Hvorfor domstoler retter seg mot smarte assistenter over personvern

Det kan hende smarttelefonen din lytter til mer enn du aner.

Google står overfor et søksmål som anklager selskapet for å ta opp samtaler av personer som ved et uhell utløser taleassistenten på telefonene sine. Eksperter sier at smarte assistenter er et potensielt personvernmareritt.

"Vurder stemmeaktiverte assistenter som medlemmer av husstanden din, med én stor forskjell - i motsetning til andre levende medlemmer av din husholdning, disse assistentene er konstant oppmerksomme på deg – og de glemmer det ikke,» Pankaj Srivastava, en personvernekspert og administrerende direktør i de ledelsesrådgivning PracticalSpeak, sa i et e-postintervju. "Hva kan gå galt?"

Spiontelefoner?

Et foreslått gruppesøksmål hevder at Google og morselskapet Alphabet Inc. brøt personvernlovgivningen. Google Assistant reagerer på setninger som «Hey Google» eller «Ok Google». Men saksøkerne sa at Google ikke hadde noen rett til å bruke samtalene deres for målrettet annonsering når Google Assistant misoppfattet det de sa som betyr å aktivere programvare.

Google argumenterer at saksøkerne unnlot å vise at de ble skadet eller at det brøt eventuelle kontraktsmessige garantier.

Srivastava kjøper ikke Googles argument om at datainnsamlingen bare er en feil.

"Å være på forhånd med retningslinjene for datainnsamling og bruk kan hjelpe et selskap med å utvikle et rykte som en merkevare som er en "god aktør," sa han. "Bedrifter må imidlertid bygge inn personvern som en del av selve forretningsmodellen. Det nåværende fokuset for bedrifter har vært å samle så mye data de kan, slik at de kan fortsette å forbedre prediksjonskraften til tjenestene deres gjennom AI og dyp læring."

Maskinlæring og AI er integrert i suksessen til smarte assistenter, og de har en enorm appetitt på data, sa Srivastava.

«Jo mer data de mates, jo bedre (og raskere) lærer de om våre preferanser, og sikrer at selskaper som Google, Facebook, Apple kan fortsette å skreddersy våre kjøp, nyhetsfeeds og til og med forutsi våre preferanser,» la til.

Det er ikke bare Google som kan møte rettslige skritt for smarte assistenter. Datainnsamlingen og behandlingspraksisen til Alexa og andre smarte assistenter vil garantert komme under økt gransking etter dommerens avgjørelse om at den foreslåtte gruppesøksmålet mot Google kan gå videre, Attila Tomaschek, en forsker ved de nettstedet ProPrivacy, sa i et e-postintervju.

"Når noe skjer og setter smarte assistenter i det negative søkelyset, det være seg rettslige skritt eller en funksjonsfeil eller feilhåndtering av data eller alt annet øker gransking fra alle vinkler – og ikke bare for enheten eller produsenten det gjelder, men for teknologien generelt,» la til.

"Dette gjelder spesielt for de store aktørene som Google og Amazon, selvfølgelig. Når den ene blir satt i et negativt lys, vil den andre helt sikkert føle litt av varmen også."

Slik beskytter du personvernet ditt

Du er ikke hjelpeløs til å opprettholde personvernet, sier eksperter. Smarte assistenter kommer med en rekke personverninnstillinger som brukere kan justere til sine personlige preferanser og ønsket grad av konfidensialitet, sa Tomaschek.

Brukere kan vanligvis stille inn enhetene sine slik at de ikke lagrer stemmeopptakene og kan få opptakene slettet når som helst. Du kan også deaktivere lytte- og opptaksfunksjonaliteten på enhetene dine når som helst for å sikre at de ikke lytter eller tar opp noe.

En god måte å beskytte dataene dine på er å sette enhetene dine til å bare lytte når du aktivt trykker på en bestemt knapp på enheten, sa Tomaschek.

"Selv om dette ikke er fullt så praktisk som å bare bruke en stemmekommando for å aktivere en enhet, men for brukere som verdsetter privatlivet deres, er det en liten innrømmelse å gjøre," la han til.

For å gjøre det litt mer praktisk, kan brukere velge en enhet som lar dem aktivere enheten ved hjelp av en fjernkontroll eller telefonen.

"På den måten trenger de ikke fysisk å gå til enheten for å aktivere den, og opprettholde både privatliv og bekvemmelighet på samme tid," sa Tomaschek.