Chrome OS ontbreekt of is beschadigd: deze fout oplossen?
Geen enkele foutmelding is angstaanjagender om Chromebook gebruikers dan "Chrome OS ontbreekt of is beschadigd." Gelukkig kun je het op een aantal manieren aanpakken om je laptop weer aan de praat te krijgen.
De instructies in dit artikel zijn van toepassing op laptops met Chrome OS, ongeacht welk bedrijf het apparaat heeft gemaakt.
Oorzaken van de foutmelding 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd'
De foutmelding "Chrome OS ontbreekt of is beschadigd" verschijnt wanneer een machine problemen ondervindt bij het laden van de besturingssysteem. Je komt het meestal tegen tijdens het opstarten, maar het bericht kan ook willekeurig verschijnen terwijl je de computer gebruikt. Het foutscherm ziet er iets anders uit, afhankelijk van het apparaatmodel, maar de mogelijke oplossingen zijn voor alle Chromebooks hetzelfde.
De fout 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd' op Chromebooks oplossen
Probeer deze stappen in volgorde totdat uw Chromebook succesvol kan opstarten:
Schakel de Chromebook uit en weer in. Houd de ingedrukt Stroom tot het apparaat uitschakelt, wacht een paar seconden en druk op de Stroom knop opnieuw om het weer in te schakelen.
-
Zet de Chromebook terug naar de fabrieksinstellingen. Als u in staat bent om in te loggen op de Chromebook, powerwash dan Chrome OS om de machine terug te brengen naar de oorspronkelijke staat.
Als u een fabrieksreset uitvoert, worden uw lokaal opgeslagen bestanden gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van alles op uw Google Drive.
-
Chrome OS opnieuw installeren. Als de computer nog steeds vastzit op de Chrome OS ontbreekt of is beschadigd scherm, dan is uw enige optie om een nieuwe installatie van het besturingssysteem uit te voeren. Hieronder vindt u instructies hoe u dat kunt doen.
Als u Chrome OS opnieuw installeert in de herstelmodus, wordt de harde schijf volledig gewist, inclusief uw downloads en persoonlijke bestanden.
Hoe Chrome OS opnieuw te installeren
Om het besturingssysteem van een Chromebook opnieuw te installeren, hebt u een andere werkende computer met Chrome OS nodig, macOS, of ramen, evenals een geformatteerde USB stick of SD-kaart met een minimum van 8 GB aan ruimte.
De... gebruiken Google Chrome-browser op een werkende computer, download en installeer de Hulpprogramma voor Chromebook-herstel door selecteren Toevoegen aan Chrome in de Chrome Web Store.
-
Start het programma. U wordt gevraagd om het modelnummer van de Chromebook op te geven, dat u handmatig kunt invoeren of uit een lijst kunt kiezen.
Als u wordt gevraagd om het besturingssysteem toestemming te geven om wijzigingen aan te brengen in de USB-drive of SD-kaart, selecteert u: Ja of Toestaan.
Sluit uw USB-flashstation of SD-kaart aan en volg de aanwijzingen op het scherm om Chrome OS naar uw verwisselbare media te downloaden.
Zodra het downloaden is voltooid, verwijdert u het USB-station of de SD-kaart.
Houd, terwijl de Chromebook is ingeschakeld, ingedrukt Esc+Vernieuwen op het toetsenbord en druk vervolgens op de Stroom knop om opnieuw op te starten in de herstelmodus.
Bij de Chrome OS ontbreekt of is beschadigd scherm, plaatst u de SD-kaart of USB-drive met Chrome OS. U moet dan het installatieproces van het besturingssysteem doorlopen.
Uw Chromebook zou nu moeten werken zoals het deed toen u het voor het eerst kocht. Als het probleem nog steeds niet is verholpen, is er mogelijk een hardwareprobleem. Neem contact op met Google of de fabrikant van het apparaat voor verdere hulp.