Hva er E911 og hvordan fungerer det?

Når du ringer 911 under en nødsituasjon, er det svært viktig for 911-senderen å vite hvor de skal sende politiet, brannbilen eller ambulansen. Enhanced 911, eller E911, er en funksjon innebygd smarttelefoner som automatisk gir GPS-posisjonen til telefonen til ekspeditøren. Lær mer om hva E911 er og hvordan det fungerer.

Slik fungerer E911-samtaler

GPS-plassering er avgjørende i situasjoner der den mobile innringeren ikke er i stand til å oppgi posisjonen. Forbedret 911 er en prosess som skjer automatisk når et 911-anrop foretas fra en mobilenhet. Det krever ingen spesiell innsats eller kode fra din side for å få tilgang til tjenesten.

Når et E911-anrop foretas, blir det rutet til et Public Safety Answering Point (PSAP), et kundesenter som drives av lokale myndigheter. PSAP-ekspeditører henter navnet og faktureringsadressen, den fysiske adressen eller (i tilfelle av en mobil oppringer) de geografiske koordinatene slik at de kan dirigere nødpersonell til riktig plassering.

Hvordan E911 utviklet seg

Public Safety and Homeland Security Bureau, under Federal Trade Commission (FTC), er inne ansvar for å forbedre offentlig sikkerhet gjennom amerikanske nasjonale kommunikasjonssystemer for nødssituasjoner, inkludert 911. Ettersom kommunikasjonsteknologien fortsetter å utvikle seg, trenger det amerikanske 911-systemet periodiske oppgraderinger for å matche disse teknologiske fremskritt.

For eksempel, da den første 911-anropet ble foretatt i 1968, var det ingen mobiltelefoner. Alle telefoner var knyttet til en fysisk adresse, som 911-senderen kunne få tilgang til fra telefonselskapets poster.

Før E911 ville et 911-anrop gjort på en mobilenhet gå gjennom mobilleverandøren for å få bekreftelse før anropet ble rutet til en PSAP. FCC krever nå at alle 911-anrop må gå direkte til en PSAP. Disse anropene må håndteres av enhver tilgjengelig telefontjenesteoperatør, selv om mobiltelefonen ikke er en del av operatørens nettverk.

Få mer spesifikk plassering gjennom E911

Som en annen måte å forbedre 911-tjenesten på, ga FTC mandat at alle mobiltelefonoperatører gir mer nøyaktighet til PSAP-er når det gjelder å finne en anropers plassering. Den første fasen, som ble vedtatt i 1998, krevde at alle mobiloperatører skulle identifisere den opprinnelige samtalens telefonnummer og plasseringen av signaltårnet, nøyaktig innenfor en mil.

I 2001 krevde den andre fasen av programmet at mobiloperatører ga en breddegrad og lengdegrad (X/Y) for 911-anropers plassering. Disse posisjonsdataene får man tilgang til via GPS-brikken på mobiltelefonen, som kun kan aktiveres under et 911-anrop. Disse E911-reglene gjelder for alle lisenshavere for trådløst nettverk, lisenshavere av bredbåndstjenester for personlig kommunikasjon (PCS) og enkelte lisenshavere for spesialisert mobilradio (SMR).

Begrensninger til E911

Selv om X/Y-koordinatene kan hjelpe ekspeditører med å finne din omtrentlige plassering, er det begrensninger. Disse koordinatene er for eksempel ikke nyttige hvis anropet kommer fra en bygning med flere etasjer. Federal Communications Commission (FCC) ber nå om at transportører oppgir vertikale koordinater, eller en Z-akseplassering, for mer nøyaktig å finne ut hvor en anroper befinner seg.

E911 er kanskje ikke nok til å hjelpe 911-sentralen med å finne posisjonen din raskt i en nødssituasjon. FCC-nøyaktighetsstandardene varierer fra 50 til 300 meter, noe som kan koste innsatspersonell verdifull tid når de finner deg i en nødsituasjon. Av disse grunner, gi 911-senderen så mye informasjon som mulig.