hovedvalgene i smarthøyttalere, selv om vi forventer å se modeller fra andre merker nedover veien.

Hvordan bruke en virtuell assistent

I de fleste tilfeller må du "vekke" den virtuelle assistenten ved å si "Hei Siri", "OK Google" eller "Alexa", avhengig av enhetens navn. De fleste virtuelle assistenter er smarte nok til å forstå naturlig språk, men du må være spesifikk. For eksempel, hvis du kobler Amazon Echo til Uber-appen, kan Alexa be om en tur, men du må formulere kommandoen riktig. Du må si «Alexa, be Uber om å be om skyss».

Vanligvis må du snakke med den virtuelle assistenten din fordi den lytter etter talekommandoer. Noen kan svare på innskrevne kommandoer. For eksempel kan iPhones med iOS 11 eller nyere skrive spørsmål eller kommandoer til Siri i stedet for å snakke dem. Siri kan også svare med tekst i stedet for tale hvis du foretrekker det. På samme måte kan Google Assistant svare på innskrevne kommandoer med stemme eller tekst.

På smarttelefoner kan du bruke en virtuell assistent til å justere innstillinger eller fullføre oppgaver som å sende en tekstmelding, ringe eller spille av en sang. Bruker en smart høyttaler, kontroller andre smarte enheter i hjemmet ditt, for eksempel termostaten, lysene eller sikkerhetssystemet.

Hvordan virtuelle assistenter fungerer

Virtuelle assistenter er passive lytteenheter som reagerer når de gjenkjenner en kommando eller hilsen (for eksempel "Hei Siri"). Passiv lytting betyr at enheten alltid hører hva som skjer rundt den, noe som reiser personvernbekymringer. Disse bekymringene har blitt fremhevet av smarte enheter som fungerer som vitner til forbrytelser.

Den virtuelle assistenten må være koblet til internett slik at den kan utføre nettsøk og finne svar eller kommunisere med andre smarte enheter. Men siden de er passive lytteenheter, trenger de vanligvis et våkneord eller en kommando for å aktiveres. Når det er sagt, er det ikke uhørt at enheten kunne starte opptaket uten et våkenord.

Når du kommuniserer med en virtuell assistent med stemmen, utløser du assistenten og stiller spørsmålet ditt uten å ta en pause. For eksempel, "Hei Siri, hva var resultatet av Eagle's-spillet?" Hvis den virtuelle assistenten ikke forstår kommandoen din eller ikke finner et svar, gir den deg beskjed. Du kan prøve igjen ved å omformulere spørsmålet ditt eller snakke høyere eller langsommere. I noen tilfeller kan det være noen frem og tilbake, som hvis du ber om en Uber. Det kan hende du må oppgi tilleggsinformasjon om din plassering eller destinasjon.

For å aktivere smarttelefonbaserte virtuelle assistenter som Siri og Google Assistant, hold nede hjem knappen på enheten. Deretter skriver du inn spørsmålet eller forespørselen din, og Siri og Google svarer med tekst. Smarthøyttalere, som Amazon Echo, kan bare svare på talekommandoer.

De populære virtuelle assistentene

Her er en oversikt over de fem mest populære virtuelle assistentene.

Alexa

Alexa, Amazons virtuelle assistent, er innebygd i Amazon Echo-serien med smarthøyttalere. Du kan også finne den på noen tredjepartshøyttalere fra merker som Sonos. Du kan still Echo-spørsmålene som, "Alexa, hvem er vert for SNL denne uken?" Du kan også be den om å spille av en sang, foreta en telefonsamtale eller kontrollere smarthjemenhetene dine. Den har en funksjon kalt "multi-room music", som lar deg spille de samme låtene fra hver av Echo-høyttalerne.

Alexa gjenkjenner en håndfull våkne ord, inkludert «Alexa», «Amazon», «Datamaskin», «Echo» og «Ziggy».

Du kan også konfigurere Amazon Echo med tredjepartsapper, slik at du kan bruke den til å ringe en Uber, hente en oppskrift eller lede deg gjennom en treningsøkt.

Bixby

Samsungs oppfatning av virtuelle assistenter er Bixby, som er kompatibel med Samsung smarttelefoner med Android 7.9 Nougat eller høyere. I likhet med Alexa, svarer Bixby på talekommandoer. Det kan gi deg påminnelser om kommende hendelser eller oppgaver. Den kan kontrollere de fleste enhetsinnstillingene og kan speil innhold fra telefonen til de fleste Samsung Smart TV-er.

Du kan bruke Bixby sammen med kameraet til å handle, få en oversettelse, lese QR-koder og identifisere et sted. Du kan for eksempel ta et bilde av en bygning for å få informasjon om den eller ta et bilde av et produkt du ønsker å kjøpe. Du kan også ta et bilde av tekst du vil ha oversatt.

Cortana

Cortana er Microsofts virtuelle digitale assistent og leveres installert med Windows 10 datamaskiner. Den er også tilgjengelig som nedlasting for Android- og Apple-mobilenheter. Å få Cortana på Android eller Apple-enhet, må du opprette eller logge på en Microsoft-konto. Microsoft har inngått samarbeid med Harman Kardon for å lansere en smart høyttaler.

Cortana bruker Bing-søkemotoren til å svare på enkle spørsmål og kan stille inn påminnelser og svare på talekommandoer. Du kan stille inn tidsbaserte og stedsbaserte påminnelser, og lage en bildepåminnelse hvis du trenger å hente noe spesifikt i butikken.

Google Assistant

Google Assistant er tilgjengelig på mange Android-telefoner, inkludert Google Pixel-smarttelefoner, samt Google Home-smarthøyttaleren, og noen tredjepartshøyttalere fra merker inkludert JBL. Du kan til og med sette den opp på en iPhone.

Du kan samhandle med Google Assistant på smartklokken, den bærbare datamaskinen og TV-en. Mens du kan bruke spesifikke talekommandoer, svarer den også på en samtaletone og oppfølgingsspørsmål. Google Assistant samhandler med en mengde apper og smarthjemenheter.

Siri

Siri, kanskje den mest kjente virtuelle assistenten, er Apples hjernebarn. Denne virtuelle assistenten fungerer på iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV og HomePod, selskapets smarthøyttaler.

Standardstemmen er kvinnelig, men du kan endre den til mann, og endre språket til spansk, kinesisk, fransk og mange andre. Du kan også lære den hvordan du uttaler navn riktig. Når du dikterer, kan du si ut tegnsettingen og trykke for å redigere hvis Siri får meldingen feil. For kommandoer kan du bruke naturlig språk.