Slik kansellerer du Xbox Live Gold-abonnementet

Xbox Live Gold kommer med mange fordeler, som gratis spill hver måned, men det gir ikke mening å forbli abonnent hvis du ikke aktivt bruker Xbox-nettverk service. Enten du bare vil ta en pause, eller du er ferdig med tjenesten for alltid, må du følge noen veldig spesifikke trinn for å kansellere Xbox Live Gold-abonnementet ditt, ellers vil Microsoft fortsette å belaste deg hver gang det kommer på tale fornyelse.

Slik kansellerer du Xbox Live Gold

Den enkleste måten å kansellere Xbox Live Gold, uten å snakke med en kundeserviceagent, er å bruke Xbox-nettstedet. Du kan bruke dette nettstedet til å kansellere abonnementet ditt umiddelbart, slå av det gjentakende abonnementet ditt, eller til og med få refusjon for Xbox Live Gold-abonnementstid du ennå ikke har brukt.

1. Navigere til xbox.com og logg inn på Xbox-nettverk konto knyttet til Xbox Live Gold-abonnementet ditt.

2. Velg din profil ikonet øverst til høyre på siden.

   

3. Plukke ut Abonnementer.

4. Finn Xbox Live Gold delen om Tjenester og abonnementer side.

   

   Hvis du abonnerer på mange Microsoft-tjenester, må du kanskje rulle nedover.

5. I Xbox Live Gold-delen velger du Få til.

6. Finn Betalingsinnstillinger seksjon.

   

7. Plukke ut Avbryt.

8. Velg om du vil avslutte abonnementet umiddelbart eller ikke, og velg deretter Neste.

   Velger du å avslutte umiddelbart, kan du ha rett på delvis refusjon. Du vil også miste tilgangen til alle Xbox Live Gold-fordelene når du godtar.

9. Plukke ut Bekreft kansellering.

Slik slår du av automatisk fornyelse av Xbox Live

Hvis du for øyeblikket bruker Xbox Live Gold, men du er redd for at du til slutt vil slutte å bruke den og glemmer å avbryte, kan du slå av automatiske fornyelser akkurat nå. Dette lar deg fortsette å bruke Xbox Live Gold, og du opprettholder tilgang til gratisspillene som følger med abonnementet mens det er aktivt, men du vil ikke ved et uhell bruke en haug med penger på en fornyelse senere på.

Å slå av automatisk fornyelse av Xbox Live Gold fungerer mye som å kansellere tjenesten, og når du kansellerer har du faktisk muligheten til å kansellere fremtidige betalinger. Når du slår av gjentakende fakturering, beholder du tilgangen til alle Xbox Live Gold-funksjonene til slutten av gjeldende abonnementsperiode. På det tidspunktet har du muligheten til å fornye manuelt hvis du fortsatt bruker tjenesten.

Slik slår du av automatisk fornyelse av Xbox Live Gold:

1. Navigere til xbox.com og logg på Xbox Network eller Microsoft-kontoen som er knyttet til Xbox Live Gold-abonnementet ditt.

2. Velg din profil ikonet øverst til høyre på siden.

3. Plukke ut Abonnementer.

4. Finn Betalingsinnstillinger seksjon.

5. Plukke ut Endring.

6. Plukke ut Slå av gjentakende fakturering.

   

   Hvis du foretrekker det, kan du velge Bytt plan i stedet for å bytte til enten et månedlig eller et årlig abonnement.

7. Plukke ut Bekreft kansellering.

Hva skjer når du kansellerer et Xbox Live-abonnement?

Når du kansellerer Xbox Live Gold-abonnementet ditt, kan én av to ting skje:

• Hvis du kansellerer din gjentakende Xbox Live Gold-betaling eller slår av automatisk fornyelse, endres ingenting umiddelbart. Du beholder tilgangen til alle Xbox Live Gold-funksjoner til den gjenværende abonnementstiden din går ut.
• Hvis du kansellerer abonnementet ditt og mottar en delvis refusjon, mister du umiddelbart tilgang til alle Xbox Live Gold-funksjoner, inkludert nettspill, talechat og Games With Gold.

Xbox Live-abonnenter med Xbox 360-konsoller som har fått gratis spill gjennom Games With Gold-programmet, har lov til å beholde og spille disse spillene selv uten et aktivt Xbox Live Gold-abonnement.

Xbox One spill levert gjennom Games With Gold-programmet er bare tilgjengelig så lenge du har et aktivt Xbox Live Gold-abonnement. Når du sier opp abonnementet ditt, mister du tilgangen til Games With Gold. Du får tilbake tilgang til disse spillene hvis du abonnerer igjen i fremtiden, men de er utilgjengelige så lenge Xbox Live Gold-kontoen din forblir kansellert.