Slik fikser du Netflix-feilkode UI-800-2

Hvis du prøver å se favoritt-TV-programmene eller -filmene dine på Netflix og du støter på feilen UI-800-2, kan det være frustrerende fordi Netflix ikke gir mye informasjon om hva det betyr. Heldigvis er denne feilen ganske enkel å fikse, og denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinnene for å hjelpe deg å komme tilbake til å se showene dine.

Hva betyr kode UI 800 2 på Netflix?

Hvis du støter på Netflix-feilkoden UI-800-2, betyr det at enheten din må oppdateres. Et hvilket som helst antall mindre problemer kan forårsake problemet, men det er mest sannsynlig relatert til bufrede data. En oppdatering vil hjelpe å fjerne feilen, men hvis den ikke gjør det, kan du prøve noen andre feilsøkingstrinn.

Netflix-feilkode UI-800-2 er oftest på smart-TV-er som LG, Sony og Samsung. Du kan imidlertid også se det på strømmeenheter som Roku, Firestick, spillkonsoller og Blu-Ray-spillere.

Hvorfor gir Netflix meg en feilkode?

Netflix lagrer data på strømmeenheten din for å hjelpe profilen din å laste raskere når du åpner appen. Disse dataene kan bli korrupte, eller en feil kan føre til at noe av det forsvinner (slettes), noe som forstyrrer Netflix-lasting.

I de fleste tilfeller vil oppdatering av enheten (som tilsvarer å tømme hurtigbufferen) løse problemet, men noen ganger må du grave litt dypere for å få ting tilbake i stand.

Hvordan fikser jeg Netflix på Smart TV?

Hvis du opplever Netflix-feilen UI-800-2, er det få ting du kan prøve for å få det til å fungere igjen. Prøv hvert av disse trinnene til du finner den som fungerer for deg.

1. Start smart-TV-en eller strømmeenheten på nytt. Enten du bruker en strømmeenhet som en smart-TV, Roku-pinne eller -boks, Blu-ray-spiller eller spillkonsoll, omstart av enheten kan fjerne denne feilen fordi det får Netflix-appen til å laste inn på nytt, noe som kan oppdatere data.

   Hvis du starter en smart-TV på nytt, husk å koble den fra veggen og trykk deretter på strømknappen i noen sekunder for å lade TV-en helt ut. Deretter kobler du den til igjen, slår den på igjen og prøver Netflix igjen.

2. Start hjemmenettverket på nytt. Hvis du ikke er koblet til internett, kan det hende at Netflix-appen ikke kan oppdateres når du starter TV-en på nytt. Prøv å starte hjemmenettverket på nytt, og om nødvendig start TV-en på nytt og gå tilbake til Netflix-appen for å se om den vil lastes.
   

3. Logg av Netflix, og logg deretter på igjen. Ved å logge av Netflix kan du tømme all databuffer som kan være ødelagt eller forårsake et problem. Prøv en av disse veiledningene for å logge av Netflix fra enheten på riktig måte:

   • Logg av Netflix på en smart-TV.
   • Logg av Netflix på en Roku.
   • Logg av Netflix på en Xbox.

   Hvis enheten din ikke er en av disse, kan du alltids prøve å bruke enhetens fjernkontroll for å logge av. Trykk på følgende knapper på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, Opp, Ned, Ned, Venstre, Høyre, Venstre, Høyre, Opp, Opp, Opp, Opp.

   Det skal få opp en deaktiveringsskjerm der du kan velge Logg ut fra de tilgjengelige alternativene. Når Netflix er fullstendig logget av, prøv å logge på igjen.
   

   Det ville ikke skade å starte strømmeenheten helt på nytt før du logger på Netflix igjen. Det er ikke en garanti for at det vil hjelpe, men det kan bidra til å tømme alle bufrede data som fortsatt lurer etter at du logger av Netflix.

4. Installer Netflix-appen på nytt på enheten din. Hvis ingenting har fungert til dette punktet, vil du kanskje prøve å slette appen fra strømmeenheten din og deretter installere en ny kopi av appen på nytt. Du kan slette apper fra LG smart-TVer eller andre smarte TV-er, men prosessen er litt annerledes enn å slette dem fra en strømmeenhet:

   • Slett apper på Apple TV.
   • Slett apper på Firestick.
   • Slett apper på Roku.
   • Slett apper på Chromecast.
     

5. Tilbakestill strømmeenheten til fabrikkstandard. Hver enhet har en annen metode for å utføre en tilbakestilling av fabrikkdata. Den tilbakestillingen fjerner alt du har installert på enheten din, så sørg for at du er klar til å installere alt på nytt før du starter denne prosessen. Når du er klar, bør imidlertid disse instruksjonene hjelpe, avhengig av enheten du bruker:

   Smart-TVer

   • Tilbakestill LG Smart TV.
   • Tilbakestill Sony Smart TV.
   • Tilbakestill Vizio Smart TV.
   • Tilbakestill Samsung Smart TV.

   Strømmeenheter

   • Tilbakestill en Roku-boks eller strømmepinne.
   • Tilbakestill en Chromecast.
   • Tilbakestill en Fire Stick.
   • Tilbakestill Apple TV.

   Spillkonsoller

   • Tilbakestill en Xbox 360.
   • Tilbakestill en Xbox One.
   • Tilbakestill en Xbox Series X eller S.
   • Tilbakestill PlayStation 4.
   • Tilbakestill PlayStation 5.

   Blu-Ray-spillere

   • Tilbakestill en Sony Blu-ray-spiller.
   • Tilbakestill en LG Blu-ray-spiller.
   • Tilbakestill en Samsung Blu-ray-spiller.