Hvordan fikse det når Roku ikke vil koble til Internett

Denne artikkelen forklarer hvordan du fikser en Roku som ikke vil koble til Wi-Fi, og hvordan du tester signalstyrken.

For at Roku-enheter og Roku-utstyrte TV-er skal fortsette å strømme innhold, må de være koblet til internett og de må ha et signal av høy kvalitet. Hvis forbindelsen blir brutt, må du feilsøke problemet før du kan bruke enheten som tiltenkt.

Hvorfor kobler ikke Roku seg til?

Tilkoblingsfeil kan oppstå av flere årsaker, stoppe medieavspilling og noen ganger påvirke ytelsen til Roku-enheten.

Noen av de vanligste problemene er:

• Et dårlig Wi-Fi-signal kan fryse avspillingen eller forårsake ytelsesproblemer.
• Et strøm- eller rutebrudd kan midlertidig avbryte tjenesten.
• Ytterligere nettverksenheter som spillkonsoller eller datamaskiner kan bruke opp nettverksbåndbredden.
• Ethernet-kabelen for kablede enheter kan ha blitt koblet fra.
• I sjeldne tilfeller kan Roku-enheten svikte eller ikke fungere.

Hvordan sjekker jeg Roku's Internett-tilkoblingsstatus?

Det første trinnet i feilsøkingsprosessen er å finne ut om din Roku er koblet til internett eller ikke, og hvis den er det, tilgjengelig signalkvalitet eller signalstyrke.

1. Fra startskjermen trykker du på Venstre på fjernkontrollen for å gå inn i sidemenyen. Bla deretter ned til Innstillinger.

2. trykk Ikke sant på fjernkontrollen for å gå inn i Innstillinger menyen, og trykk Ikke sant igjen å gå til Nettverk. trykk Ikke sant en gang til for å fokusere på Nettverk-siden.

3. Det er to alternativer her. Vi kan enten referere til tilkoblingsdetaljene på Om side, eller vi kan bruke verktøyet Sjekk tilkobling til å teste tilkoblingen. Du bør allerede se Om-sidedetaljene til høyre. Her kan du referere til tilkoblingstype, IP- og mac-detaljer, signalstyrke, den trådløse kanalen og nedlastingshastigheter. Hvis denne informasjonen ikke er tilgjengelig eller ikke fylt ut, betyr det at du ikke er koblet til internett. Hvis du ikke er tilkoblet, hopper du over neste trinn.

4. Valgfritt: Hvis du er koblet til internett i henhold til Om siden, men du fortsatt har problemer, kan du bruke verktøyet Sjekk tilkobling. Rull ned til Sjekk tilkobling og bruk deretter OK for å starte testen. En popup vil vises som viser nettverkstilkoblingsstatusen, internetttilkoblingsstatusen og internettsignalet eller hastigheten.

Hvis du er tilkoblet, og hastighetene er akseptable, kan du prøve å spille av media gjennom en streaming-app for å se om problemet er løst.

Hvordan får jeg min Roku til å koble til Internett?

Hvis din Roku ikke er koblet til internett, og testene eller tilkoblingsverktøyet ikke hjalp, kan du prøve å koble til på nytt.

Slik kobler du til på nytt:

1. Fra startskjermen trykker du på Venstre på fjernkontrollen for å gå inn i sidemenyen. Bla deretter ned til Innstillinger.

2. trykk Ikke sant på fjernkontrollen for å gå inn Innstillinger, og trykk Ikke sant igjen å gå til Nettverk. trykk Ikke sant en gang til for å fokusere på Nettverk-siden.

3. Rull ned til Konfigurer tilkobling > Trådløs og trykk OK.

4. Systemet vil utføre en trådløs skanning for nærliggende nettverk. Når det er gjort, vil du se en liste over tilgjengelige nettverk i nærheten. Se etter nettverket ditt i listen og trykk OK.

5. Skriv inn passordet for det trådløse nettverket og bla ned til Koble og trykk OK på fjernkontrollen. Hvis passordet ditt er riktig, vil systemet begynne å koble til.

6. Hvis tilkoblingen var vellykket, vil menyen forsvinne og du vil nå se relevante detaljer på Om side.

Hvis tilkoblingen mislykkes, eller du fortsatt ikke kan koble til, må du prøve noen ekstra feilsøkingsmetoder.

Hvorfor står det Kan ikke koble til Internett?

Hvis Roku ikke kan koble til internett, betyr det enten at signalkvaliteten er for lav, eller at nettverket opplever problemer. Sistnevnte kan bety at ruteren fortsatt er på og aktiv, men ikke koblet til internett, noe som vil bety at det er et problem med modemet ditt, eller det kan bety at tjenesten er midlertidig nede.

Hvorfor fungerer ikke Roku?

Fordi Roku-enheter er avhengige av en aktiv internettforbindelse, kan et midlertidig avbrudd eller dårlig signal forårsake ytterligere ytelsesproblemer på enheten. Du kan prøve å omplassere Roku hvis det er en frittstående enhet for å se om det forbedrer Wi-Fi-signalet. Hvis du er i nærheten av ruteren din, kan du vurdere å koble til en Ethernet-kabel for en mer pålitelig kablet tilkobling - som også gir raskere hastigheter.

Slik starter du Roku på nytt

Som med mange elektronikk, kan noen ganger en omstart bidra til å fikse ulike problemer, og det samme gjelder for Roku-enheter.

Slik starter du enheten på nytt:

1. Fra startskjermen trykker du på Venstre på fjernkontrollen for å gå inn i sidemenyen. Bla deretter ned til Innstillinger.

2. trykk Ikke sant på fjernkontrollen for å gå inn i Innstillinger menyen, og bla ned til System. trykk Ikke sant for å fokusere på System-menyen.

3. Rull ned til Systemstart > Start på nytt og trykk OK på fjernkontrollen.

4. Vent til Roku-en starter på nytt.

Hva skal jeg gjøre når Roku fortsatt ikke vil koble til Internett?

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor, er den mest sannsynlige synderen nettverket, ruteren eller modemet ditt og ikke din faktiske Roku-enhet.

Her er noen ekstra trinn du kan prøve:

• Sjekk og fikse tilkoblingsproblemer med Wi-Fi-ruteren.
• Start ruteren og modemet på nytt.
• Flytt Roku-enheten din slik at den er nærmere ruteren og har et sterkt signal.
• Kontakt Roku-støtte.

Hvis ingenting ser ut til å hjelpe, kan du vurdere å kontakte Roku-støtte for å sjekke garantien og få den erstattet helt.