Hvordan Preet Anand bruker teknologi for å hjelpe folk som bor alene til å føle seg trygge

Å bo alene kan føles utrygt, så Preet Anand utnytter sin sikkerhets- og risikoteknologierfaring til en app som tjener eldre voksne som bor alene.

Anand er medgründer av Koselig, utvikler av en virtuell, daglig innsjekkingstjeneste for folk som bor alene. Selskapet bygde en app, kompatibel med iOS og Android-enheter, brukt av seniorer og personer med langvarige medisinske tilstander.

"Vi fant ut den riktige måten å få folk til å sjekke inn ofte," sa Anand til Lifewire i et telefonintervju. "Snug er designet for noen som bor selvstendig som har noen risikoer de ønsker å håndtere, så de bruker appen for både trygghet og forsiktighet."

Selskapet ble lansert i 2017, men var i betaversjon med produktet i noen år før det satte fart i 2019. Med selskapets app kan brukere angi daglige innsjekkingstider. Hvis de ikke oppfyller disse innsjekkingene, vil Snug varsle nødkontaktene deres.

Grensesnittet er ganske enkelt og krever at brukerne trykker på et grønt merke for å sjekke inn hver dag. Etter innsjekkinger får brukere et vennlig sitat for dagen.

Teknisk entreprenørskap har bare gitt mening

Entreprenørskap i Anands familie startet med foreldrene hans for flere tiår siden, og han ønsket å bygge sitt første selskap tilbake på videregående. Etter litt skolegang, litt tid og å se foreldrene jobbe hardt, våget Anand seg til teknisk entreprenørskap i 2013.

«Som innvandrere er de naturlige gründere. De flyttet til USA fra India på 70-tallet for å være leger i en landlig by, som var El Centro," sa han. "Da jeg vokste opp, så jeg at de var involvert i forskjellige forretningsprosjekter."

Snug er det andre selskapet som Anand har stiftet. Den kom ut av hans første satsning, Patronus, skaperen av en app designet for å bedre koble folk med førstehjelpere.

Nødteknologiselskapet RapidSOS kjøpte Patronus i 2016. Mens Anand har bygget Snug, har han jobbet som en sikkerhets- og risikoproduktleder for Lyft.

"Under den opplevelsen på Patronus, tok en kvinne kontakt med oss ​​og sa at hun bor alene og at hun bekymrer seg ikke for hvordan hun kan ringe etter hjelp, men mer hva som skjer hvis hun ikke kan ringe etter hjelp," Anand forklart.

"Dette er et spesielt behov for en veldig spesifikk gruppe mennesker, så ideen om Snug som et frittstående produkt ble født."

Med noen få dedikerte teammedlemmer sa Anand Snug kontrakter med overvåkingsservicesentre som har hundrevis av ansatte.

Etter fem år i virksomhet, sa Snug at det har vært mer enn 1 million innsjekkinger ved å bruke appen deres, hvorav mange kom med utbruddet av koronaviruspandemien tidlig i 2020. Anand sa at selskapet er på vei til å nå 2 millioner innsjekkinger innen midten av sommeren.

"Mange eldre som bor alene har dessverre blitt isolert gjennom pandemien," sa han. "Snug har hjulpet dem til å føle seg mer tilkoblet og trygge. Vi så virksomheten vokse over 500 % i fjor."

Lykke og optimisme

Som grunnlegger av minoritetsteknologi sa Anand at han ikke har møtt mye motgang i å bygge opp virksomhetene sine. Han sier han har hatt mye flaks i livet, og fokuserer på å knytte så mange forbindelser som mulig.

"Jeg tror jeg har vært ganske heldig å si at jeg ikke har hatt mange utfordringer på den måten," sa Anand.

"Selv om jeg ikke har visse nettverk, spesielt innen teknologi, siden familiemedlemmene mine hovedsakelig er leger, har det fortsatt vært folk som bare har vært villige til å åpne dører for meg."

Når det gjelder finansiering, sa Anand at Snug har støvler, og han planlegger å holde det slik i overskuelig fremtid. Selskapet er fokusert på inntektsbasert finansiering, siden det er betalte abonnementsalternativer for brukerne.

Med selskapets vekst sa Anand at Snug nå ser etter å forbedre appen sin for å tilby flere tjenester for brukere.

"Vi ønsker å gå lenger når det gjelder innsjekkingsopplevelsen, og starter veldig enkelt med å gi folk muligheten til å ha mer enn én innsjekking hver dag," sa Anand.

"Folk bruker Snug for ulike risikonivåer. Å legge til de ekstra innsjekkingene for å gi dem litt mer forbindelse er den store tingen vi vil fokusere på i nær fremtid."

Anand sa at selskapet også ønsker å gi mer kontekstuell informasjon til koordinatorene det jobber med, så vel som brukernes nødkontakter. Han er optimistisk med tanke på Snugs utsikter fremover, og er ivrig etter å fortsette å betjene den voksende kundebasen.