Hva du skal gjøre når Google Assistant ikke sender en tekstmelding

Google Assistant er en virtuell assistent som kan søke på nettet, sette avtaler, og sende tekstmeldinger, blant andre oppgaver. Hvis Google-assistenten ikke sender tekstmeldinger som instruert, er det sannsynligvis et problem med kontaktene dine eller Google-appen. Her hjelper vi deg med å komme til bunns i det.

Sjekk om Google Assistant-talekommandoer fungerer

For å isolere problemet, start med å finne ut om enhetens talekommandoer fungerer som de skal. Prøv å bruke Google Assistant for å utføre et enkelt nettsøk med talekommandoer. Hvis Google ikke klarer å fullføre denne oppgaven, vet du at problemet ikke er begrenset til tekstmeldinger.

Hvis annet Google Assistant-talekommandoer fungerer som den skal og problemet ser ut til å være begrenset til tekstmeldinger, er det sannsynligvis på grunn av en feil i kontaktene dine. En annen mulig skyldig er feil tillatelsesinnstillinger i Google-appen.

Sjekk kontaktnumrene dine for feil

Åpne Kontakter-appen og sjekk kontaktnumrene dine for feil. Ekstra mellomrom, parenteser, punktum og komma kan blokkere anrop og tekstmeldinger fra å gå gjennom.

Sørg for at Google Assistant har tillatelse til å sende tekster

Google Assistant er avhengig av Google app for å fungere ordentlig, noe som betyr at den trenger en rekke tillatelser for å utføre talekommandoer. Tillatelsesinnstillinger styrer hvilke apper som har tilgang til funksjonene på mobilenheten din, for eksempel å ringe, sende tekstmeldinger og ta opp.

Hvis du vil sende tekstmeldinger med Google Assistant, trenger Google-appen tillatelse for å bruke kortmeldingstjeneste (SMS) funksjon på telefonen.

Slik justerer du tillatelser på en Android-enhet:

1. Åpne Innstillinger app, og velg Apper og varsler.

   Hvis du har en eldre versjon av Android, må du kanskje velge Apper i stedet for Apper og varsler.

2. Plukke ut Google.

   

3. Plukke ut Tillatelser.

4. Pass på at glidebryteren ved siden av tekstmelding skyves til høyre. Hvis glidebryteren skyves til venstre eller nedtonet, kan ikke Google Assistant sende eller få tilgang til tekstmeldinger.

   

5. Sjekk om Google Assistant nå kan sende tekstmeldinger. Hvis den ikke er det, tilbakestill Google-appen til dens opprinnelige tilstand.

Tilbakestill Google-appen til opprinnelige innstillinger

Hvis du har bekreftet at det ikke er noen feil i kontakttelefonnumrene og Google-appen din har de riktige tillatelsene, er neste trinn å tilbakestille Google-appen til dens opprinnelige tilstand.

Denne prosessen eliminerer potensielt korrupte data i Google-appen. Hvis det ikke gjør susen, kan du også laste ned og installere oppdateringer til Google-appen.

1. Åpne Innstillinger app på Android-enheten din og velg Apper og varsler.

   Hvis du har en eldre versjon av Android, må du kanskje velge Apper i stedet for Apper og varsler.

2. Plukke ut Google.

   

3. Plukke ut Oppbevaring.

4. Plukke ut Tøm cache.

5. Plukke ut Rydd lagring.

   

   I noen eldre versjoner av Android og Google-appen må du kanskje velge Administrer plass i stedet.

6. Plukke ut Fjern alle data.

7. Plukke ut OK.

   

8. Trykk på tilbake knapp for å gå tilbake til hovedinformasjonsskjermen for Google-appen og velge menyikonet angitt med tre vertikale prikker (⋮).

9. Plukke ut Avinstaller oppdateringer.

   

   Noen eldre versjoner av Google-appen har ikke dette alternativet. Hvis du ikke ser alternativet for å avinstallere oppdateringer, kan du ikke prøve denne løsningen.

10. Vent til oppdateringene avinstalleres, og velg deretter Deaktiver.

11. Plukke ut Deaktiver appen.

    

    Deaktiver bare Google-appen midlertidig som en del av denne feilsøkingsprosessen. Ikke stopp feilsøkingsprosessen på dette trinnet. Hvis du lar Google-appen være deaktivert permanent, kan det hende at telefonen ikke fungerer som den skal.

12. Plukke ut Muliggjøre.

13. Sjekk om Google Assistant nå kan sende tekstmeldinger.

14. Hvis Google Assistant fortsatt ikke kan sende tekstmeldinger, naviger til Google Play Butikk og installer den nyeste versjonen av Google-appen.

    

15. Sjekk om Google Assistant nå kan sende tekstmeldinger. Hvis den fortsatt ikke kan sende meldinger, kan det hende du må vente på at Google utsteder en løsning. Besøk tjenestemannen Google Assistant-støtteforum for å rapportere problemet og se etter ytterligere informasjon.