Galaxy A- og M-telefoner rammet med merkelig omstartsproblem

Mange Galaxy-smarttelefonbrukere har rapportert en feil som får enhetene deres til å fryse og starte på nytt av seg selv.

Det er mange rapporter om denne feilen på Samsung fellesskapsforum, og bla gjennom innleggene, ser det ut til at det påvirker noen Galaxy A- og Galaxy M-modeller.

De vanligste enhetene som er rammet er Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s og A51, men bare i India. Ingen rapporter om at problemet har skjedd har kommet andre steder fra.

En bruker spilte inn en video prøver å bruke telefonen bare for at enheten skal fryse og starte på nytt av seg selv. Flere brukere hevder at telefonene deres sitter fast i en uendelig omstartsløyfe der enheten deres ikke går forbi Samsung-logoen.

Rapportene går flere måneder tilbake, med den tidligst lagt ut 9. mars. Mens noen hevder at problemet er et problem med telefonens hovedkort, er det fortsatt uklart den eksakte årsaken til denne feilen, enten det er programvare eller maskinvare.

Det er verdt å nevne at disse telefonene alle har Exynos-brikkesett, men det gjenstår å se om disse brikkene spiller en rolle i problemet.

Samsung har ennå ikke gjort noen form for kunngjøring eller større grep for å fikse problemet. Når du leter gjennom koblingene, er selskapets mål å gjøre koble brukere til instruksjoner ved å tilbakestille enheten til fabrikkstandard eller gå til et servicested for å få det fikset personlig.