Slik tilbakestiller du Amazon Smart Plug

Denne artikkelen forklarer hvordan du tilbakestiller en Amazon Smart Plug.

Hvorfor fungerer ikke min Amazon Smart Plug?

Når en Amazon Smart Plug slutter å fungere, er det vanligvis på grunn av en tilkoblingsfeil. Enten kan ikke smartpluggen kobles til nettverket ditt av en eller annen grunn, eller så er nettverksinnstillingene feil eller utdaterte. Hvis du har prøvd å fjerne hindringer mellom smartpluggen og den trådløse ruteren, og du er det forsikre deg om at smartpluggen har riktig nettverksinformasjon, så kan tilbakestilling av pluggen fikse problem.

Slik tilbakestiller du en Amazon Smart Plug

Hvis Amazon Smart Plug ikke fungerer, kan tilbakestilling av den fikse mange vanlige problemer.

Slik tilbakestiller du en Amazon Smart Plug:

1. Sørg for at smartpluggen er koblet til en fungerende stikkontakt, og trykk på knappen på siden av Smart Plug.

   

2. Hold knappen inne til LED-lyset på Smart Plug blir rødt.

   

3. Vent til LED-en begynner å blinke blått.

   

4. Når LED-en blinker blått, er støpselet tilbakestilt. For å fortsette å bruke pluggen, må du sette den opp på nytt.

Hvordan kobler jeg til Amazon Smart Plugg igjen?

Etter å ha tilbakestilt Amazon Smart Plug, må den kobles til Amazon-kontoen din igjen før den fungerer. For å gjøre dette, må du sette den opp i Alexa app.

Slik kobler du til Amazon Smart Plug:

1. Åpne Alexa-appen og trykk Enheter.

2. Trykk på + ikon.

3. Hvis Amazon Smart Plug popup-vinduet vises, trykk Fortsette.

   

   Hvis du ikke ser denne popup-vinduet, trykker du på Legg til enhet > Støpsel > Amazon > Neste.

4. Trykk på NESTE.

5. Trykk på SKANN STREKKODE.

   Hvis strekkoden mangler eller er skadet, trykker du på IKKE HA STREKKODE og følg instruksjonene på skjermen.

6. Bruk kameraet på telefonen til å skanne strekkoden på Amazon Smart Plug.

   

   Du må koble fra Smart Plug for å få tilgang til strekkoden.

7. Koble smartpluggen til en stikkontakt, og vent til Alexa oppdager den.

   Hvis Alexa ikke umiddelbart finner Smart Plug, trykk og hold knappen på siden av pluggen til lyset blinker rødt og blått.

8. Vent til Alexa konfigurerer Smart Plug.

9. Trykk på Neste.

10. Trykk på HOPPE OVER for å begynne å bruke pluggen umiddelbart, eller VELG GRUPPE hvis du vil tilordne den til en smart hjemmegruppe.

    Du kan legge til pluggen i en smarthjemgruppe senere eller flytte den til en annen gruppe når som helst.

11. Trykk på FERDIG.

    

Hvorfor kobles ikke smartpluggen min til igjen?

Din Amazon Smart Plug kobles ikke automatisk til igjen etter at du har tilbakestilt den. Etter å ha tilbakestilt en smartplugg, har den ikke lenger din Wi-Fi nettverksinformasjon, slik at den ikke kan koble til. Det er derfor du må sette opp en Smart Plug som om den var en ny enhet etter at du har tilbakestilt den.

Hvis du ikke klarer å oppdage og konfigurere Smart Plug med Alexa-appen, kan det være et problem med Smart Plug, eller det kan være for langt fra Wi-Fi-ruteren. Sjekk om andre enheter har et sterkt Wi-Fi-signal i samme område som Smart Plug, og prøv å forbedre Wi-Fi-signalet ved å flytte støpselet til en annen stikkontakt hvis mulig. Du kan også være i stand til å installere en Wi-Fi-forlenger eller mesh-nettverk hvis Wi-Fi-signalet er svakt i enkelte områder av hjemmet ditt.

Hvis du har et sterkt Wi-Fi-signal, men smartpluggen fortsatt ikke vil koble til, kan den være defekt. Prøv å finne den ved å bruke både strekkodeskanningsmetoden og den alternative metoden beskrevet i instruksjonene i forrige avsnitt. Hvis ingen av metodene fungerer, kan du kontakte Amazon for å se om en garanti er tilgjengelig eller om du må kjøpe en erstatning.