Slik fikser du det når en PS5 ikke tar, leser eller løser ut en plate

Hvis din PlayStation 5 ikke tar, leser eller løser ut en plate, kan det være et stort problem. Enten det er et spørsmål om at PS5 ikke leser platen, eller et problem med at platen sitter fast i PS5, er det veldig upraktisk, men det trenger ikke å være et permanent problem. Slik får du PS5 til å fungere ordentlig igjen.

Hva får en PS5 til å ikke ta, lese eller løse ut en plate?

Når en PS5 har problemer med å håndtere plater, er det vanligvis på grunn av et problem med den fysiske maskinvaren, konsollens fastvare eller en skadet plate. Dette problemet kan relateres til både spillplater og Blu-ray- eller DVD-plater. Diskstasjonsmekanismen kan være ødelagt, platesensoren eller utløserknappen kan ha problemer, eller det kan være en feil i fastvaren som hindrer systemet i å godta, lese eller mate ut plater.

Mange av disse problemene kan fikses hjemme, men det er visse tilfeller der PS5-konsollen må repareres profesjonelt av Sony, eller til og med ikke kan repareres.

Før du når det stadiet, er det verdt å begrense ting til det spesifikke problemet du har å gjøre med:

• PS5 godtar ikke plater. Dette problemet oppstår ofte enten når det allerede er en plate i konsollen, når platen du er prøver å sette inn er skittent eller skadet, eller systemet gjenkjenner ikke at du prøver å sette inn en plate.
• PS5 vil ikke lese plater. Dette kan være fordi platestasjonen er skadet, et fastvareproblem, eller fordi du har satt inn en skitten eller skadet plate.
• PS5 vil ikke løse ut plater. Dette problemet er ofte forårsaket av en skadet utkastingsmekanisme, skitne eller forurensede komponenter eller på grunn av et fastvareproblem.

Feilsøk når en PS5 ikke kan ta, lese eller løse ut en plate

Hvis PS5-en din ikke kan bruke en plate på riktig måte, kan du prøve disse feilsøkingstipsene for å få den opp å kjøre igjen:

1. Sjekk at en plate ikke allerede er satt inn. Hvis du ikke kan sette inn en plate i systemet, prøv å trykke på utløserknappen foran på konsollen. En spill- eller filmplate kan allerede være satt inn, enten fordi du har glemt det eller noen andre har brukt konsollen din.

2. Start PS5 på nytt. Som med datamaskiner, noen ganger kan en enkel omstart fikse mange problemer på PS5. Prøv å starte den på nytt og se om konsollen kan ta, lese og løse ut plater igjen.

   Tips:

   Prøv å koble fra konsollen i 30 minutter for å utføre en hard omstart.

3. Prøv å løse ut spillplaten via programvaren. Hvis du vet hvilken plate det er, går du til PS5-dashbordet, trykker på Alternativer-knappen på ikonet og ruller ned til Eject Disc for å sprette platen ut.

4. Rengjør spill- eller filmplaten. Sjekk platen for mulig skade eller fysiske tegn på støv eller skitt. Rengjør den forsiktig med en mikrofiberklut, og prøv deretter å sette den inn igjen.

   Viktig:

   Bruk kun en ren og tørr mikrofiberklut for å unngå ytterligere skade.

5. Prøv et annet spill eller en annen film. Hvis PS5 ikke leser platen, prøv en annen for å se om problemet ligger i platen eller platestasjonen.

6. Sjekk at du setter inn platen på riktig måte. Når PS5 er plassert vertikalt, kan det være vanskelig å vite om du setter inn platen riktig. Prøv det omvendt hvis konsollen ikke leser platen.

7. Sjekk at platen er kompatibel. Sjekk at platen du setter inn er kompatibel med konsollen. PS5 kan ikke lese PS3 eller eldre spillplater.

8. Roter PS5-konsollen. PS5 kan plasseres enten vertikalt eller horisontalt. Prøv å endre retningen for å se om det hjelper konsollen å lese platen riktig.

9. Rengjør innsiden av PS5-diskstasjonen. Ved å bruke trykkluft eller en blåser, rengjør støvet fra PS5-stasjonen nøye. Det kan hende du må skru av de ytre panelene på konsollen for å gjøre dette. Se etter fremmedlegemer og fjern dem forsiktig med en pinsett.

   Tips:

   Gjør dette bare hvis du føler deg trygg på å demontere enheter.

10. Kontakt PlayStation-kundestøtte Hvis konsollen din fortsatt er under garanti, kan PlayStation-kundestøtte kanskje hjelpe deg med å fikse det. Hvis det ikke er det, kan de gi deg råd om andre reparasjonsalternativer og hjelpe deg med å bestemme hva du skal gjøre videre.

    Tips:

    Sony har en dedikert PlayStation Fix & Replace-tjeneste for alle slags konsollproblemer.