Er YouTube TV nede, eller er det bare deg?

Selv om det virker som YouTube TV er nede over hele linja, er det en god sjanse for at problemet er hos deg, kanskje på grunn av en dårlig internettforbindelse, et lokalt nettverksproblem eller en defekt enhet. I sjeldne tilfeller kan feilen ligge hos din Internett-leverandør (ISP).

Siden det kan være vanskelig å fastslå årsaken til at YouTube TV ikke fungerer, har vi samlet noen tips og triks for å hjelpe deg med å få tjenesten i gang igjen.

Er YouTube TV nede for alle eller bare deg?

Det første trinnet er å finne ut om problemet er begrenset til systemet eller ikke. Når problemet er slutt på YouTube, er alt du kan gjøre å rapportere problemet og vente på en løsning. Hvis du allerede har bekreftet at du er den eneste med problemet, kan du hoppe til neste avsnitt for flere feilsøkingstips.

Slik diagnostiserer du omfanget av problemet:

1. Sjekk statusoversikten for Google Workspace. Dette nettstedet viser gjeldende status for en rekke Google-tjenester.

   

   Det inkluderer ikke YouTube eller YouTube TV, men hvis mange Google-tjenester er nede, er det en god sjanse for at et tjenesteproblem også påvirker YouTube.

2. Søk Twitter. Når en tjeneste som YouTube TV går ned, henvender mange seere seg til sosiale medier for å få luft og se etter hjelp.

   

   Det beste stedet å lete etter denne typen aktivitet er på Twitter, hvor du finner klager på YouTube TV-brudd under #YouTubeTVDown eller lignende hashtags og søkeord.

   Du kan også sjekke andre sosiale medieplattformer, men Twitter er den raskeste ressursen for denne typen informasjon. Hvis YouTube TV er nede, kan du forvente å finne folk som klager på det på Twitter.

   Hvis hashtaggen ikke er nyttig, sjekk ut TeamYouTube Twitter-kontoen.

3. Sjekk tredjeparts nettsteder. Noen nettsteder sporer tjenestestatusen til nettsteder og strømmeplattformer. Du kan bruke disse kildene til å overvåke nettverkstjenesteproblemer. Her er noen få:

   • Ned for alle eller bare meg
   • Neddetektor
   • Er det nede akkurat nå?
   • Brudd. Rapportere

Hvis ingen av disse trinnene avslører noen bevis på tjenesteavbrudd, er problemet sannsynligvis på din side.

Slik fikser du det når YouTube TV ikke fungerer

De fleste problemene som hindrer YouTube TV i å fungere er relatert til nettverksmaskinvaren og -programvaren. I sjeldne tilfeller kan du ha å gjøre med en eller annen type skadevare, eller et problem med Internett-leverandøren din (ISP).

Hvis du mistenker at YouTube TV bare er nede for deg, kan du følge disse feilsøkingstipsene for å få det til å fungere igjen:

1. Sjekk YouTube TV-appen. Noen ganger går YouTube TV-nettstedet ned mens appen fortsetter å fungere som den skal.

   Hvis du ser på YouTube TV i en nettleser, last ned YouTube TV-appen (iOS, Android, Windows) og prøv å se på mobilenheten din. Hvis appen fungerer, er sjansen stor for at nettstedet er midlertidig nede.

2. Start eller slå av nettleseren på nytt. Vent minst 30 sekunder før du åpner nettleseren på nytt, og prøv på nytt.

3. Bruk en annen nettleser. Hvis du kan kjøre YouTube TV med en annen nettleser, betyr det at det er et problem med den opprinnelige nettleseren.

4. Tøm nettleserbufferen. Å tømme hurtigbufferen kan hindre nettsteder i å bruke gamle skjemaer og la applikasjoner kjøre jevnere.

5. Fjern informasjonskapslene i nettleseren.

   Sletting av informasjonskapsler kan ha uønskede effekter, for eksempel å fjerne tilpasning innstillinger og påloggingsdata.

6. Start datamaskinen på nytt. Å slå av og starte datamaskinen på nytt kan fikse en rekke problemer. Hvis datamaskinen ikke slås av med jevne mellomrom, er det mer sannsynlig at det forårsaker problemer.

7. Skann datamaskinen din for skadelig programvare. Skadelig programvare retter seg ofte mot brukernes nettleseratferd, og hindrer dem i å få tilgang til bestemte nettsteder.

   Hvis enheten din er infisert med skadelig programvare og den er fjernet, kan det hende du finner tilgangen din til YouTube TV gjenopprettet.

8. Start modemet og ruteren på nytt. Dette vil sannsynligvis ikke hjelpe hvis YouTube TV er det eneste nettstedet som ikke fungerer. Det er mer sannsynlig at det hjelper hvis du har problemer med å få tilgang til en rekke nettsteder og tjenester, i så fall vil det vanligvis løse problemet.

9. Bekreft at du bruker det ekte YouTube TV-nettstedet. En metode hackere bruker for å stjele privat informasjon er å bruke falske nettsider som ser ut som ekte nettsteder. Dette kalles phishing. Det kan skje når noen gir deg en lenke til en falsk versjon av et nettsted.

   Selv om dette ikke er veldig sannsynlig, er det lett å sjekke. Naviger til i nettleseren tv.youtube.com. Hvis YouTube TV nå fungerer, trenger du ikke gjøre noe mer for å fikse problemet.

   Hvis du kom til den falske versjonen av YouTube TV etter å ha klikket på en mistenkelig lenke i en e-post, bør du endre kontopassordet. Du bør også aktivere to-faktor autentisering for ytterligere å sikre tilgangen til kontoen din.

Nettverksproblemer

Hvis du har prøvd alle disse feilsøkingstipsene og YouTube TV fortsatt ikke fungerer, kan det hende du har et problem med internettleverandøren din. Dette er spesielt sannsynlig hvis andre nettsteder også er nede. Du kan også ha for mange enheter koblet til nettverket ditt, eller du kan ha utilstrekkelig båndbredde til å kjøre nettsteder med høy data som YouTube TV.

Hvis du ikke får tilgang til YouTube TV via noen av enhetene på nettverket ditt, og ingen av tipsene våre fungerte, bør du kontakte Internett-leverandøren din for ytterligere hjelp.

Siste utvei: Endre DNS-servere

Det er en veldig liten sjanse for at YouTube TV ikke fungerer fordi banen enheten din bruker for å koble til Googles servere er feil. Dette er sannsynligvis sant hvis du kan bruke tjenesten når du er koblet til mobildata, men ikke når du er koblet til hjemmenettverket. Den enkleste måten å fikse et problem på er å bruke en annen DNS-server. Hvis du ikke er sikker på hva en DNS-server er, bruker du sannsynligvis de som Internett-leverandøren din har tildelt deg.

Ta en titt på vår veiledning for å endre DNS-servere for de neste trinnene, eller sjekk ut listen vår over Gratis og offentlige DNS-servere for alternativer.