Hvordan fungerer GMs OnStar-tjeneste?
OnStar er et datterselskap av General Motors som tilbyr ulike kjøretøytjenester; alt levert med en CDMA mobiltilkobling. Det er også navnet på en tjeneste som er tilgjengelig i nye GM-familiebiler.
Hva er tilgjengelig med OnStar
Noen tjenester tilgjengelig gjennom OnStar-systemet inkluderer sving-for-sving navigasjonsinstruksjoner, automatisk kollisjonsrespons og veihjelp. Du får tilgang til disse funksjonene ved å trykke på en blå OnStar knapp, en rød Nødhjelp knapp, eller en håndfri ringeknapp.
General Motors etablerte OnStar i 1995 med samarbeid fra Hughes Electronics and Electronic Data Systems og laget de første OnStar-enhetene i flere Cadillac-modeller for 1997-modellåret.
OnStar er først og fremst tilgjengelig i GM-kjøretøyer, men en lisensavtale gjorde også OnStar tilgjengelig i flere andre merker mellom 2002 og 2005. GM ga også ut en frittstående enhet i 2012, som gir tilgang til noen av OnStar-tjenestene.
Hvordan fungerer OnStar?
Hvert OnStar-system som er installert som originalutstyr kan samle data fra både det innebygde diagnostikksystemet (OBD-II) og innebygd
Siden OnStar-abonnenter betaler en månedlig avgift for tjenesten, er det ingen ekstra kostnader fra operatøren som håndterer tale- og dataforbindelsen. Du vil imidlertid pådra deg ekstra kostnader for håndfri samtale.
OnStar kan overføre GPS-data ved hjelp av CDMA-tilkoblingen til det sentrale OnStar-systemet for å gi veibeskrivelse. De kan også bruke de samme GPS-dataene for nødtjenestefunksjonalitet, slik at OnStar kan tilkalle hjelp i en ulykke.
OnStar kan overføre data fra OBD-II-systemet. Denne funksjonen kan tillate OnStar å spore kjørelengden din for forsikringsformål, gi deg helserapporter for kjøretøy eller avgjøre om du har vært i en ulykke. Siden du kanskje ikke kan nå mobiltelefonen din etter en alvorlig ulykke, varsler OBD-II-systemet OnStar-telefonsenteret når det fastslår at kollisjonsputene dine har gått av. Du kan da be om hjelp hvis det er nødvendig.
Hva er de tilgjengelige funksjonene?
OnStar krever et abonnement for at det skal fungere, og det er fire tilgjengelige planer. Connected Vehicle-planen, som er den billigste, utelater mange av funksjonene som er tilgjengelige i de dyrere planene.
Noen funksjoner i Connected Vehicle-planen inkluderer:
- Avansert diagnostikk
- Lokalisering av kjøretøy
- Fjerntilgang
Til sammenligning inkluderer Premium-planen, som er den høyeste planen du kan få, alle funksjonene for tilkoblet kjøretøy pluss:
- Automatisk krasjrespons
- Nødhjelp
- Krisehjelp
- Veihjelp
- OnStar Guardian-appen
- Stjålet kjøretøy assistanse
- Sving-for-sving-navigasjon
Noen funksjoner er tilgjengelige som et tillegg og følger derfor ikke med planen. Se OnStar-planer og priser-side for detaljert informasjon om disse planene, inkludert alle funksjoner og prisalternativer.
Hvordan får jeg OnStar?
GM inkluderer OnStar med alle nye kjøretøy, og noen ikke-GM-kjøretøyer inkluderer det også. Du kan finne disse systemene i visse japanske og europeiske kjøretøyer produsert mellom 2002 og 2005 årsmodeller. Acura, Isuzu og Subaru var de japanske bilprodusentene som var en del av avtalen, og både Audi og Volkswagen signerte også.
Hvis du kjøper et GM-kjøretøy produsert i løpet av eller etter modellåret 2007, kan det også inkludere et abonnement på OnStar. Etter det modellåret kommer alle nye GM-biler med et abonnement.
Du kan også få tilgang til OnStar i ikke-GM-kjøretøyer ved å installere OnStar FMV-enheten. Dette produktet erstatter bakspeilet ditt, og det gir deg tilgang til mange av funksjonene som er tilgjengelige fra OEM GM OnStar-systemer.
