Waarom crasht mijn Chromecast steeds?

Een Chromecast die willekeurig de verbinding verbreekt, opnieuw opstart of crasht, kan moeilijk te diagnosticeren zijn als u niet zeker weet wat de oorzaak is. Volg deze handleiding om erachter te komen wat de reden achter die symptomen kan zijn en om de stappen te doorlopen om het probleem op te lossen.

Waarom Chromecast steeds verbinding verbreekt

Helaas is er geen enkele oorzaak achter alle crashes en herstarts, dus er is geen pasklare oplossing.

Afhankelijk van uw specifieke omstandigheden kan het probleem te maken hebben met het apparaat dat u gebruikt om te casten (zoals uw telefoon of computer), de app die de stream activeert, het netwerk waarop u het apparaat gebruikt of de Chromecast zelf.

Hoe repareer ik een Chromecast die blijft crashen?

Met zoveel mogelijke oorzaken, is de beste manier om door deze handleiding te navigeren, door elk van deze tips één voor één door te nemen en na elke stap te controleren of u de oplossing hebt gevonden.

1. Start uw Chromecast en het apparaat dat u gebruikt om te casten opnieuw op. De eerste stap in bijna elk technisch probleemoplossingsproces is het opnieuw opstarten van het apparaat dat bij het probleem betrokken is - dit is vaak de oplossing voor onverklaarbare problemen.

   Een eenvoudige manier om de Chromecast opnieuw op te starten, is door deze uit het stopcontact te halen. Koppel de voedingskabel los van de tv of de muur, waar deze ook is aangesloten. En sluit het vervolgens opnieuw aan en wacht tot de Chromecast weer volledig is ingeschakeld voordat u controleert of dat de oplossing was.

   Het opnieuw opstarten van een computer moet op de juiste manier gebeuren: vanuit het besturingssysteem zelf. Telefoons bieden een uitschakeloptie na het ingedrukt houden van de aan / uit-knop.
   

   Opnieuw opstarten verschilt van resetten. We zullen later in deze stappen kijken naar het opnieuw instellen van uw apparaten, maar spring er nog niet meteen naar toe.

2. Als uw Chromecast wordt gevoed door de tv zelf, koppelt u deze los van die USB-poort en sluit u deze aan op een voedingsadapter die in het stopcontact zit. Dit zal bijna altijd garanderen dat het voldoende stroom krijgt.
   

   Als dit niet werkt en je hebt een extra micro-USB-voedingskabel waarvan je weet dat deze goed is, probeer dat dan ook eens. Let bij het beheren van de kabels op hoe de HDMI-kabel wordt gebruikt - als er een splitter of adapter bij betrokken is, verwijder deze dan voorlopig om te zien of dat de oorzaak is. Het idee hier is om alles zo netjes mogelijk aan te sluiten, met zo min mogelijk adapters en met alleen werkende kabels.

3. Werk uw apps bij, met name de apps die u gebruikt wanneer u het Chromecast-probleem ondervindt. Dit kan Chrome zijn als je op een computer zit, YouTube op je telefoon, enzovoort. Zorg er ook voor dat je de nieuwste versie van de Woning-app als u een telefoon of tablet gebruikt.

   De app of browser heeft mogelijk een update nodig om een ​​probleem met de communicatie met de Chromecast op te lossen.

   

4. Plaats de router en Chromecast indien mogelijk dichter bij elkaar. Door interferentie en zwakke signaalsterkte kunnen streams naar de Chromecast plotseling stoppen.

   Als dat niet mogelijk is, verkoopt Google de Ethernet-adapter voor Chromecast waarmee u een fysiek snoer van de router naar de Chromecast kunt laten lopen, waardoor problemen met een slecht wifi-signaal worden geëlimineerd.

   Een HDMI-extender kan ook handig zijn om de Chromecast van achter uw tv te verwijderen, waardoor het gemakkelijker wordt om wifi op te vangen.
   

   Chromecast optimaliseren

   Als je merkt dat de Chromecast bufferproblemen heeft vlak voordat de verbinding wordt verbroken, of als de pauze/stop-knop niet werkt, is er waarschijnlijk sprake van een zwakke signaalsterkte. Sommige gebruikers hebben ook dit soort problemen gemeld wanneer een Wi-Fi-extender op het netwerk wordt gebruikt; een mesh-netwerkconfiguratie is misschien een beter alternatief.

