Een Groupon annuleren?

Net als bij elk ander goed of elke dienst die je koopt, kun je je Groupon-bestelling annuleren of een terugbetaling aanvragen. Voordat je echter leert hoe je een Groupon annuleert of een restitutie aanvraagt, moet je eerst begrijpen: hoe Groupon werkt en onder welke voorwaarden u in aanmerking komt voor annulering of restitutie.

Kom ik in aanmerking voor een Groupon-terugbetaling?

Het restitutiebeleid van Groupon is iets waar je altijd rekening mee moet houden wanneer je probeert een restitutie voor je Groupon te krijgen. Alle Groupons vallen onder vier verschillende categorieën en elk van deze categorieën heeft een ander beleid:

• Lokale aanbiedingen: Kan binnen 3 dagen na aankoop worden geretourneerd voor terugbetaling
• Groupon-uitjes: Restituties zijn beschikbaar tot de "book-by"-datum
• Groupon-goederen: Kan binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd voor terugbetaling
• Groupon Live: Kan niet worden terugbetaald na de dag van aankoop, tenzij het evenement wordt geannuleerd of verplaatst

Een Groupon annuleren?

Zodra je hebt vastgesteld in welke categorie je Groupon valt en hebt bepaald of je in aanmerking komt voor een annulering, kun je doorgaan met het verwerken van de annulering en een restitutie krijgen.

1. Open je favoriete browser en ga naar Groupon.

2. Selecteer Inloggen.

   

3. Voer uw inloggegevens in en selecteer Inloggen.

   

4. Nadat u bent ingelogd op uw account, selecteert u Mijn spullen > Mijn Groupons.

   

5. Selecteer Details bekijken.

   

   Niet selecteren Bekijk voucher of je kunt je Groupon niet annuleren.

6. Selecteer Bestelling bewerken aan de linkerkant van de pagina.

   

7. Selecteer Annuleer bestelling aan de linkerkant van het scherm.

   Als je in de annuleringsvenster en zie de optie om zelf te annuleren niet, neem contact op met de Klantenservice team.

8. Selecteer Ik wil mijn aankoop annulerenen selecteer vervolgens Annuleer bestelling.

   Als je de deadline mist om je Groupon te annuleren, kun je je Groupon inruilen voor een andere lokale deal.

9. Mogelijk wordt u nogmaals om bevestiging gevraagd; selecteer bevestigen.

   U ontvangt een melding wanneer uw bestelling succesvol is geannuleerd.

Hoe retourneer ik mijn Groupon-artikelen?

Annuleringen van Groupon Goods werken anders dan alle andere categorieën. Als u besluit uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden, is het proces ongeveer hetzelfde. Als uw bestelling echter al is verzonden, veranderen de stappen een beetje.

1. Volg stappen 1-5 van het annuleringsproces hierboven.

2. Selecteer Retour pakket.

3. Print uw prepaid label.

4. Plak het label op het pakket en stuur het terug naar Groupon.

   Retourzendingen komen niet in aanmerking voor restitutie als het Groupon-label ontbreekt.

5. Nadat de terugbetaling is verwerkt, ontvang je een e-mail van Groupon met als onderwerp 'Je terugbetaling is verwerkt'.

   Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.

Hoe ruil je je Groupon in?

Als u de toegestane tijd mist om uw annulering te verwerken, kunt u uw voucher inruilen.

1. Neem contact op met Groupon-ondersteuning om de Voucher inruilen optie ingeschakeld.

2. Selecteer Mijn spullen > Mijn Groupons en selecteer vervolgens Voucher inruilen.

   

3. Klik Bevestigen om de inruil af te ronden.

   Gewoonlijk geeft ondersteuning u slechts 24 uur om uw Groupon Bucks nadat je je voucher hebt ingeruild.