Lifewire How-To Redaksjonelle retningslinjer

Enten det er å sette opp en ny e-postadresse eller bygge en datamaskin fra bunnen av, lesere på alle nivåer henvend deg til Lifewire fordi de vet at vi har instruksjonene de trenger, skrevet på et språk de forstå.

Vår samling av over 15 000 fremgangsmåte-artikler gir kontekst til våre nyheter og anmeldelser. Vi lar deg ikke henge med en produktanbefaling – vi viser deg også hvordan du får det til å fungere når du får det hjem. Når vi rapporterer om en ny versjon av telefonens programvare, forteller vi deg ikke bare at det skjedde – vi viser deg hvordan du bruker oppdateringen.

Mange nettsteder overser verdien av instruksjonsinnhold for leserne, men hos Lifewire tar vi det veldig seriøst. Vi vet at du trenger den raskeste, enkleste og mest effektive måten å utføre en teknisk oppgave på, så vi undersøker møysommelig prosessen og lager instruksjonsinnhold i verdensklasse for å hjelpe deg med å gjøre nettopp det.

Produsentens støttesider og brukerfora er gode ressurser for hjelp og veiledning, men ingenting slår en uavhengig ekspert på tema som tar deg tid til å veilede deg gjennom en prosess fra start til slutt, forutse hvor du kan slite og tilby hjelp underveis vei.

Hvis du noen gang finner en artikkel på Lifewire som du mener må forbedres, vennligst send oss ​​en e-post på [email protected].

Her er mer om prosessen vår og forpliktelser til deg:

Opprinnelig forskning

Våre ekspertskribenter lager veiledninger mens de bruker produktene og tjenestene selv. Vi stoler aldri på tredjepartsinstruksjoner, manualer eller produsent/leverandørs kunnskapsbaseinnhold som førstehåndsinformasjon når vi lager fremgangsmåte-artikler.

Vanligvis, hvis eksperten vår ikke allerede eier et produkt eller abonnerer på en tjeneste de lager en fremgangsmåte for, kjøper de det. I sjeldne tilfeller får vi en tidlig titt på et produkt eller en tjeneste og kan få tilgang til det for gratis, men vi returnerer produktet umiddelbart eller kansellerer tjenesten så snart vi er ferdige med å opprette bruksanvisning.

Når vi lager feilsøkingsinnhold, en spesiell type fremgangsmåte-artikkel, stoler vi først og fremst på den omfattende kompetansesett og spesifikk produkt-/tjenesteerfaring fra noen få utvalgte av våre eksperter som jobber som teknisk support fagfolk. Vi krever denne typen ekspertise fordi erfaring fra den virkelige verden med å jobbe gjennom problemer betyr den best mulige artikkelen for å hjelpe deg med å løse et problem.

Vi bruker mange timer på å undersøke og skrive hver fremgangsmåte-artikkel, deretter mer tid i redigerings- og andre gjennomgangsfaser, og så flere timer over tid etter hvert som vi holder dem oppdatert. Alt dette sikrer at du leser den mest nøyaktige, oppdaterte og enkleste fremgangsmåten om emnet på nettet.

Klart og presist språk

Hos Lifewire bruker vi en modifisert versjon av Microsofts stilhåndbok, en stilguide spesifikk for teknisk skriving som bidrar til å holde instruksjonsinnholdet vårt så klart og konsist som mulig, slik at du kan følge med og unngå feil.

Mens stilguidene våre forfattere, redaktører og anmeldere arbeider ut fra er mye mer omfattende, er her noen høydepunkter som har stor innvirkning på kvaliteten på instruksjonene våre:

• Øv på "Tech for Humans": Skriv som om du ville snakke med en venn. Unngå sjargong og unødvendig teknisk snakk. Hold instruksjonene enkle og greie.
• Kom til poenget: Svar på spørsmålet umiddelbart. Unngå tangenter. Våre lesere ønsker å raskt fullføre oppgaven og gå videre med dagene.
• Konsekvent format: Bruk fet skrift, kursiv og annen formatering på samme måte gjennom fremgangsmåten for å unngå forvirring fra trinn til trinn.

Å følge en streng stilguide hjelper oss også å opprettholde konsistens på tvers av vårt enorme bibliotek med fremgangsmåter artikler slik at du vet nøyaktig hva du kan forvente neste gang du besøker oss for å få hjelp eller for å lære noe nytt.

Ingen forvirring eller overraskelser

Vi lager alt vårt instruksjonsinnhold med deg i tankene: deg, et menneske, som kanskje gjør noe for aller første gang. Så vi gjør mange ting gjennom veiledningene våre for å hjelpe deg med å holde deg trygg gjennom hele prosessen og unngå overraskelser underveis.

