Lukk
Meny

Slik kansellerer du Shipt-medlemskapet

Hva du bør vite

  • Kanseller en bestilling (hvis shopping ikke har begynt): Gå til Shipt, klikk Regnskap > Ordrehistorikk. Finn bestillingen, klikk Vis detaljer > Avbryt bestillingen.
  • Kanseller en bestilling ved hjelp av Shipt-appen (hvis shoppingen ikke har begynt): Trykk Ordrene, finn bestillingen din og trykk på Avbryt bestillingen.
  • Send e-post, ring eller chat med Shipt kundestøtte å kansellere en bestilling med et leveringsvindu på under en time eller å kansellere et medlemskap.

Denne artikkelen forklarer hvordan du kansellerer en bestilling du har lagt inn med Shipt abonnementsbasert online leveringstjeneste for dagligvarer, eller kansellere Shipt-medlemskapet ditt helt.

Slik kansellerer du en bestilling

Shipt lar deg kansellere enhver bestilling for full refusjon så lenge du gjør det før kunden har begynt å handle. I de fleste tilfeller kan du kansellere opptil én time før leveringsvinduet uten problemer. Du kan avbestille gjennom nettsiden eller Shipt-appen selv uten å måtte kontakte kundeservice.

En kvinne kansellerer Shipt ved å bruke den bærbare datamaskinen.

Kansellere en forsendelsesbestilling via nettstedet

Hvis du bruker Shipt gjennom nettstedet på en full nettleser, kansellerer du Shipt-bestillinger her ved hjelp av nettstedet:

  1. Navigere til Shipt.com, logg inn og klikk Regnskap.

    Et skjermbilde av Shipt.

  2. Klikk Ordrehistorikk.

    Et skjermbilde av Shipt-kontosiden.

  3. Finn bestillingen du vil kansellere, og klikk Vis detaljer.

    Et skjermbilde av Shipt ordrehistorikk.

  4. Klikk Avbryt bestillingen plassert nederst i bestillingen.

    Et skjermbilde som viser hvordan du kansellerer en Shipt-bestilling.

  5. Klikk Ja for å bekrefte kanselleringen.

    Et skjermbilde av en bekreftelse på kansellering av Shipt-ordre.

Kansellere en forsendelsesbestilling med appen

Hvis du ikke er ved datamaskinen din, kan du også kansellere Shipt-bestillinger ved å bruke den praktiske telefonappen:

  1. Åpne Shipt-appen, og trykk på Ordrene ikonet nederst til høyre.

  2. Finn rekkefølge du vil avbryte, trykk på den.

  3. Rull til bunnen av bestillingen, og trykk Avbryt bestillingen.

  4. Trykk på ja å bekrefte.

Problemer med å kansellere forsendelsesordrer

Du kan fortsatt kansellere en Shipt-bestilling hvis leveringsvinduet er mindre enn en time unna, eller selv om kunden din allerede er i butikken, men du ikke kan gjøre det selv. Hvis du befinner deg i den situasjonen, må du gjøre det kontakt Shipt kundestøtte for å kansellere bestillingen.

Hvis du ikke ser en Avbryt bestillingen knappen på nettstedet eller appen nederst i bestillingen du vil kansellere, betyr det vanligvis at den enten er for nær vinduet ditt eller at bestillingen din allerede er i gang. Kontakt i så fall Shipt kundeservice for å kansellere.

Slik kansellerer du Shipt-medlemskapet eller gratis prøveversjon

Shipt gjør det ikke enkelt å si opp medlemskapet. I motsetning til de fleste nettbaserte medlemskapstjenester, er det ingen måte å kansellere medlemskapet ditt gjennom verken Shipt-nettstedet eller appen. Hvis du vil si opp medlemskapet ditt, må du enten ringe Shipt kundeservice eller kontakte dem via Shipts nettside.

Du må bruke den samme prosessen for å kansellere en gratis prøveversjon av Shipt. Hvis du ikke klarer å kansellere din gratis prøveperiode før prøveperioden er over, belaster de automatisk kredittkortet du oppga under registreringsprosessen.

Slik kansellerer du Shipt-medlemskapet ditt online:

  1. Navigere til help.shipt.com, og klikk LIVE CHAT i nedre høyre hjørne.

    Et skjermbilde av Shipts hjelpenettsted.

  2. Skriv inn navn og e-post, og klikk Begynn å chatte.

    Et skjermbilde av Shipt support live chat.

  3. Be om å kansellere kontoen din, og vent på svar.

  4. Oppgi all informasjon som kundestøtteagenten krever.

  5. Agenten bør respektere forespørselen din og kansellere kontoen din.

Andre måter å kansellere et Shipt-medlemskap

I tillegg til live chat-alternativet på Shipt-nettstedet, kan du også kansellere ved å ringe eller sende en e-post til Shipts kundestøtte. E-postmetoden er den enkleste, fordi du ikke trenger å vente på at en støtteagent blir tilgjengelig. Men å ringe sikrer at medlemskapet ditt blir kansellert med en gang, og du slipper å vente på en bekreftelses-e-post.

Telefonnummeret du må ringe for å kansellere et Shipt-medlemskap er (205) 502-2500. Det er ikke noe gratisnummer, så gebyrer kan påløpe avhengig av hvor du befinner deg og telefontjenesten. Hvis du foretrekker å kansellere via e-post, kan du kontakte Ship på [email protected].

Uavhengig av metoden du velger å bruke, må du oppgi navn, telefonnummer, e-postadresse og spesifisere at du vil avslutte kontoen din.

Shipt kundestøtte kan tilby deg en gratis medlemskapsperiode for å fortsette å prøve tjenesten. Husk at når den gratis perioden går over, begynner de å belaste deg, og du må gå gjennom kanselleringsprosessen på nytt.