5. Start je router opnieuw op. Nogmaals, dit is in sommige gevallen niet mogelijk, bijvoorbeeld als je geen fysieke toegang tot de router hebt. Maar als u in staat bent, kan een eenvoudige herstart de oplossing zijn voor een vreemd gedrag van een Chromecast.
   

6. Controleer op bandbreedtegerelateerde problemen. Grote netwerken, zoals in een school of bedrijf, of zelfs overvolle thuisnetwerken met veel apparaten, kunnen last hebben van een beperkte bandbreedte. Dit maakt het op zijn beurt moeilijker voor de Chromecast om met internet te communiceren, waardoor de verbinding willekeurig wordt verbroken.

   Hier zijn enkele dingen die u kunt doen als dit het probleem is:

   • Stop met andere netwerkintensieve activiteiten zoals streamen vanaf andere apparaten, online games spelen, bestanden downloaden/uploaden, enz.
   • Geef prioriteit aan de Chromecast vanuit de QoS-instellingen van de router.
   • Upgrade de bandbreedte via uw ISP.
     
   Waarom is mijn internet zo traag? Wat kan ik doen om het te repareren?

7. Als de verbinding met je Chromecast onmiddellijk zonder waarschuwing wordt verbroken, of lijkt terug te crashen naar het startscherm, is er mogelijk iemand anders in het netwerk die de cast heeft gestopt. Dit kan gebeuren als je het gebruikt op een netwerk dat met veel andere mensen wordt gedeeld, zoals op een school.

   Een manier om dit te helpen stoppen, is door de optie in de Woning-app genaamd. uit te schakelen Laat anderen je cast-media beheren, van de Herkenning & delen instellingen. Wanneer dit is ingeschakeld, krijgen alle Android-apparaten in het netwerk een melding wanneer je de Chromecast gebruikt en kunnen ze bepalen wat er naar wordt gecast.

   

   Lees meer over wat u kunt doen om uw Chromecast privé te houden.
   

8. Pas de instellingen voor het batterijgebruik van uw telefoon aan om te stoppen met het optimaliseren van de lastige app.

   Als de verbinding met de Chromecast bijvoorbeeld steeds wordt verbroken wanneer je YouTube gebruikt, zoek je de app in de instellingen voor batterijgebruik van je telefoon en schakel je de Onbeperkt of ongecontroleerd (of hoe je telefoon het ook noemt), zodat de app in kwestie zonder beperkingen op de achtergrond wordt uitgevoerd.

   Hoe dit werkt, verschilt voor elke telefoon en varieert zelfs tussen versies van het besturingssysteem. Kijk door de telefooninstellingen (niet de app-instellingen) voor het wisselen van batterijgebruik en snuffel rond totdat je de app vindt die het probleem heeft.
   

   

9. De Chromecast resetten terug naar de fabrieksinstellingen. Dit zal de software herstellen naar dezelfde staat waarin het zich bevond toen het voor het eerst werd gebouwd, en het zou ook: een update naar de nieuwste firmware activeren.
   

10. Geef de Chromecast een statisch IP-adres. Dit is voor de meeste mensen een onwaarschijnlijke oplossing, maar sommige gebruikers hebben gemeld dat het toewijzen van een onveranderlijk IP-adres aan de Chromecast ervoor zorgde dat de verbinding met het netwerk niet kon worden verbroken.

    Om dit te doen, moet u: log in op de router als beheerder. Als je binnen bent, zoek dan naar de DHCP of IP-reserveringssectie.

    

    Zoek terwijl je in de IP-instellingen bent naar een IPv6 toggle en schakel het uit om IPv4-adressen te gaan gebruiken. Als dit het probleem niet oplost, kunt u de instelling terugzetten naar normaal.

11. Log in op uw modem en/of router en schakel WMM Power Save uit. Als het is ingeschakeld, helpt het om energie te besparen door de slaaptimer van de Chromecast te regelen.

    Het uitschakelen van WMM-PS is voor sommige gebruikers onmiddellijk nuttig gebleken.

12. Upgrade naar een nieuwere Chromecast. Als je een echt oude versie hebt, kan deze last hebben van oververhittingsproblemen of een ander hardwareprobleem dat niet kan worden opgelost via een software-update.
    

    Voordat u een nieuwe aanschaft, zijn er enkele andere basisstappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om te bevestigen of de Chromecast daadwerkelijk de boosdoener is of dat het uw netwerk of tv is. Sluit bijvoorbeeld de HDMI-kabel aan op een andere poort van de tv, probeer een andere tv of leen een werkende Chromecast van iemand anders om hem uit te testen met jouw opstelling.