Windows Update sitter fast eller frosset? Slik fikser du det

Mesteparten av tiden gjør Windows Update jobben sin med liten eller ingen oppmerksomhet fra oss.

Selv om vi kan sjekke og installere oppdateringer manuelt fra tid til annen, er de fleste Windows 10-datamaskiner konfigurert til å gjelde viktige oppdateringer automatisk, mens eldre versjoner som Windows 7 og Windows 8 vanligvis bruker disse reparasjonene natten etter oppdatering Tirsdag.

Noen ganger, men når oppdateringen, eller kanskje til og med oppdateringspakken, installeres under avslutning eller oppstart, oppdateringsinstallasjonen blir sittende fast – fryser, låser seg, stopper, henger, klokker, hva enn du vil kall det. Windows Update tar evigheter, og det er klart at noe må gjøres.

Installasjonen av en eller flere Windows-oppdateringer sitter sannsynligvis fast eller fryser hvis du ser en av følgende meldinger vedvare i lang tid:

• Forbereder konfigurering av Windows. / Ikke skru av pc'en din.
• Konfigurere Windows-oppdateringer / x% fullført / Ikke slå av datamaskinen.
• Ikke slå av eller koble fra maskinen. / Installerer oppdatering x av x...
• Jobber med oppdateringer / x% fullført / Ikke slå av datamaskinen
• Hold PC-en på til dette er gjort / Installerer oppdatering x av x...
• Klargjøre Windows / Ikke slå av datamaskinen

Du ser kanskje også Trinn 1 av 1 eller Trinn 1 av 3, eller en lignende melding før det andre eksemplet. Noen ganger Starter på nytt er alt du ser på skjermen. Det kan også være noen ordforskjeller avhengig av hvilken versjon av Windows du bruker.

Hvis du ikke ser noe på skjermen, spesielt hvis du tror at oppdateringene kan ha blitt installert fullstendig, men kan være årsaken til det du opplever, kan du se vår Slik løser du problemer forårsaket av Windows-oppdateringer veiledning i stedet.

Årsak til en frossen eller fast Windows-oppdatering

Det er flere grunner til at installasjonen eller fullføringen av en eller flere Windows-oppdateringer kan henge.

Oftest skyldes denne typen problemer en programvarekonflikt eller et allerede eksisterende problem som rett og slett ikke ble avdekket før Windows-oppdateringene begynte å installere. Mye mer sjelden er de forårsaket av en feil fra Microsofts side angående selve oppdateringen, men det skjer.

Alle Microsofts operativsystemer kan oppleve fryseproblemer under Windows-oppdateringer, inkludert Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP og andre.

Sørg for at oppdateringene faktisk sitter fast

Noen Windows-oppdateringer kan ta flere minutter eller mer å konfigurere eller installere, så du vil forsikre deg om at oppdateringene virkelig sitter fast før du går videre. Å prøve å fikse et problem som egentlig ikke eksisterer, kan kanskje bare skape et problem.

Du kan se om Windows-oppdateringer sitter fast hvis ingenting skjer på skjermen for 3 timer eller mer. Hvis det er noe rart etter så lang tid, ta en titt på aktivitetslyset på harddisken. Du vil enten se ingen aktivitet i det hele tatt (fast) eller veldig regelmessige, men veldig korte lysglimt (ikke fast).

Sjansen er stor for at oppdateringene henger før 3-timersgrensen, men dette er rimelig lang tid å vente og lengre tid enn vi noen gang har sett at en Windows-oppdatering skal installeres.

Hvordan fikse en fast Windows Update-installasjon

1. trykk Ctrl+Alt+Del. I noen situasjoner kan Windows-oppdateringen henge på en veldig spesiell del av installasjonsprosessen, og du kan bli presentert med Windows-påloggingsskjermen etter å ha utført Ctrl+Alt+Del tastaturkommando.

   I så fall logger du på som normalt og lar oppdateringene fortsette å installere.

   Hvis datamaskinen starter på nytt etter Ctrl+Alt+Del, les den andre Merk i trinn 2 nedenfor. Hvis ingenting skjer (mest sannsynlig), gå videre til trinn 2.

2. Start datamaskinen på nytt enten ved å bruke tilbakestillingsknappen eller ved å slå den av og deretter på igjen med strømknappen. Windows starter normalt og fullfører installasjonen av oppdateringene.

   Hvis Windows-oppdateringsinstallasjonen virkelig er frosset, har du ikke noe annet valg enn å starte hardt på nytt.

   Avhengig av hvordan Windows og BIOS/UEFI er konfigurert, kan det hende du må holde nede strømknappen i flere sekunder før datamaskinen slås av. På et nettbrett eller en bærbar datamaskin kan det være nødvendig å fjerne batteriet.