Hvordan bruker jeg OnStar?
Alle OnStar-funksjonene er tilgjengelige fra en av to knapper. Den blå knappen med OnStar-logoen gir tilgang til navigasjon og diagnostiske kontroller, og den røde knappen brukes til nødetater. Hvis du har forhåndsbetalte minutter, kan du også trykke på håndfritelefonknappen for å ringe, få tilgang til værmeldinger og motta annen informasjon.
Den blå OnStar-knappen lar deg snakke med en live-operatør når som helst på dagen. Operatøren kan sette opp sving-for-sving-veibeskrivelser for deg til en hvilken som helst adresse, slå opp adressen til et interessepunkt eller gjøre endringer i kontoen din. Du kan også be om en direkte diagnostisk sjekk, i så fall vil operatøren hente informasjon fra OBD-II-systemet ditt. Hvis kontrollampen din tennes, er dette en god måte å finne ut om kjøretøyet fortsatt er trygt å kjøre.
Den røde nødetatene-knappen kobler deg også til en operatør, og du vil bli satt i kontakt med noen som er opplært til å håndtere nødsituasjoner. Hvis du trenger å kontakte politiet, brannvesenet eller be om medisinsk hjelp, vil akuttrådgiveren kunne hjelpe deg.
Kan OnStar hjelpe hvis kjøretøyet mitt blir stjålet?
OnStar har flere funksjoner som kan være til hjelp ved tyveri. Systemet kan fungere som en sporer, slik at det stjålne kjøretøyet kan bli funnet og gjenopprettet. OnStar gir imidlertid bare tilgang til denne funksjonaliteten etter at politiet har bekreftet at et kjøretøy er meldt stjålet.
Noen OnStar-systemer kan også utføre andre funksjoner som kan gjøre det lettere å gjenopprette et stjålet kjøretøy. Hvis politiet har bekreftet at et kjøretøy ble stjålet, kan en OnStar-representant gi en kommando til OBD-II-systemet som bremser kjøretøyet.
Denne funksjonaliteten har blitt brukt under høyhastighets biljakt for å stoppe tyver i sporene deres. Noen kjøretøy er også utstyrt med muligheten til å deaktivere tenningssystemet eksternt. Det betyr at hvis tyven slår av kjøretøyet ditt, vil de ikke kunne starte det igjen.
Hva annet kan OnStar gjøre for meg?
Siden OnStar har tilgang til mange av kjøretøyets systemer, er det mange måter som en OnStar-operatør kan hjelpe hvis du er i klem. De fleste ganger kan OnStar låse opp bilen din hvis du ved et uhell låser nøklene inne. Systemet kan også blinke med lysene eller tute på hornet hvis du ikke finner kjøretøyet på en overfylt parkeringsplass.
Du kan få tilgang til noen av disse funksjonene ved å kontakte OnStar, men det er også en app du kan installere på smarttelefonen. RemoteLink-programvaren fungerer bare med visse kjøretøy, og den er ikke tilgjengelig på alle smarttelefoner. Likevel kan den gi deg tilgang til live diagnostisk informasjon, tillate deg å starte bilen din eksternt og kontakte en OnStar-rådgiver når du ikke er i kjøretøyet.
Er det noen personvernhensyn med tjenester som OnStar?
OnStar har tilgang til mye data om kjørevanene dine, så noen mennesker har uttrykt bekymringer om personvern. FBI har til og med forsøkt å bruke systemet til å avlytte private samtaler, men Ninth Circuit Court of Appeals nektet dem muligheten til å gjøre det. GM satte også opp OnStar for å lage en merkbar støy når en operatør foretar et innkommende anrop, noe som gjør det umulig for en skruppelløs operatør å avlytte.
OnStar hevder også at de anonymiserer GPS-data før de selges til tredjeparter, men denne praksisen er fortsatt et personvernproblem. Selv om dataene kanskje ikke er knyttet direkte til navnet ditt eller VIN-en til bilen eller lastebilen din, er GPS-data i sin natur ikke anonyme.
GM sporer også angivelig disse dataene selv etter at du kansellerer OnStar-abonnementet ditt, selv om det er mulig å bryte dataforbindelsen fullstendig. Mer informasjon er tilgjengelig fra GM via offisielle OnStar personvernerklæring.