Xbox 360 Network Feilsøking
Microsoft Xbox-konsoller støtter hjemmenettverkstilkoblinger til Xbox Network-tjenesten for Internett-spilling med flere spillere. Dessverre kan disse nettverkstilkoblingene mislykkes av ulike årsaker. Hvis du støter på feil når du kobler til Xbox Network, følg prosedyrene nedenfor for feilsøke Xbox 360-nettverksproblemer.
Fungerer Internett-tjenesten din?
Før du feilsøker Xbox 360 selv, utfør en rask sjekk for å bekrefte din Internett-tilkobling fungerer. Hvis ingen av dine nettverksbaserte datamaskiner kan nå nettsider på Internett, bør du feilsøke hjemmenettverk først.
Problemer med trådløs tilkobling
Noen av de vanligste Xbox 360 tilkoblingsproblemer forholde seg til Wi-Fi trådløs konfigurasjon problemer.
Xbox 360 Dashboard - Nettverkstilkoblingstester
Xbox 360 inneholder et innebygd nettverksdiagnoseverktøy som er nyttig for feilsøking av tilkoblingsfeil. For å kjøre dette verktøyet, naviger til System området på dashbordet, velg Nettverksinnstillinger menyalternativet, og velg deretter Test Xbox Network Connection å kjøre testen når som helst.
Hvis den innebygde nettverksdiagnostikken for Xbox 360 mislykkes med følgende melding:
- Teknisk konfigurasjonsfeil. Kontakt Xbox kundestøtte.
Dette indikerer et nettverksproblem som krever videre undersøkelse. Xbox 360-nettverksdiagnostikken inneholder følgende tester som kjøres i rekkefølgen oppført nedenfor. Trinn for feilsøking av Xbox 360-tilkoblingsproblemer avhenger av hvilken test som rapporterer feilen.
Nettverksadapter Denne testen bekrefter at du har en fysisk forbindelse mellom Xbox 360 og dens nettverksadapter. Resultatet viser "Frakoblet" når denne kontrollen mislykkes.
Trådløst nettverk Hvis en WiFinettverksadapter er koblet til en USB port på Xbox 360, bekrefter denne testen at adapteren er koblet til hjemmenettverkets tilgangspunkt.
Xbox 360 hopper over denne testen når et nettverkskort er koblet til Ethernet-port. Xbox bruker automatisk den Ethernet-tilkoblede adapteren hvis den finnes i stedet for en USB-adapter.
IP adresse Denne testen bekrefter at Xbox 360 har en gyldig IP adresse.
DNS Denne testen prøver å kontakte Domain Name System (DNS) servere til dine Internett-leverandør (ISP). Xbox 360 krever DNS-funksjonalitet å finne Xbox-nettverk spillservere. Denne testen vil mislykkes hvis Xbox 360 ikke har en gyldig IP adresse, som er et nødvendig element i DNS-funksjonalitet.
MTU Xbox Network-tjenesten krever at hjemmenettverket ditt har en viss Maksimal overføringsenhet (MTU). Selv om denne tekniske detaljen normalt kan ignoreres i hjemmenettverk, er MTU-verdier viktige for ytelsen til nettspill. Hvis denne testen mislykkes, kan du justere MTU-innstillingen på din nettverksruter eller tilsvarende enhet for å løse problemet.
ICMP Xbox Network krever også viss teknisk støtte på nettverket ditt for ICMP-meldinger (Internet Control Message Protocol).. ICMP er en annen teknisk detalj ved Internett som ofte trygt ignoreres i hjemmenettverk, men denne teknologien er viktig for påliteligheten og ytelsen til Xbox Network. Hvis denne testen mislykkes, kan det hende du må gjøre det oppgradere ruterens fastvare eller gjøre noen større reparasjoner.
Xbox-nettverk Forutsatt at testene ovenfor består, mislykkes vanligvis Xbox Network-testen bare hvis det er et problem med Xbox Network-kontoinformasjonen eller selve Xbox Network-serverne. Du trenger sannsynligvis ikke utføre noen nettverksfeilsøking i dette tilfellet.
NATNetwork Address Translation (NAT) er en teknologi som brukes på hjemmenettverk for å opprettholde personvernet ditt når du er koblet til Internett. I motsetning til de andre testene, består ikke denne siste eller ikke. I stedet rapporterer den nettverkets nivå av NAT-restriksjoner i kategoriene Open, Moderate eller Strict. Disse begrensningene hindrer deg ikke i å koble til Xbox Network, men kan begrense muligheten til å finne venner og andre spillere en gang på tjenesten.