   Hvis du bruker Windows 10 eller Windows 8, og du kommer til påloggingsskjermen etter omstart, kan du prøve å trykke eller klikke på strømikonet nederst til høyre og velge Oppdater og start på nytt, hvis tilgjengelig.

   Hvis du automatisk blir tatt til Avanserte oppstartsalternativer eller Oppstartsinnstillinger menyen etter omstart, velg Sikkerhetsmodus og se kommentarene i trinn 3 nedenfor.

3. Start Windows i sikkermodus. Denne spesielle diagnosemodusen til Windows laster bare minimumsdriverne og tjenestene som Windows absolutt trenger, så hvis et annet program eller en annen tjeneste er i konflikt med en av Windows-oppdateringene, kan installasjonen bare fullføres fint.

   Hvis Windows-oppdateringene installeres vellykket og du fortsetter til sikkermodus, starter du bare på nytt derfra for å gå inn i Windows normalt.

   

4. Fullfør en systemgjenoppretting for å angre endringene som er gjort så langt av den ufullstendige installasjonen av Windows-oppdateringene.

   Siden du ikke får tilgang til Windows på vanlig måte, prøv å gjøre dette fra sikkermodus. Se lenken i trinn 3 hvis du ikke er sikker på hvordan du starter i sikkermodus.

   Under systemgjenopprettingen, sørg for å velge gjenopprettingspunkt opprettet av Windows rett før oppdateringsinstallasjonen.

   Forutsatt at det ble opprettet et gjenopprettingspunkt og systemgjenoppretting er vellykket, bør datamaskinen returneres til tilstanden den var i før oppdateringene startet. Hvis dette problemet oppsto etter automatisk oppdatering, som det som skjer på Patch Tuesday, må du sørge for det endre Windows Update-innstillingene så dette problemet oppstår ikke av seg selv.

5. Prøv Systemgjenoppretting fra Avanserte oppstartsalternativer (Windows 10 og 8) eller Alternativer for systemgjenoppretting (Windows 7 og Vista) hvis du ikke får tilgang til sikkermodus eller hvis gjenopprettingen mislyktes fra sikkermodus.

   

   Siden disse verktøymenyene er tilgjengelige fra "utenfor" av Windows, kan du prøve dette selv om Windows er helt utilgjengelig.

   Systemgjenoppretting er bare tilgjengelig utenfor Windows hvis du bruker Windows 10, Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i Windows XP.

6. Start datamaskinens "automatiske" reparasjonsprosess. Mens en systemgjenoppretting er en mer direkte måte å angre endringer på, i dette tilfellet med en Windows-oppdatering, er noen ganger en mer omfattende reparasjonsprosess på sin plass.

   • Windows 10 og Windows 8: Prøv en oppstartsreparasjon. Hvis det ikke hjelper, prøv Tilbakestill denne PC-prosessen (de ikke-destruktiv alternativ, selvfølgelig).
   • Windows 7 og Windows Vista: Prøv oppstartsreparasjonsprosessen.
   • Windows XP: Prøv reparasjonsinstallasjonsprosessen.

7. Test datamaskinens minne. Det er mulig at sviktende RAM kan føre til at oppdateringsinstallasjonene fryser. Heldigvis er minne veldig enkelt å teste.

8. Oppdater BIOS. En utdatert BIOS er ikke en vanlig årsak til dette problemet, men det er mulig.

   Hvis en eller flere av oppdateringene Windows prøver å installere er involvert i hvordan Windows fungerer med hovedkortet eller annen innebygd maskinvare, kan en BIOS-oppdatering løse problemet.

9. Gjør en ren installasjon av Windows. En ren installasjon innebærer fullstendig sletting av harddisken at Windows er installert på og deretter installere Windows igjen fra bunnen av på det samme harddisk. Selvfølgelig vil du ikke gjøre dette hvis du ikke må, men det er en svært sannsynlig løsning hvis trinnene før denne var mislykket.

   Det kan virke sannsynlig at ominstallering av Windows, og deretter de samme nøyaktige Windows-oppdateringene, vil forårsake det samme problemet, men det er vanligvis ikke det som skjer. Siden de fleste låseproblemer forårsaket av oppdateringer fra Microsoft faktisk er programvarekonflikter, bør en ren installasjon av Windows, etterfulgt av installasjonen av alle tilgjengelige oppdateringer, resulterer vanligvis i en perfekt fungerende datamaskin.

Har du fortsatt fastlåste/fryseproblemer relatert til Windows Update?

Hvis oppdateringer ikke installeres på eller like etter Patch Tuesday (den andre tirsdagen i måneden), se vår Detaljer om den siste oppdateringen tirsdag for mer om disse spesifikke oppdateringene.