I de første avsnittene sørger vi for at du forstår at du er på rett sted. Vi gjør det ved å gjøre klart hva du vil oppnå, hvor lang tid det kan ta, og hvilken plattform, produkt eller operativsystem instruksjonene gjelder for.

Gjennom instruksjonene inkluderer vi spesialdesignede bildetekster akkurat i det øyeblikket du kanskje trenger å vite noe litt ekstra. Dette er ofte tips for å hjelpe prosessen med å gå litt lettere, men noen ganger er de viktige advarsler for å forhindre at du gjør en feil som vår ekspertskribent har sett andre gjøre.

Mange fremgangsmåte-artikler om Lifewire dekker emner som involverer bruk av apper eller tjenester fra smarttelefonen eller den bærbare datamaskinen. I de tilfellene benytter vi enhver mulighet til å inkludere skjermbilder som forestilling akkurat det du trenger å gjøre. Når det er mulig, merker vi til og med disse skjermbildene for å vise nøyaktig hvor du må trykke, klikke eller skrive inn noe på skjermen.

Nyttig for alle ferdighetsnivåer

Instruksjonsartiklene våre er populære på tvers av ferdighetsnivåer, delvis fordi vi passer på å lage dem på en måte som gjør det mulig alle til å følge med i det tempoet, og med en dybde av forklaring og støtte, som føles mest behagelig for dem.

For en nybegynner som ikke har gjort en oppgave før og kanskje trenger hjelp til å underdrive konsepter underveis, lenker vi til støtteartikler som definerer konsepter, eller til og med flere instruksjonsartikler som leder deg gjennom et mer komplekst trinn større detalj. På denne måten slipper en ekspertbruker å lese gjennom forklaringer og definisjoner som de ikke trenger.

For en ekspertbruker er vi nøye med å holde den første setningen i hvert trinn veldig kort og retningsgivende, nyttig for raskt å skumme og få det gjort raskt. Når det er mulig, oppsummerer vi også trinnene i noen få punkter helt øverst på siden som gjør det veldig enkelt å få noe gjort når alt du trenger er en påminnelse.

Variert og fri for skjevhet

Som en del av vårt større mangfold og anti-bias-initiativer, er Lifewire forpliktet til å lage instruksjonsinnhold som vurderer og feirer det store utvalget av opplevelser, evner, steder og livssituasjoner til de som leser vår artikler.

Vi praktiserer inkludering med hvordan-innholdet vårt på en rekke måter, inkludert ved å bruke bilder av ulike grupper av mennesker, som tilbyr praktiske råd for en rekke inntektsnivåer, overholder strenge retningslinjer for tilgjengelighet, og mer.

Våre skribenter, redaktører og anmeldere er også nøye med å unngå utdaterte teknologibegreper med rase- og kjønnsskjevhet.

Nøyaktig og oppdatert

Teknologien endres hele tiden, og derfor må instruksjonsartiklene våre ikke bare være nøyaktige når de publiseres, men også oppholde seg korrekt. Vi har prosesser på plass hos Lifewire for å sikre begge disse tingene for undervisningsinnholdet vårt.

Technology Review Board

Eksperter skriver våre fremgangsmåte-artikler, og teknologikyndige redaktører sørger for at de oppfyller våre strenge standarder, men vi mener et nytt lag med vurdering er viktig for å sikre at hvert eneste faktum, figur og funksjon er det riktig.

Vår Technology Review Board, eller TRB, gjør nettopp det. Dette er et team av eksperter innen sitt felt som har spesifikke tekniske og bransje-sertifiseringer. De gjennomgår våre instruksjonsartikler og andre støttende artikler og sørger for at de er så nøyaktige som mulig.

Du kan lese mer om vårt Technology Review Board her.

Lifewires overvåkingsteam

Når telefonen din får en større oppgradering, for eksempel, endres ofte trinnene som kreves for å gjøre dette eller hint, og derfor må vi jobbe raskt for å gjenspeile disse endringene i artiklene våre.

Lifewire Surveillance Team håndterer dette arbeidet. Dette er egentlig en liten hær av teknologikyndige oppdateringsprogrammer som ser etter denne typen endringer fra produsenter og tjenesteleverandører. Når et behov er identifisert, opprettes et prosjekt og arbeidet begynner med å raskt oppdatere de nødvendige how-to-artiklene slik at de gjenspeiler den endrede prosessen.

Hvis du tilfeldigvis legger merke til at en av våre how-to-artikler trenger en oppdatering før vi gjør det, send oss ​​gjerne en e-post på [email protected].