Den riktige måten å håndtere tapte anrop

Når det gjelder forretninger, er førsteinntrykk alt, og måten du håndterer et tapt anrop på kan utgjøre et førsteinntrykk. For din egen skyld, lær deg riktig etikette for å håndtere et viktig tapt call.

Hensikten med det tapte anropet

Hvis anropet bare ringte en eller to ganger, kan det bety at den som ringte hadde tenkt at anropet skulle gå glipp av, kanskje fordi de ønsket å nå telefonsvareren din. De kan legge igjen en melding som forklarer årsaken, for eksempel "Hei, jeg trenger å snakke med deg, men vil ikke bruke opp kreditten min, så ring meg tilbake."

Hvis du må ringe tilbake, vær oppmerksom på hvordan VoIP-apper kan spare penger på samtaler. Du kan ringe billige og noen ganger gratis til venner og familie.

Velger ikke å svare

Det kan anses som frekt å ikke svare på et anrop – men det avhenger av konteksten. Enten det er fordi du ikke vil bli plaget, du kjører bil eller en annen grunn, er det greit å være ærlig med innringere. Hvis du ikke kan ringe, bare fortell dem. Hvis du kan, send en

tekstmelding for å varsle dem, eller enda bedre, ha et autosvar satt opp i taleposten din.

Hvis du har en Android-enhet eller en iPhone, kan du bruke innstillingene til å sette opp en talepostmelding. Du kan også sette opp egendefinerte tekstmeldinger som automatisk svarer på tapte anrop.

Autosvar

For å være høflig og profesjonell, gi den som ringer en sjanse til å si noe. Tillat dem å legge igjen en talemelding. Den åpner muligheten for en fremtidig samtale, og den hjelper deg med å finne ut hvor viktig samtalen er. Bruk en autosvar til dette formålet. Mobiltelefontjenester og VoIP-tjenester har denne funksjonen.

Talemeldingen din korrespondent legger igjen kan også gå til talepost, som gir deg mer kraft til å håndtere det tapte anropet.

Visuell talepost

I Skypes og Zooms tidsalder er talepost stadig mer gammeldags. Du vil ikke sitte og lytte til hver melding i innboksen din. Du ønsker å kunne velge hvilken du vil lytte til og behandle hver enkelt individuelt. Dette er mulig med visuell talepost.

Sjansen er stor for at smarttelefonen din har denne funksjonen. Alternativt kan du sjekke dette liste over visuelle talepostløsninger. Noen tjenester transkriberer også talepostmeldinger til tekst og sender meldingen til deg som en enkel tekstmelding eller som en e-postmelding til innboksen din. Dette gjør det lettere å verifisere telefonsvarer og reagere uten å måtte lytte.